La Audiencia Nacional ha amparado totalmente la postura defendida por Abogado Amigo y afirma que las compañías telefónicas deben probar el uso por el cliente de los servicios de tarificación adicional en caso de que éstos reclamen por no estar…
La reserva de actividades a las Entidades de Crédito es la contraparte a la necesidad de autorización previa al inicio de actividades propias de las entidades de crédito que establece la Ley de Ordenación Bancaria. La reserva de actividad busca…
Si la compañía de telefonía cambia unilateralmente las condiciones de prestación del servicio contratadas puede cancelarse la permanencia sin ningún coste. Pero para conseguirlo deberemos reclamar ante la propia compañía primero y después ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones…
Probablemente las compañías telefónicas sean las empresas que mayor número de reclamaciones acumulan. Ya sea Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo o un OMV los errores en las facturas, las permanencias que no se han firmado, los descuentos mal aplicados o los…
Confianza On Line se ha convertido en uno de los sistemas de mediación para resolver conflictos en las compras realizadas en comercios electrónicos con más establecimientos adheridos. Ofrecen un sistema relativamente fácil para presentar la reclamación de forma completamente telemática…
El consumidor que ha adquirido un producto nuevo dispone de un periodo de garantía de dos años. Nuestro equipo de abogados subraya la importancia de reclamar cualquier defecto o averia tan pronto como el consumidor lo aprecie y, en caso…
Las cláusulas abusivas de las hipotecas pueden impugnarse. La legislación de defensa de los consumidores y usuarios abre nuevas puertas a las batallas judiciales en las ejecuciones hipotecarias. La impugnación de las cláusulas abusivas hipotecarias es la nueva arma que…
Algunos clientes de nuestro despacho de abogados en Valencia nos han transmitido su descontento con la subida desproporcionada que han sufrido en sus recibos de agua (emivasa) debido a la subida de la conocida como tasa de basuras (Tasa Metropolitana…
Modelo de reclamación ante EMTRE por la subida de la tasa de recogida de basuras TAMER El bufete valenciano Abogado Amigo pone a disposición de los usuarios de su web un modelo de recurso de reposición en vía administrativa para…
Abogado Amigo cree que el derecho debe de ser cercano y eficaz para los ciudadanos. Nos esforzamos cada día por ayudar a quien necesita de nosotros. Así queda plasmado en nuestra filosofía de despacho. Es por ello que, en ocasiones,…
Reclamar a Orange puede parecer una misión imposible… como al resto de compañías telefónicas. Cada día son más frecuentes las reclamaciones a los operadores de telefonía. El incremento de errores en la facturación por Orange, Vodafone, Movistar Yoigo o las…
En Abogado Amigo recibimos muchas consultas que nos preguntan sobre la validez de las claúsulas «salvo error tipógráfico» o «fe de erratas» con la que algunos comerciantes intentan salvar la obligación de cumplir con los precios publicados en sus catálogos….
¿Cómo reclamar a mi compañía teléfonica un error en la factura de este mes? Dado que esta pregunta cada vez se repite con mayor frecuencia entre los consumidores de telefonía cualquiera que sea su compañía (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo o…
¿Cómo reclamar a mi compañía teléfonica un error en la factura de este mes? Dado que esta pregunta cada vez se repite con mayor frecuencia entre los consumidores de telefonía cualquiera que sea su compañía (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo o…
Cuando llegan las vacaciones una de las mayores pesadillas es que tu equipaje se pierda. Pero además de la incomodidad que provoca perder nuestras maletas, inmediatamente después nos asalta la duda: ¿cómo reclamar? Abogado Amigo recopilamos la información necesaria para…
En muchas ocasiones nos ha preguntado algún cliente sobre la hipotética «ley obliga a liberar los moviles». Esa ley se menciona por muchos usuarios de foros y blogs de telefonía pero sin embargo, nunca se cita. ¿Existe realmente esa ley?…
La mayoría de empresas para promocionar alguna de sus marcas en algún momento acude a la vía de los concursos o sorteos entre sus consumidores, pero pocas son las que conocen y cumplen los requisitos y formalidades que llevan aparejados este tipo…
La persona más importante en un seguro de decesos es el asegurado. Porque más allá del servicio contratado lo que garantiza el seguro es la tranquilidad. De acuerdo con el Reglamento de ordenación y supervisión de los seguros privados, Real…
Abogado Amigo recoge en este artículo un modelo de reclamación ante la compañía para poder defender los derechos de los consumidores afectados por la oferta realizada por La Redoute a través de su web. TUTORIAL paso a paso para reclamar…
Abogado Amigo cree que el derecho debe de ser cercano y eficaz para los ciudadanos. Nos esforzamos cada día por ayudar a quien necesita de nosotros. Así queda plasmado en nuestra filosofía de despacho. Es por ello que, en ocasiones,…
Nos consulta un cliente de Abogado Amigo si las multas impuestas por la denuncia de los vigilantes de la ORA son nulas de pleno derecho por no haber sido iniciadas por un agente de la autoridad tal y como se…
En muchas ocasiones la emisión del recibo y la presentación a cobro se produce simultáneamente de forma que cuando el cliente conoce la cuantía de la factura del servicio prestado, ésta ya ha sido cobrada. Por eso se plantea en…
Ya sea por errores en la facturación o por dificultades para hacer frente a los pagos, cada vez es más común tener alguna cuenta pendiente con las compañías telefónicas. El equipo de abogados especializados en nuevas tecnologías de nuestro bufete…
¿Cómo puedo saber si me han inscrito en un fichero de morosos? En el ámbito de los consumidores y usuarios es relativamente frecuente encontrarnos con compañías que incluyen a sus clientes en los conocidos popularmente como ficheros de morosos. Estar…