CONSUMO

Abogado Consumo

Servicios de tarificación adicional: Las compañías telefónicas deben probar su uso

La Audiencia Nacional afirma que las compañías telefónicas deben probar el uso por el cliente de los servicios de tarificación adicional en caso de que éstos reclamen por no estar conformes, aceptando la argumentación del recurso que presentó Jesús P. López Pelaz, Director del Bufete Abogado Amigo, frente a la resolución […]

Abogado Consumo

Telefonía: Reclamación para quitar la permanencia por cambio de condiciones del contrato

Si la compañía de telefonía cambia unilateralmente las condiciones de prestación del servicio contratadas puede cancelarse la permanencia sin ningún coste. Pero para conseguirlo deberemos reclamar ante la propia compañía primero y después ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones que esa permanencia desaparezca. En estas líneas te explicamos la […]

Abogado Consumo

Cómo reclamar en Confianza On Line

Confianza On Line se ha convertido en uno de los sistemas de mediación para resolver conflictos en las compras realizadas en comercios electrónicos con más establecimientos adheridos. Ofrecen un sistema relativamente fácil para presentar la reclamación de forma completamente telemática y sin necesidad de desplazamientos. Debido a las múltiples consultas […]

Abogado Consumo

Garantía de 2 años de los productos adquiridos por consumidores

El consumidor que ha adquirido un producto nuevo dispone de un periodo de garantía de dos años. Nuestro equipo de abogados subraya la importancia de reclamar cualquier defecto o averia tan pronto como el consumidor lo aprecie y, en caso necesario, documentar dicha disconformidad. En el caso de los productos […]

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Modelo de reclamación en Consumo caso Redcom

Abogado Amigo cree que el derecho debe de ser cercano y eficaz para los ciudadanos. Nos esforzamos cada día por ayudar a quien necesita de nosotros. Así queda plasmado en nuestra filosofía de despacho. Es por ello que, en ocasiones, cuando existe un numero considerable de usuarios que nos piden […]

Abogado Consumo

Modelo de reclamación por errores en facturas Orange

Reclamar a Orange puede parecer una misión imposible… como al resto de compañías telefónicas. Cada día son más frecuentes las reclamaciones a los operadores de telefonía. El incremento de errores en la facturación por Orange, Vodafone, Movistar Yoigo o las OMV en el cobro de servicios o en la aplicación […]

Abogado Consumo

El error tipográfico y fe de erratas

En Abogado Amigo recibimos muchas consultas que nos preguntan sobre la validez de las claúsulas “salvo error tipógráfico” o “fe de erratas” con la que algunos comerciantes intentan salvar la obligación de cumplir con los precios publicados en sus catálogos. ¿son válidas? ¿excluyen la responsabilidad del vendedor? ¿puedo reclamar? Abogados […]

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Preguntas frecuentes en reclamaciones por errores en la factura de teléfono

¿Cómo reclamar a mi compañía teléfonica un error en la factura de este mes? Dado que esta pregunta cada vez se repite con mayor frecuencia entre los consumidores de telefonía cualquiera que sea su compañía (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo o OMV) desde Abogado Amigo vamos a intentar facilitar y simplificar […]

Abogado Consumo

Modelo de reclamación por errores en la factura telefónica

¿Cómo reclamar a mi compañía teléfonica un error en la factura de este mes? Dado que esta pregunta cada vez se repite con mayor frecuencia entre los consumidores de telefonía cualquiera que sea su compañía (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo o OMV) desde Abogado Amigo les apuntamos las cuestiones básicas que […]

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Reclamación por maleta perdida o dañada en vuelo

Cuando llegan las vacaciones una de las mayores pesadillas es que tu equipaje se pierda. Pero además de la incomodidad que provoca perder nuestras maletas,  inmediatamente después nos asalta la duda: ¿cómo reclamar? Abogado Amigo recopilamos la información necesaria para formalizar la reclamación, analizando la normativa internacional aplicable a estos […]

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