Gastos de Hipoteca: Modelo de reclamación por clausula abusiva y nula

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La cláusula de las hipotecas en las que se hace responsable al cliente del pago de todos los gastos de hipoteca para su constitución ha sido declarada abusiva y nula por el Tribunal Supremo en su Sentencia de 23 de diciembre de 2015.

Modelo de reclamación de Gastos de Hipoteca

Hemos preparado un modelo de reclamación de los gastos de hipoteca. Puede descargarlo fácilmente simplemente utilizando los botones sociales que aparecen justamente debajo. Gracias por compartirlo en redes sociales.

Clausula Abusiva de Gastos de Hipoteca

El modelo de reclamación de gastos de constitución de la Hipoteca debe presentarse en la sucursal habitual del cliente y ya se solicita en el mismo que llegue su tramitación hasta el Banco de España si no fuera atendida la devolución de las cantidades pagadas.

La declaración de nulidad afecta a clausulas del tipo:

Son de cuenta exclusiva de la parte prestataria todos los tributos, comisiones y gastos ocasionados por la preparación, formalización, subsanación, tramitación de escrituras, modificación -incluyendo división, segregación o cualquier cambio que suponga alteración de la garantía- y ejecución de este contrato, y por los pagos y reintegros derivados del mismo, así como por la constitución, conservación y cancelación de su garantía, siendo igualmente a su cargo las primas y demás gastos correspondientes al seguro de daños, que la parte prestataria se obliga a tener vigente en las condiciones expresadas en la cláusula 11ª

Se pueden reclamar gastos de notario, registro, gestoría e impustos satisfechos por la constitución de la hipoteca. No se pueden reclamar los gastos derivados de la compraventa de vivienda.

Se pueden reclamar por los clientes de cualquier banco. Aunque la sentencia del Tribunal Supremo se refiere a las condiciones contenidas en las hipotecas de BBVA, lo cierto es que el razonamiento es aplicable a cualquier banco y por ello puede reclamarse contra todos los que hayan incluido este tipo de clausulas en sus hipotecas.

En caso de no ser atendida la petición por el banco voluntariamente, deberá continuarse la reclamación contra el banco en vía judicial con abogado experto en derecho hipotecario y procurador.

Recuerda que también puedes reclamar lo pagado de más por clausula suelo

Clausula Abusiva de la Hipoteca

La cláusula de imputación al comprador de los gastos de constitución de la Hipoteca es una cláusula abusiva y nula.Gastos de Hipoteca abogado abogados madrid barcelona valencia salamanca valladolid

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1.062 Comentarios en “Gastos de Hipoteca: Modelo de reclamación por clausula abusiva y nula”

  1. BUENOS DÍAS, RECLAMÉ LOS GASTOS DE MI HIPOTECA CON LA CAIXA Y ME LO HAN DENEGADO. PRIMERO ME DICE QUE LA HIPOTECA ES DEL 2004 Y QUE HAN PASADO 6 AÑOS (ART 10.2F, ME INDICAN, MI HIPOTECA NO TERMINA HASTA 2019) .ME DICEN QUE EN EL DOCUMENTO QUE APORTÉ, INCLUÍA LA SENTENCIA DICTADA EN LA SALA 1º DEL TRIBUNAL SUPREMO DE 23 DE DICIEMBRE DE 2015, Y ME DICEN QUE HE INTERPRETADO MAL LA SENTENCIA , ME DICE QUE LA NULIDAD DE UNA CLÁUSULA EXIGE EN EL CASO DE LOS GASTOS , QUE SU PAGO NO CONSTITUYA UNA OBLIGACIÓN LEGAL DEL PRESTATARIO O QUE LOS GASTOS QUE AQUEL ASUME NO SE REFIERAN A SERVICIOS REALIZADOS A SU SOLICITUD O EN SU INTERES , EL PACTO DE GASTOS NO ES NULO YA QUE NINGUNA LEY ATRIBUYE DICHOS GASTOS AL PRESTAMISTA Y ME INDICA ART. 29 RDL 1/1993 DE 24 DE SEPTIEMBRE Y ART 68 RD 828/1995 DE 29 MAYO. LA JURISPRUDENCIA DE LA SALA 3º DE LO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO CONSIDERA EL PRESTATARIO SUJETO PASIVO DEL IMPUESTO JURÍDICOS DOCUMENTADOS Y QUE ESE PAGO ES CONSTITUCIONAL POR EL PRESTATARIO CONFORME STC 24/2005 DE 18 DE ENERO..SIN CONSTITUCIÓN DE LA GARANTÍA HIPOTECARIA NO HAY PRÉSTAMO, SE TRATA DE UN PACTO PREVIO, EL DE LOS GASTOS, SIENDO TOTALMENTE CONSCIENTE Y CONFORME CON ELLO.

  2. BUENOS DÍAS, RECLAMÉ LOS GASTOS DE MI HIPOTECA CON LA CAIXA Y ME LO HAN DENEGADO. PRIMERO ME DICE QUE LA HIPOTECA ES DEL 2004 Y QUE HAN PASADO 6 AÑOS (ART 10.2F, ME INDICAN, MI HIPOTECA NO TERMINA HASTA 2019) .ME DICEN QUE EN EL DOCUMENTO QUE APORTÉ, INCLUÍA LA SENTENCIA DICTADA EN LA SALA 1º DEL TRIBUNAL SUPREMO DE 23 DE DICIEMBRE DE 2015, Y ME DICEN QUE HE INTERPRETADO MAL LA SENTENCIA , ME DICE QUE LA NULIDAD DE UNA CLÁUSULA EXIGE EN EL CASO DE LOS GASTOS , QUE SU PAGO NO CONSTITUYA UNA OBLIGACIÓN LEGAL DEL PRESTATARIO O QUE LOS GASTOS QUE AQUEL ASUME NO SE REFIERAN A SERVICIOS REALIZADOS A SU SOLICITUD O EN SU INTERES , EL PACTO DE GASTOS NO ES NULO YA QUE NINGUNA LEY ATRIBUYE DICHOS GASTOS AL PRESTAMISTA Y ME INDICA ART. 29 RDL 1/1993 DE 24 DE SEPTIEMBRE Y ART 68 RD 828/1995 DE 29 MAYO. LA JURISPRUDENCIA DE LA SALA 3º DE LO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO CONSIDERA EL PRESTATARIO SUJETO PASIVO DEL IMPUESTO JURÍDICOS DOCUMENTADOS Y QUE ESE PAGO ES CONSTITUCIONAL POR EL PRESTATARIO CONFORME STC 24/2005 DE 18 DE ENERO..SIN CONSTITUCIÓN DE LA GARANTÍA HIPOTECARIA NO HAY PRÉSTAMO, SE TRATA DE UN PACTO PREVIO, EL DE LOS GASTOS, SIENDO TOTALMENTE CONSCIENTE Y CONFORME CON ELLO.

  3. Hola
    Tengo una hipoteca formalizada ok BBVA, y hace un año y medio hice una novación por cambio de tipo de interés.
    Reclamé los gatos resultantes y me contestaron que me devolvían 500€.
    Yo no di respuesta al no estar de acuerdo.
    Ahora veo en los diarios que han estudiado bien el tema y que de los gastos tienen que hacerse cargo los compradores… Es así?
    Gracias

  4. Compre una casa por valor de 440000 euros en 2011 y al año siguiente como no las vendía el banco las baja a 185000 euros más iva . Yo he perdido dinero y amor de mi casa ?se puede reclamar algo? gracias

  5. hola,
    cuando se considera cancelada la hipoteca a efectos del computo del plazo de prescripción de los 4 años para reclamar los gastos?
    desde el pago del último recibo, desde la cancelación ante NOtario o desde la inscripción registral de ésta?
    Yo pagué el último recibo hace ya unos 4 años pero la cancelación ante Notario la firmó el banco la semana pasada y aún no está registrada.

    Gracias

  6. Buenos días, yo aún no he reclamado los gastos de constitución de la hipoteca, mi caso es el siguiente: Disponiendo de terreno para hacer vivienda solicitamos préstamo promotor para su construcción cuando ya teníamos avanzada la obra, se nos cobró tasación del proyecto, gastos de gestoría y doble gasto del impuesto de AJD doble notaria y doble registro al ser tomada la operación como dos distintas, una el préstamo promotor y otra la los gastos de transformación en la hipoteca. Todos estos gastos se liquidaron a la constitución del préstamo promotor y ascendieron a 10.000€. Puedo reclamar todos los gastos?
    Conchi

  7. Hola Manuel,
    sí, en estos momentos aún existen diferencias considerables.
    Todavía son muy pocas las sentencias que han resuelto este tema y la mayoría no han concedido el 100% de los gastos, aunque se aprecia un cambio en el rumbo.
    Pondremos algún modelo de demanda a la venta a través de algún market jurídico en breve.

  8. Buenas tardes;
    Javier gracias por todas las respuestas. Es uno de los pocos sitios donde he encontrado concisión y claridad en las mismas.

    Por mi parte quería plantearle algunas cuestiones:

    – Es acertado pensar que el éxito de una reclamación por vía juicio verbal de los gastos (notaría, registro y gestión) por la formalización de préstamo hipotecario depende en gran parte de la zona donde se interponga y la interpretación judicial que la pueda encauzar o no hacia la vía ordinaria?

    – Por su experiencia, podría valorar qué porcentaje de casos han conseguido una sentencia favorable por juicio verbal que permitiera recuperar el 100% de los gastos a que hacía referencia anteriormente más intereses correspondientes?

    – En términos generales, recuperar un 50% de los gastos mencionados ppr vía extrajudicial le parece un acuerdo: excelente, bueno, regular o malo?

    – Puede facilitarnos algún modelo de documento para reclamar lo mencionado por juicio verbal?

    De nuevo muchas gracias por iluminarnos. Un saludo.

  9. BUENAS TARDES, ME HAN CONTESTADO DE LOS GASTOS EL BBVA :” …EN TANTO SE TRATA DE DOCUMENTOS EMITIDOS A SU NOMBRE POR UN TERCERO. SI NO CONSERVA COPIA DE LAS MISMAS PUEDE DIRIGIRSE A …. LAS FACTURAS DEL NOTARIO Y REGISTRO DE LA PROPIEDAD QUE APORTA NO LA PODEMOS CONSIDERAR VÁLIDAS , YA QUE HACE REFERENCIA A LA VIVIENDA . SON VÁLIDAS AQUELLAS FACTURAS REFERENTES AL PRÉSTAMO HIPOTECARIO”.
    NO ENTIENDO , SON LAS FACTURAS QUE TENGO DE MI VIVIENDA Y QUE POR SUPUESTO TODO LO PAGUÉ YO Y VIENE A MI NOMBRE , LO QUE ELLOS HABÍAN DE PAGAR Y LO QUE YO DEBÍA DE PAGAR.¿QUÉ PUEDO HACER?.
    SALUDOS

  10. En mi caso, se recoge la compraventa y la subrogación de hipoteca en la misma escritura, de forma que la factura del notario, aunque indica las bases correspondientes a la compraventa y de la hipoteca por separado, indica un total único, así como la factura del registro.
    ¿Cómo se pude calcular la parte proporcional a reclamar en los gastos globales de registro y de Notario?

    Por otra parte acabé de pagarla en Marzo de este año, entiendo que aun estoy en plazo, verdad?

  11. Julia,
    Si la notaría se ha jubilado, sólo cabe la posibilidad de que la gestoría conserve copia de su expediente. Si no lo tuviera será dificil.
    Sí, puede reclamar la corrección de la clausula penal, aunque habitualmente es necesario demandar al banco para que la corrijan. No hemos liberado ningún modelo de reclamación en ese sentido.

  12. Buenas noches
    1._Como puedo conseguir la factura de Notaria, me dicen que el Notario se ha jubilado y no tienen las facturas.
    2._ Cada 6 meses me hacen una liquidación de intereses por el saldo negativo, un 29%, según entiendo no pueden cobrar mas de 3 veces el interés de ese momento, es correcto?, si es correcto se puede reclamar que me hagan un ajuste de esos intereses?, tendrían un modelo de solicitud?, solo encuentro de comisiones.
    De antemano muchas gracias, un saludo

  13. Fermin.
    El impuesto puede reclamarse aunque la opinión de los tribunales de instancia se está consolidando. Al ser hipotecante una sociedad depende de si le es de aplicación la normativa de consumidores, hay que estudiarlo caso por caso. En principio los gastos de las tres escrituras.
    No es sencillo responderle brevemente y le recomendamos que contrate una consulta para un estudio personalizado.

  14. Buenos días
    Soy administrador y socio mayoritario de una SL. La sociedad firmó una hipoteca con Bankia en 2007 sobre un local de su propiedad. Esta hipoteca fue modificada en 2009 para ampliar el importe y en 2014 se volvió a modificar para ampliar el plazo de amortización. Me surgen tres preguntas, una general y dos relativas a esta hipoteca:
    1ª- ¿El impuesto de constitución (el IAJD) es reclamable también?
    2ª- ¿Al ser el hipotecante una sociedad también puede reclamar los gastos de constitución?
    3ª- ¿Se pueden reclamar los gastos originados en las tres escrituras o sólo los originados en la constitución?
    Muchas gracias por su atención,

  15. Ramón,
    El TJUE no se ha pronunciado sobre los gastos de la hipoteca. El Tribunal Supremo ha manifestado que esos gastos no son abusivos al responder a servicios efectivamente recibidos por el cliente.

  16. Buenos días
    Mi duda se centra en si la sentencia del TJUE incluye la devolución de lo abonado en concepto de seguros (por ejemplo de vida, o de hogar) obligatorios, que imponen los bancos a la hora de formalizar la escritura.
    La discusión vendría por un lado en que el banco obliga a tener esos seguros, pero también es cierto que no se me dio la opción de mirar mejores ofertas. Tuvo que ser el de ellos. Hablo del BBVA.
    Muchas gracias de antemano

  17. ¿Se pueden pedir los intereses legales en la reclamación que se le hace al Servicio de Atención al Cliente del Banco o solo se pide esta cantidad por la vía judicial?

    Muchas gracias 🙂

  18. Celsa,
    el banco de España no se pronuncia sobre los gastos de hipoteca. Puede presentar la reclamación pero la respuesta será que no es su competencia.
    Si acepta la propuesta de bbva después no podrá ir a vía judicial.

  19. Buenas tardes, mandé al BBVA el formulario que ustedes nos prestaron para solicitar los gastos de constitución de hipoteca y la resolución del banco es devolverme 500€ si no estoy de acuerdo me ofrecen un formulario para que lo rellene y lo presente al banco España.
    Es fiable? Si el banco de España Resuelve que son los 500€, yo luego puedo ir judicialmente?
    Y el formulario que tengo que presentar al banco de España, a dónde tengo que enviarlo? Muchas gracias por su tiempo y por ayudarnos

  20. Buenos dias,

    He solicitado devolucion de los gastos de constitucion ( Provision de fondos ) de la hipoteca que firme en Mayo 2010 con el BBVA y me han respondido que no es admitida porque han pasado mas de 6 años sin queja o reclamacion al respecto. ¿Eso es asi o debo seguir reclanando, ahora, ante el Banco de España?

  21. Buenas tardes, mi pregunta es la siguiente:
    Los gastos tanto de notario como de registro por el levantamiento de una hipoteca, se pueden reclamar, junto con los gastos que en sí tuvieron dicha hipoteca cuando se constituyó, un saludo y gracias de antemano.

  22. Buenas tardes, los gastos originados por el levantamiento de la hipoteca, una vez pagada al banco, se pueden reclamar junto a los gastos de dicha hipòteca, gracias de antemano y espero sus noticias.

  23. Buenas tardes,
    El 9 de febrero de 2017 me dirigí a mi banco solicitando la devolución de los gastos de mi hipoteca. Para ello, utilicé el escrito que usted aporta en su web. En escrito fechado por el banco 12 de abril, me deniegan la devolución de gastos, alegando que la sentencia del Tribunal Supremo de 23 de diciembre de 2015 ha enjuiciado una clásula de un contrato suscrito por otra entidad financiera distinta de banco X y que por lo tanto, no contiene ningún pronunciamiento de nulidad de la cláusula de gasto incluída en el contrato de préstamo hipotecario suscrito por usted. El resto del escrito me resulta un tanto complicado de entender. Lo que sí tengo claro es que quiero ir adelante con el asunto. Ya me estafaron con otro producto y por falta de información no reclamé en su momento. ¿Me puede indicar qué pasos dar a partir de ahora? Ellos me indican que acuda al Banco de España pero, siendo clara, siento que sería como dejar al lobo de cuidador de las ovejas. Un saludo y muchas gracias.

  24. Hola buenas tardes

    Lo primero agradeceros toda la información que nos estáis dando, por otro lado comentaros ¿Es cierto que no en todos los casos se están devolviendo los gastos de las hipotecas, ya que algunos jueces no aplican aquella sentencia que yo creía que sentaba jurisprudencia?

    Muchas gracias.

  25. Buenas tardes y gracias por su tiempo.

    En mi entidad, el BBVA tras solicitar iniciar el trámite de devolución de la cláusula suelo, me contestan que no tengo derecho a reclamarla porque han transcurrido más de 4 años desde la fecha de cancelación del préstamo y/o han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización del préstamo.

    ¿Esto es así? o están intentando que desista de mi petición.

    Muchas gracias.

  26. hola hecho reclamacion de gastos hipotecarios en banco lacaixa y dengaron despues por oficina de consumo hecho reclamacion en banco de españa y otraves lo mismo que se puede hacer mas con esto y como hacerlo un saludo

  27. Calixto,
    El consejo se da una vez estudiada de forma personalizada la situación de cada persona. En un comentario de un blog sólo podemos informarle. Si quiere orientación personal contrate una consulta jurídica. Desde nuestro punto de vista la prescripción no comienza mientras la hipoteca produzca efecto.

  28. Hola! En pocos días voy a firmar la hipoteca con el BBVA. Mi pregunta es…voy a realizar una extinción de condominio para comprarle a mi hermano su 50% de la vivienda que tenemos a medias de una herencia, y el banco me ha desglosado todos los gastos a pagar. Estoy obligada a pagar los gastos bancarios de la hipoteca? Es que me han comentado que no, ya que no se trata de una compraventa. Muchas gracias!!!

  29. Buenas tardes, y enhorabuena y gracias por su portal.

    Mi padre solicitó que le reembolsaran los gastos cobrados de más en su hipoteca, desde la constitución del mismo.
    Os pongo en antecedentes. El banco es el BBVA, la hipoteca original es de mayo de 2001, y el importe de unos 70000 euros aproximadamente. En febrero de 2007 se hizo una ampliación de esa hipoteca original, hasta un montante de unos 110000 euros.
    Esto es lo que le han contestado en relación al prestamos original:
    “Estimado/a Marcelo:
    Con relación al préstamo hipotecario del que es usted y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, le indicamos lo siguiente:
    El artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, establece en la letra f de su apartado 2 lo siguiente:
    “2. Tampoco se admitirán las reclamaciones o quejas:
    f) Cuando haya transcurrido el plazo de prescripción de acciones o derechos que de conformidad con lo previsto en los contratos o en la normativa reguladora que resulte de aplicación pueda ejercitar quien presente o aquel en cuya representación se presente la reclamación o queja de que se trate y en todo caso cuando haya transcurrido un plazo de 6 años desde la producción de los hechos sin que se haya presentado la reclamación o queja.”
    Atendiendo a lo anterior, y en concreto a que han transcurrido más de 4 años desde la fecha de cancelación del préstamo y/o han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización del préstamo (10 años para formalizaciones en Cataluña), lamentamos no poder admitir a trámite su petición, de conformidad con el ya citado artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 y con el apartado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, pudiendo presentar en el plazo de diez días naturales las alegaciones que estime oportunas, de conformidad con el apartado 4 del mismo artículo 12.
    Confiando en haber podido aclarar la situación planteada, quedamos, por nuestra parte, como siempre, a su disposición para resolver cualquier cuestión adicional que necesite trasladarnos, pudiendo dirigirse nuevamente a nosotros.
    Atentamente,
    Servicio de Atención al Cliente
    Grupo BBVA”
    Por la novación le han propuesto devolverle 300 euros, en un acuerdo, que de admitirlo, zanjaría todo el tema.

    Queríamos saber si es correcto lo que dicen, o si por el contrario deberíamos no aceptar el trato. Por otra parte 300 euros me parece muy poco por lo que he estado leyendo en estos foros.

    ¿Me podría aconsejar?

  30. Hace un año nos retiraron la cláusula suelo y nos devolvieron lo que habíamos pagado por ella. Ahora hemos solicitado a España Duero que nos devuelvan los gastos de notario, registro y Actos Jurídicos y se niegan porque según ellos llegamos a un acuerdo de revisión y ya no tenemos. Ese acuerdo se suponía no nos iba a impedir a hacer nuevas reclamaciones en un futuro según ellos….
    Ya nos hemos dirigido a la central, al “Servicio especializado “clausula suelo” de España Duero y hecho la reclamación que nos han negado… ahora… ¿Deberíamos ir por la vía jurídica”… y… económicamente ¿Nos compensaría con los gastos ?

  31. HOLA
    LOS NUEVOS JUZGADOS CREADOS PARA LAS CLÁUSULAS SUELO SERÁN TAMBIÉN COMPETENTES PARA TRAMITAR LAS RECLAMACIONES DE LOS GASTOS HIPOTECARIOS ?
    GRACIAS

  32. Hola!!
    he recibido respuesta de mi banco BBVA ante la reclamación que presenté sobre gastos de Hipoteca Con relación al préstamo hipotecario del que es usted titular y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, nos complace comunicarle que esta entidad, una vez analizado su caso concreto, ha atendido su solicitud, cuantificando la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 500,00 € (quinientos euros).
    Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
    No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa en tanto se trata de un negocio jurídico ajeno al banco, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo1.

    y por lo que he entendido me devuelven 500 € cuando mis gastos fueron 1664 aprox. Como se si es correcta la cantidad que me ofrecen?
    Gracias

  33. Muchas gracias, Jesús P.
    Había consultado con la asistencia jurídica de mi seguro de hogar, y me decían que podía intentar enviar reclamación al Banco de España, pero que tardan mucho en contestar y de momento no tenían constancia de que hubieran solucionado ningún tema de este tipo, y que lo mejor era buscar un abogado especializado en derecho bancario.

  34. Buenos dias,
    tengo una hipoteca con Liberbank desde septiembre de 2001 (a 20 años). En su momento, solicitamos subvención a la compra de vivienda y firmamos una segunda escritura en mayo de 2002.
    El 3 de marzo de este año presenté reclamación de gastos de mi hipoteca en Liberbank, utilizando el modelo que me dieron en la oficina de consumo que me dieron en mi zona.
    Calculé los gastos en base a lo que he ido leyendo y a lo que me dijeron en Consumo, y es que es una cantidad bien grande (sumé los gastos de las dos escrituras, no sé si es lo correcto), más de 6000€
    He recibido carta de Liberbank diciendo:

    “el Reglamento para la Defensa del Cliente Liberbank, establece que las quejas y reclamaciones deberán ser presentadas por los clientes en el plazo máximo de dos años desde la fecha en que tuvieron conocimiento de los hechos causantes de la reclamación. Nos encontramos por tanto en su caso con que los hechos objeto de reclamación en 2017, tuvieron lugar hace más de dos años conforme usted mismo señala, por lo que estimamos que el plazo legalmente fijado para reclamar de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 del Reglamento para la Defensa del Cliente y el artículo 12 de la Orden ECO/734/2004 indicada sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, ya ha transcurrido.
    No obstante lo anterior, en relación con su reclamación debemos indicarle que a la vista del contenido de su escrito, este Servicio no puede emitir un pronunciamiento al respecto por cuanto en relación con nulidad de las cláusulas de un contrato, en aquellos casos en los que una vez formalizado éste, se invoca el carácter abusivo o desproporcionado de sus cláusulas, o se refiere a sentencias que judicialmente no obligan a la Entidad reclamada en relación a su contrato corresponde a los tribunales de justicia emitir un pronunciamiento al respecto, haciendo uso, a tal fin, de los medios de prueba admitidos en nuestro ordenamiento jurídico, no correspondiendo por tanto a este servicio la determinación del carácter abusivo o nulo de las cláusulas previamente acordadas por las partes.”

    Entonces, a ver si he entendido todo lo que me dicen en la carta….
    1º: como han pasado más de dos años desde que firmé la hipoteca, no puedo dirigirme a atención al cliente.
    2º: aún siendo atención al cliente de Liberbank, con una hipoteca firmada con ellos (en su momento era Cajastur, pero se fusionaron), ellos no pueden pronunciarse????

    Me gustaría saber si tiene sentido que me contesten esto desde Atención al Cliente (que supongo que lo harán para darme vueltas y que me olvide), y qué pasos debo de seguir ahora. ¿Reclamación al Banco de España? ¿Al juzgado?

    Muchísimas gracias de antemano, un saludo.

  35. Laura,
    Simplemente porque intentan pagar poco. Si alguien acepta sólo el registro sin pelear si quitan la posibilidad de ser condenados al pago del impuesto que es lo que más importe representa.

  36. Max,
    efectivamente no debe reclamar esos conceptos

    Laura
    8 Mayo, 2017 a las 22:36
    Buenas noches.
    Primero agradecer tu labor.
    Formalicé una hipoteca​ en 2008 e hice una novación en Diciembre​ de 2016 por un cambio de tipo de interés.
    Hemos presentado toda la documentación vía correo electrónico (en la oficina nos dijeron que era así). Nos han contestado con la siguiente información:

    Con relación al préstamo hipotecario del que es usted titular y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, nos complace comunicarle que esta entidad, una vez analizado su caso concreto, ha atendido su solicitud, cuantificando la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 500,00 € (quinientos euros).
    Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
    ¿conoce ud este tipo de cláusula? ¿porque solo los gastos de registro?
    Muchas gracias

  37. Buenos días Jesús
    Interpuse sin abogado ni Procurador, una demanda de juicio verbal en la que, además de pedir la suma de 1700 euros, solicité la nulidad de la cláusula de la hipoteca , que recogía la imposición a mí de los gastos de constitución de la hipoteca, lo que ocasionó que el juzgado la inadmitiera a trámite porque para esto último argumentaba, era preceptivo el Juicio ordinario.
    De nuevo interpongo la misma demanda pero omitiendo cualquier referencia a la solicitud de la nulidad de la cláusula citada y, limitándome solo a pedir la referida suma y de nuevo otro juzgado, también la inadmite porque ” se trata de una reclamación de cantidad que dimana de las condiciones generales de la contratación por lo que no se ajusta a las exigencias legales establecidas en los arts 249,1 5º , 23, 31 y 399 “…… pudiendo presentar otra demanda por los cauces del juicio ordinario con Abogado y Procurador.
    Me podrías dar tu opinión?.
    Gracias.

  38. TENGO OTRA HIPOTECA CON BBVA Y ME DICE QUE HACE MÁS DE CUATRO AÑOS QUE AMORTICÉ Y QUE SUPERA EL MÁXIMO QUE LA LEY ESTABLECE PARA PODER RECLAMAR LA DEVOLUCIÓN DE CLÁUSULA SUELO Y DE GASTOS.YO LO RECLAMÉ PORQUE LEÍ “EL PLAZO GENERAL DE PRESCRIPCIÓN DES DE QUINCE AÑOS, SEGÚN EL CÓDIGO CÍVIL” ¿ME LO PUEDES ACLARAR?.

  39. Buenas tardes, he comprado una casa en marzo de 2016 por medio de una hipoteca con el BBVA. Siguiendo sus recomendaciones me he puesto en contacto con el Dep. de Atención al Cliente para solicitar información al respecto de cómo iniciar los trámites de reclamación de los gastos de constitución de hipoteca, y me han contestado textualmente:
    “La cláusula de gastos de su escritura no ha sido declarada nula por el Tribunal Supremo ya que se trata de una versión diferente a la enjuiciada. Sin perjuicio de lo anterior, en ningún caso la declaración judicial de nulidad de esta cláusula supone que el Banco tenga que asumir de manera automática tales gastos ya que, con carácter previo es preciso analizar las condiciones concretas de las obligaciones asumidas por las partes en cada relación contractual y sus particulares
    circunstancias, así como la atribución de los gastos que puedan establecer nuestras leyes a falta de pacto expreso. Así no podrán corresponder nunca a la entidad los gastos de la compraventa, gestoría o tasación, en tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y
    como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo.De conformidad con lo anterior, lamentamos no poder atender su petición, debiendo estar las partes a las condiciones contractuales acordadas y formalizadas ante fedatario público en la escritura de préstamo hipotecario.
    No obstante, si usted no está conforme con esta resolución puede acudir al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España desde la recepción de esta carta. En cumplimiento de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, le remitimos el formulario de presentación ante dicho Organismo. El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España concluirá sobre si considera que la entidad reclamada se apartó de las buenas prácticas financieras, pero, en ningún caso podrá pronunciarse sobre el carácter abusivo de la cláusula, la existencia de cualquier eventual vicio en el consentimiento prestado, o bien, la declaración de nulidad de un contrato o de algunas de sus cláusulas. Igualmente ese servicio no será competente para valorar, decidir, ni pronunciarse sobre los posibles daños y perjuicios que se hayan podido ocasionar a los clientes y usuarios de los servicios financieros. Dichas cuestiones deberán ser planteadas, de estimarlo oportuno el reclamante, y quedarán a lo que puedan resolver, en su caso, los Tribunales de Justicia.”
    Ante esta respuesta que considero no satisfactoria, me gustaría saber su opinión sobre el siguiente paso a dar.

    Muchas gracias.

  40. Ah y Jesús en el escrito que me a mandado Caixabanh me dice.

    Con esta comunicación,se da por concluido el procedimiento extrajudicial establecido en el Real Decreto ley 1/2017,según lo establecido en su artículo.
    Gracias un saludo.

  41. Buenas tardes Jesús.
    Tengo la hipoteca con Caixabanh desde 25 de agosto de 2016,hice la reclamación de los gastos de formalización de hipoteca el día 14 de marzo de 2017 y ayer me contestaron por correo electrónico como que a sido denegada al no tener ningunas cláusulas limitativas a la variabilidad de tipo de interés.
    Tengo la escrituras que me reflejan todos los gastos .
    Hipoteca capital 68.600
    Deposite 5.750 para gastos+395 de gastos de aperturas de ellos.
    Me an devuelto 1045€sobrante de los gastos.
    Quisiera saber si con los datos que te e dao me podrías asesorar para seguir reclamando.
    Ya que la gestoría que me a realizado la reclamación me a llevado 50 euros + mandarlo por medio burofax.
    Y desde ahí me manda a vía judicial.
    Gracias un saludo.

  42. BUENAS TARDES;
    TENGO LA HIPOTECA CON CAIXABANK Y HE PRESENTADO LA RECLAMACIÓN DE GASTOS Y CLÁUSULA SUELO ,Y EN EL APARTADO A GASTOS ME COMENTAN LO SIGUIENTE:
    -“QUE NO SE TRATA DE CANTIDADES COBRADAS POR CAIXABANK, SINO POR TERCEROS (TASADOR, HACIENDA, REGISTRO, NOTARIO O GESTARÍA), POR LO QUE NO PROCEDERÍA LA DEVOLUCIÓN POR PARTE DE CAIXABANK DE CANTIDADES QUE NO HA COBRADO”.
    SI NO ME LO HA DE ABONAR EL BANCO, ¿A QUIÉN SE LO RECLAMO?
    GRACIAS

  43. Buenas tardes:
    En mi caso, me subrogué a una hipoteca que tenía suscrita la inmobiliaria con la entidad bancaria.
    Desconozco si en estos casos, se cargan los gastos de constitución en el acto de subrogación.
    ¿Tengo derecho a reclamar algo en este concepto?

  44. Estimado Jesús,

    Tengo una hipoteca con BBVA que fue firmada en Mayo de 2.015, me indican que ya estaban deducidos los gastos que le repercute la ley a BBVA.

    En la factura que me facilitaron a mí, si existen esos gastos. Sabe si en Mayo de 2015 BBVA incluía dichos gastos como indica el RD??

    Espero sus indicaciones.

    Saludos cordiales

  45. Buenos días, tengo una hipoteca que me sobrogué a la promorota con las condiciones que ella tenia, podría reclamar los gatos teniendo una hipoteca subrogada?

    gracias saludos

  46. Luis Nieto.
    Las costas no se deducen. Son el pago de su abogado.
    Si tiene inseguridad en la forma de tributar lo más sano es que se las resuelva el asesor que le vaya a realizar la declaración.

  47. gracias por su contestación, me gustaría saber como me afecta las costas satisfechas por el demandado de la clausula suelo en mi declaración de la renta. Fue condenado a costas y gastos
    puedo deducir el importe que entregue a mi abogado para este fin ?
    de nuevo muchas gracias por su ayuda

  48. Luis Nieto
    El Real Decreto Ley 1/2017 establece que devolución de las cantidades previamente satisfechas de las cláusulas de limitación de tipos de interés no hay que integrarla en la base imponible del IRPF.

  49. hola. los gastos de abogado de la clausula suelo se pueden deducir de la declaración de la renta?.
    tengo que declarar los gastos condenatorios que la entidad tuvo que pagar al perder el juicio?
    gracias

  50. Espero expresar claro.

    Suscribi una hipoteca con una entidad, que actualmente está absorbida por otra. Esto se hizo en el año 2.000. Lógicamente hubieron unos gastos (notaria+registro+gestora+I.Transmisiones). Esta hipoteca se ha cancelado anticipadamente el 24-04-2015, es decir hace 2 años.

    Entiendo que a pesar de estar cancelada la deuda, tanto económica como registral, debe de haber un plazo de tiempo (a nivel tributario quiero recordar que son 4 años + el curso) para poder reclamar dichos gastos. Ya que lo que la Gran Sala, entiende que es una cláusula Abusiva.

    En espera de sus gratas noticias/aclaración, atentamente

  51. Buenas noches.
    Primero agradecer tu labor.
    Formalicé una hipoteca​ en 2008 e hice una novación en Diciembre​ de 2016 por un cambio de tipo de interés.
    Hemos presentado toda la documentación vía correo electrónico (en la oficina nos dijeron que era así). Nos han contestado con la siguiente información:

    Con relación al préstamo hipotecario del que es usted titular y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, nos complace comunicarle que esta entidad, una vez analizado su caso concreto, ha atendido su solicitud, cuantificando la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 500,00 € (quinientos euros).
    Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
    ¿conoce ud este tipo de cláusula? ¿porque solo los gastos de registro?
    Muchas gracias

  52. He estado preparando la reclamación al banco y tengo claro y corrígeme si me equivoco que NO debo solicitar lo siguiente:
    – La comisión de apertura.
    – Seguros de Vida y vivienda.
    – Valoración o tasación de la vivienda si es nueva.
    – La obligación de ser socio cooperativista, que CAJAMAR me obligó a ser -122 euros-.
    Gracias por informarnos. Es una web muy interesante y de fácil comprensión.

  53. Hola, buenas noches. Mi caso es el siguiente: en 2009 pedí un préstamo hipotecario al BMN. Mas tarde, en 2013 hicimos una novación de hipoteca para bajar la cuota ampliando el tiempo. Igualmente volvimos a hacer otra novación en 2015.
    Mi pregunta es: puedo reclamar los gastos de constitución de hipoteca y las dos novaciones.
    Muchas gracias y un cordial saludo.

  54. Buenas noches y agradecerle en primer lugar su valiosa aportación.
    Después de haber aceptado mi banco, BBVA, mi reclamación en lo referente a la cláusula suelo, ahora pretendo reclamar los gastos de formalización de la hipoteca del año 2002 que está todavía activa.
    Tengo la factura de la gestoría, con el extracto de los gastos por cada concepto (notaria, registro, copias, Impuestos TP….) y sus correspondientes facturas.
    Lo que no tengo, porque en su día no me la proporcionaron, es la copia de la escritura de la hipoteca, por lo que en la reclamación no puedo hacer alusión a la clausula donde seguro que me imponen que estos cargos van de mi cuenta.
    Podría conseguir una copia en el notario, que me cobraría casi 100 € y que pretendo evitar.
    ¿Se puede reclamar los conceptos a que me refiero anteriormente sin hacer mención LITERAL de lo que esta escrito en dicha clausula?.
    Gracias.

  55. Silvia,
    Es una situación muy particular y le recomendaríamos esperar hasta que se consolide jurisprudencia al respecto. Parece que en su caso sí hubo una negociación porque se separa de al norma habitual en el resto de entidades.

  56. Hola Buenas tardes, en mi caso es una hipoteca firmada con Caixa en Noviembre de 2016. Ya cuando firmamos el documento de provisión de fondos respecto de los gastos de hipoteca indicaban que ellos se hacían cargo del registro de la Hipoteca y del 50% de la gestoría. Mi pregunta es si puedo reglamar la notaría y el restante 50% de la gestoría, me han dicho que la sentencia indica que al menos deben hacerse cargo del 50% del total de estos gastos. Un saludo y gracias,

  57. Hola Jesus, gracias por su labor tengo un prestamo hipotecario en la entidad BBVA de una vivienda VPO por lo que estaba exenta de pagar el impuesto modelo 600, queria saber si tengo derecho a la devolucion del resto de los gastos ocasionados si asi lo refleja las escrituras.

    Saludos, Juan

  58. Tiene las mismas probabilidades presentar la reclamacion de la cantidad en solitario, mediante juicio oral, para ahorrar riesgos en costas, que presentar un ordinario socilitando la anulación de la clausula y reclamando la cantidad, siendo el ordinario un proceso mas arriesgado (en cuanto a costas) y mas largo, cuando tu objetivo principal es la devolucion de la cantidad abonada, sin importar que la cláusula desaparezca?

  59. Darles las gracias por la web que tienen, es todo un detalle poder orientar y ayudar a personar como yo que en ocasiones nos vemos totalmente desprotegidas e impotentes, por no saber mas y por no tener a personas legales para poder aconsejarnos que hacer en este caso con la reclamación de nuestras abusivas hipotecas, muchas gracias.

  60. Hola buenas tardes, tengo una hipoteca con La Caixa desde hace unos 12 años y según me comenta el abogado al cual le he comentado mi caso, es que mi hipoteca no tiene clausula suelo, pero que si puedo reclamar todos los gastos que tuve para hacerla, los cuales comentan ustedes al principio, pero en ningún momento me comenta que el seguro de vida que hice para tal hipoteca también se puede reclamar o eso me parece que he leído “seguro de daños” que es lo mismo no, pues bien mi pregunta es la siguiente: esto también lo puedo reclamar al banco, se lo tengo que volver a comentar a mi abogado el cual parece no enterarse mucho del tema o que puedo hacer, gracias.
    Saludos Cordiales, José Luis Juan

  61. Buenos días
    El pasado mes interpuse una demanda a mi nombre, reclamando los gastos de formalización de hipoteca a través de los cauces del juicio verbal, ya que la reclamación era inferior a 2000 euros y el juzgado me la ha inadmitido a trámite argumentando que el objeto del proceso ( la nulidad de la cláusula abusiva de la hipoteca ) no es susceptible de tramitarse por el juicio verbal, emplazándome a que lo haga mediante juicio ordinario con Abogado y Procurador. ¿ Qué opinas?

  62. tambien me gustaria saber cuales serian los gastos de la hipoteca de 60000€ culla vivienda es protegida y soy menor de 35 años es que en dicho banco me dicen uno una cosa y otro , otra gracias

  63. hola buenas quiero adquirir una vivienda del banco de la caixa concretamente y me exigen logicamente el pago de todos los gastos para la hipoteca,mi pregunta es ,estoy obligado a pagar todos los gastos de la hipoteca? o con la sentencia son ellos los que ahora estan obligados a pagarlos y no el cliente?

  64. Miguel,
    Los juzgados de Madrid dan la razón pero algunos en sus primeras sentencias no están dando todo el dinero de gastos. Por eso intentamos ver en qué se fundamentan para mejorar la demanda y responder ya a esas argumentaciones desde el principio.

  65. Es decir que los juzgados de Madrid no dan siempre la razón al que demanda, es decir a mi.
    Y solo presentais las demandas en aquellos juzgados donde es más favorable la sentencia ¿me equivoco?

  66. Miguel.
    Depende de la sede. En algunas tenemos claro cómo están respondiendo los juzgados (por ejemplo Salamanca está siendo muy estable). En otras ciudades como en Madrid estamos encontrando más disparidad de criterio por lo que intentamos tener más información de la evolución de los juzgados antes de presentar las demandas.

  67. Buenas tardes, desde que me pongo en contacto con ustedes y llevo la documentación para demandar al banco ¿cuánto tiempo pasan en realizar la demanda para solicitar los gastos de la hipoteca y en pasarme la factura? (tiempo aproximado). Ya que he presentado los documentos dejando originales y todo el día 1 de Marzo y no sé nada de cómo va mi tema.
    Un saludo

  68. Lidia,
    La subrogación entiendo que fue con otra entidad, por lo que la primera hipoteca se extinguió hace ma´s de 11 añosy no puede reclamarla. Sólo puede reclamar a su actual entidad.

  69. Buenas noches!,
    En 2003 mi marido hizo una hipoteca con bancaja, mas tarde en 2006 hicimos una subrogacion de la hipoteca ampliando el capital y incluyendo me a mi en la hipoteca. Representa que mi marido me vendió parte de la vivienda.

    Tenemos las facturas de la primera hipoteca y de la subrogacion. Puedo reclamar los gastos de las dos?
    Gracias

  70. Buenos días, aparte de los gastos de constitución de hipoteca se pueden reclamar los gastos por novación de la misma.
    En mi caso en particular he tenido que novar el préstamo hipotecario en dos ocasiones por varios motivos.

  71. Buenas tardes, Jesús.
    Muy buena información. A ver si me puede contestar. Porque realmente tendría todo preparado para enviar primera carta al banco. Puedo conseguir la factura del registro y de hacienda.
    Pero me han dicho en la gestoría que ellos pasados más de cinco años, destruyen la documentación. Igual me han dicho en la notaria, y a parte el notario se jubiló también.
    Es una préstamo de hipoteca del año 2005 de 180.000€, que a día de hoy sigo pagando y parece ser que tengo cláusula suelo. Eso me han dicho, aunque no lo entiendo muy bien, porque realmente a mi cada año me ha ido bajando la cuota a pagar. Sin limites ni nada.
    En fin, que puedo hacer? o directamente que el propio banco calcule los gastos. Porque aparte tendrán todas las facturas. Otra cosa es que quieran ofrecerlas.
    Gracias y saludos.
    Lucas

  72. Buenos días,
    en su opinión y teniendo en cuenta que mi banco es el BBVA y mis hipotecas dos: una subrogación y una novación, ¿considerarías reclamar ya o esperar un poco que se aclare la cosa?.
    En vista que ni la clausula suelo la están devolviendo tan fácil como cabría esperar dudo mucho que con esto se den más prisa. Incluso lo comenté con la chica que siempre me atiende en mi oficina y se hizo la loca a más no poder, la verdad que de actriz se podría ganar la vida también. En fin, que ya tengo claro que el pez grande se come al chico y no quiero estar perdiendo el tiempo y más ilusiones. Gracias.

  73. Hola. En el caso de un matrimonio, se han de presentar dos Reclamaciones si cada uno es Propietario del 50% ? Y cada uno reclama la mitad de los gastos….? Gracias

  74. Buenos días,
    Aproximadamente en 2001-2002 compré una vivienda, y me subrogué la hipoteca del promotor con CAI (Caja de Ahorros de la Inmaculada, en Zaragoza)
    Posteriormente, en 2007 vendí esa vivienda y cancelé la hipoteca, y a su vez compré otra volviéndome a subrogar una hipoteca del promotor con la misma caja de ahorros, CAI.
    Y en 2009 tras oferta vinculante de Barclays, cancelé esa hipoteca con CAI para abrirla con Barclays.

    En el caso de Barclays los gastos fueron pocos. Tasación y poco de gestoría.
    Me interesa saber si los gastos de las 2 hipotecas subrogadas con CAI son reclamables, puesto que sólo los Actos Jurídicos Documentados son un importe alto, y a sumar notarios, gestorías y demás (excluyo comisiones de subrogación y cancelación, claro)
    ¿Serían reclamables, sobre todo por sus fechas tanto de subrogación como de cancelación?

    Muchas gracias!
    David.

  75. Consu:
    Documento sin cuantía no implica que tenga un coste fijo. El colegio de notarios le ha respondido con la norma aplicable. No sé cómo podría quedarle más claro que reproduciendo la norma que regula la aplicación del arancel. Y sí, claro, deben aplicar el arancel con base al capital inscrito o garantizado como dice la norma.

  76. Hola,
    Me gustaría que me informaran sobre las tasas de cancelación de hipoteca.
    Tenía entendido que desde la reforma de la ley hipotecaria se considera un documento sin cuantía sujeto a tasas fijas.
    Sin embargo, he visitado a varios notarios en Granada donde me cobran en función del valor de la hipoteca con importantes variaciones en el precio.
    Por lo que agradecería que me informará donde puedo averiguar la minuta correcta.

    El colegio de notarios de granada me ha contestado esto pero sigue sin quedarme claro si es legar que me pidan el valor de mi hipoteca: A partir de la ley 8/2012, de 30 de octubre, es “documento sin cuantía” aplicando por todos los conceptos como base el capital inscrito o garantizado, reducido al 70% y con un mínimo de 90 euros. A partir del folio 51 podrá cobrarse, además, 3,005 euros por cara escrita.
    Muchas gracias,

  77. Hola, me subrogué a una hipoteca en 2009 y quisiera saber si tengo derecho a reclamar los gastos hipotecarios o si por ser una subrogación (y ampliación del préstamo) no me corresponde reclamarlos. Muchas gracias.

  78. Y desde cuándo se consideran abusivas estas cláusulas? Si firmé una hipoteca en el 1999,con la caja Rural de Tenerife se pueden reclamar?

  79. Buenas noches,quiero reclamar los gastos hipotecarios al banco,ya tengo las copias de los facturas,y la carta tipo de reclamacion,pero tengo una duda:
    Yo firme la hipoteca con Barclays,pero luego la oficina donde firme fue vendida a Caja Rural Castilla la Mancha,con la cual tengo ahora el vinculo hipotecario.
    Y despues Barclays España cedio toda su actividad a Caixabank…a quien tendria que dirigir mi carta de reclamacion?? yo supongo que seria a Caixabank,pero quiero confirmarlo,para que no me manden de un lado para otro hasta que ne aburra….Un saludo y gracias de antemano!!

  80. Hola, yo firme un prestamo hipotecario en 2002 con BBVA y lo cancelé en 2010 por venta del inmueble. He reclamado al banco los tanto los gastos de constitución como liquidación y me han contestado que ya ha prescrito. Las clausulas abusiva declaradas nulas tienen prescripción para ejercer reclamación?

  81. Hola
    Tienes conocimiento del sentido de las sentencias de los juzgados de primera instancia que se hayan dictado, asi como si los bancos las recurren o no?.
    Creo que por debajo de una cantidad son irrecurribles?

  82. Buenas tardes, el BBVA me acaba de contestar y me ofrece 500 euros como cantidad global. Me indica que solo abonan los gastos de inscripcion en el Registro de la Propiedad y los gastos de Notario por las copias emitidas para el banco. Mi pregunta es si la Sentencia del Tribunal Supremo que alegamos en el escrito recoge que se deben devolver tambien Los de gestoria, Tasacion, el impuesto de AJD y todos los gastos de notaria por la constitucion de hipoteca pues solo me abonan los que corresponden a las copias para el banco.

    Es correcta la postura del BBVA de abonar solo los gastos de inscripcion en el Registro de la Propiedad y los gastos de Notario por las copias emitidas para el banco? Muchas gracias por su gestion.

  83. Bernardo,
    Sin conocer los documentos no podemos saber si está o no incluida la parte de su mujer.
    La oferta refiere los gastos de notaría y registro que es lo que hasta el momento está reconociendo el BBVA.

  84. Buenas y gracias anticipadamente.En el 2007 sacamos una hipoteca de 166000E, con unos gastos de formalización de hipoteca de unos 2500E, después de hacer el recurso a Atención del cliente de BBVA, nos devuelven 364E.¿ Es una cantidad acorde respecto al gasto total?. La reclamación la hice a mi nombre¿ Puede mi mujer reclamar su parte o ya està incluida en los 364?.

  85. Buenos días, mi duda es, si nos devuelven el dinero cobrado por los gastos de hipoteca, notaria,registros, tasación, etc, etc.
    ¿ Tengo que declarar a hacienda ese dinero devuelto por el banco? Gracias.

  86. Hola Rafa.
    El consumidor es protegido por la falta de información que tiene frente al empresario. Es probable que en una reclamación el banco intente acreditar un conocimiento cualificado por tu parte (no excluir tu condición de consumidor) pero deberá probar que se produjo efectivamente ese conocimiento. Por lo tanto, adelante con la reclamación extrajudicial.

  87. Que opina de: Caso de denegación o contestación insatisfactoria por parte de la entidad financiera afectada, entendemos que razones de prudencia aconsejan esperar antes del planteamiento de cualquier acción judicial a nuevos pronunciamientos jurisprudenciales que clarifiquen y ratifiquen las consideraciones expuestas hasta el momento, por la única sentencia conocida del Tribunal Supremo que se ha pronunciado sobre el tema.

  88. Hola acabo de recibir la contestación de mi reclamación del BBVA solo me pagan la factura del registro y los gastos de las copias emitidas por el notario para el banco. No lo voy a aceptar, se sabe para cuando el Tribunal Supremo se volverá a pronunciar y sentará doctrina?? Diferentes artículos que he leído aconsejan que se espere a que el asunto esté más avanzado en los juzgados. Es de la misma opinión??? Gracias.

  89. Buenas tardes,
    Tras haber presentado escrito solicitando la devolución de gastos notariales, registro, etc. de una hipoteca año 2002 subrogada del constructor, acabo de recibir contestación negativa de la entidad ibercaja, argumentan que según el Art. 68 del Reglamento del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos documentados, éste dispone que son a cargo y cuenta del prestatario.
    Y otro punto me indica que el contrato hipotecario se formalizó delante de la autorización de un notario que chequeó validó que no hubiera ninguna cláusula abusiva o ilegal.
    Por último, me indican que en caso de disconformidad puedo dirigirme al Departamento de Ordenes y conducta de mercado y reclamaciones del Banco de España.
    Cree Vd. que debo presentar esta reclamación al Banco de España o bien presentó demanda judicial a través de abogado y procurador.
    Muchas gracias por su labor.

  90. Buenos días, y muchas gracias por su inestimable ayuda.
    Tras leerme la gran mayoría de las consultas planteadas y sus interesantes respuestas, quisiera que me dieran su opinión sobre un punto concreto.
    He reclamado a mi banco los gastos de constitución de la hipoteca de mi “vivienda habitual”. Resalto esta calificación de “vivienda habitual”, porque es ese el destino de la casa, para nada de una compra en el marco de una actividad profesional o empresarial.
    Mi “problema” es que soy Abogado, aunque muy alejado de temas como el que nos ocupa; de ahí que con toda humildad requiero su opinión. Y mi banco me ha adelantado verbalmente que me rechazará la reclamación, entre otras cosas, por ser Abogado y no un consumidor sin conocimiento específicos del tema hipotecario.
    Entiendo que lo que te excluye la posibilidad de reclamar es el destino de la compra, si se ha producido en el marco de una actividad profesional o empresarial. No el hecho de que tu titulación o actividad laboral se encuentre en el ámbito jurídico y puedas tener más o menos conocimientos sobre la materia.
    ¿Estoy en lo correcto?
    Además, en nuestro caso, aunque en la fecha de concesión de la hipoteca (2008) se hubiera conocido esta Sentencia o yo hubiera sido consciente de la ilegalidad de lo que estaba firmando, no me quedó más opción que firmar. Comprámos nuestra nueva vivienda sin haber vendido aún la anterior (mediando crédito puente) y justo estalló la burbuja. Teníamos dos préstamos y el banco rechazó darnos una solución vía dación en pago de la primera vivienda, aun perdiendo nosotros mucho dinero. Vamos, que nos vimos forzados como una opción a “cargar”sobre el nuevo préstamo todo lo que perdimos con la venta de la primera vivienda, más los intereses pagados por el crédito puente….; es decir, con conocimiento o sin él, o firmábamos la hipoteca con el clausulado correspondiente o terminábamos debajo de un puente.
    Muchas gracias por su respuesta. Un cordial saludo

  91. En junio de 2007 compre una vivienda con una hipoteca con Bancaja (hoy Bankia) y en agosto 2010 la cancele pasándola al Banco Santander donde la tengo actualmente . ¿Puedo reclamar los gastos a Bankia? ¿y al Santander?

    Muchas gracias por sus consejos profesionales.

  92. Hola ¿en que casos cree usted que se consideraría que la clausula fue pactada y negociada ? ¿es suficiente con que se argumente en la escritura que somos concientes, conocedores y admitimos en ese momento pagar todos los gastos ?¿aunque figure por escrito ?

  93. Después de reclamar los gasto hipotecarios he recibido esta contestación del banco:
    La Sentencia del Tribunal Supremo de 23 de diciembre de 2015 ha enjuiciado una cláusula de un contrato suscrito por otra entidad financiera distinta de Banco Santander.

    Por lo tanto, no contiene ningún pronunciamiento de nulidad de la cláusula de gastos incluida en el contrato de préstamo hipotecario suscrito con ustedes. En todo caso, una eventual declaración de nulidad de dicha cláusula, supondría que la misma se tendría por lo que no implicaría la restitución automática de los gastos. La citada sentencia no lo establece.

    La cláusula de gastos, incluida en dicho contrato, responde a los criterios fijados por la legislación vigente en cada momento y a las pautas de transparencia que figuran en la Guía de Acceso al préstamo hipotecario publicada por el Banco de España, que consolida en un documento oficial de acceso público el mandato establecido en la O en EHA/2899/2011 de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

    Como les hemos indicado, ante la eventualidad de una declaración de nulidad de la cláusula de gastos incorporada en su contrato, la consecuencia es su exclusión del contrato y por tanto para determinar el efecto habría que acudir a los criterios de imputación de gastos según la naturaleza de cada uno de ellos. Así, concluimos que el efecto práctico de esa hipotética declaración de nulidad no generaría derecho al reintegro en su favor pues los gastos que reclaman son propios del prestatario.

    En conclusión, la sentencia del Tribunal Supremo no implica la existencia de un derecho absoluto en su favor de reintegro de los gastos soportados.

    Finalmente, conviene recordar que dichos gastos, sus conceptos y sus importes, fueron conocidos y aceptados previamente a la formalización de la operación al proveer como prestatarios el importe necesario para atenderlos.

    En consecuencia, consideramos que no procede la restitución de los gastos que reclama en su escrito.

    Cual sería el siguiente paso?

  94. hola, puedo reclamar los gastos de formalizacion de una hipoteca cancelada hace unos dias, mi pregunta es ¿la hicimos entre dos personas en su dia.. es necesario reclamarla entre los dos, podria reclamar un solo titular estos gastos?
    gracias

  95. Hola, firme una Hipoteca en el años 2003 a 30 años con el BBVA por un inmueble adquirido a traves de cooperativa, no se nos dio opciones con otro banco ya que la cooperativa tenia el acuerdo con el BBVA y sus condiciones, por tanto no hubo tasación pero si gastos de registro, notarios, actos juridicos documentados, etc…
    En el año 2007 hice una subrrogación de mi hipoteca con BANKIA mejorando asi las condiciones y disminuyendo el tiempo del prestamo, aqui si hubo tasación de la vivienda por una empresa que mandó BANKIA. El prestamo esta aun en vigor.

    Mi pregunta es, ¿puedo reclamar los gastos de ambas hipotecas?

    Gracias y saludos,

    Eva

  96. Buenos dias

    Tengo Hipoteca vigente desde el 2000 con el BBVA. Presente la reclamación al SAC de los gastos de Notaría, Registro e Impuestos que son inferiores a 2000€ , con las facturas correspondientes y me han contestado al cabo de un mes diciendo que estudiarían el caso y contestarían en breve. Hay precedentes ? Gracias . Magnífico Blog

  97. Buenas tardes, grande la labor que hacéis. Acabo de descargar el modelo y antes de mandarlo a la entidad necesito saber si puedo reclamar algo. Mi marido y yo pedimos hipoteca en septiembre de 2007 y cancelamos la misma con una dación en pago justo el día 23 de diciembre de 2011. Cabría la posibilidad de reclamar esos gastos de constitución, que no son pocos?. al tratarse de una dación no estoy segura. Muchas gracias

  98. Después de reclamar los gasto hipotecarios he recibido esta contestación del banco:
    La Sentencia del Tribunal Supremo de 23 de diciembre de 2015 ha enjuiciado una cláusula de un contrato suscrito por otra entidad financiera distinta de Banco Santander.

    Por lo tanto, no contiene ningún pronunciamiento de nulidad de la cláusula de gastos incluida en el contrato de préstamo hipotecario suscrito con ustedes. En todo caso, una eventual declaración de nulidad de dicha cláusula, supondría que la misma se tendría por lo que no implicaría la restitución automática de los gastos. La citada sentencia no lo establece.

    La cláusula de gastos, incluida en dicho contrato, responde a los criterios fijados por la legislación vigente en cada momento y a las pautas de transparencia que figuran en la Guía de Acceso al préstamo hipotecario publicada por el Banco de España, que consolida en un documento oficial de acceso público el mandato establecido en la O en EHA/2899/2011 de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

    Como les hemos indicado, ante la eventualidad de una declaración de nulidad de la cláusula de gastos incorporada en su contrato, la consecuencia es su exclusión del contrato y por tanto para determinar el efecto habría que acudir a los criterios de imputación de gastos según la naturaleza de cada uno de ellos. Así, concluimos que el efecto práctico de esa hipotética declaración de nulidad no generaría derecho al reintegro en su favor pues los gastos que reclaman son propios del prestatario.

    En conclusión, la sentencia del Tribunal Supremo no implica la existencia de un derecho absoluto en su favor de reintegro de los gastos soportados.

    Finalmente, conviene recordar que dichos gastos, sus conceptos y sus importes, fueron conocidos y aceptados previamente a la formalización de la operación al proveer como prestatarios el importe necesario para atenderlos.

    En consecuencia, consideramos que no procede la restitución de los gastos que reclama en su escrito.

  99. hola, mis dudas son, voy a hacer una cancelacion de hipoteca por culpa de hacer una extincion del condominio para quitar uno de los titulares de la hipoteca, seria esta semana que viene, y una nueva hipoteca pero ya en otra entidad, puedo reclamar los gastos de la formalizacion de la que voy a cancelar?? (clausula suelo no tengo), y de esta que voy a firmar no me han comentado nada de los gastos de formalizacion, puedo pedirles o reclamarles algo?
    gracias

  100. Buenos días

    Quisiera proceder a reclamar unos gastos de formalización de hipoteca. Pero, primero quisiera informarle que soy autónomo dependiente, es decir que soy una empresa que tenía un solo cliente (con lo cual, creo que a estos efectos, no se puede considerar como tal), así que me considero como un usuario-consumidor. Y en su día, solicité una hipoteca por esta “empresa” al Banco Popular para financiar une vivienda de verano, y todavía sigue vigente la misma. Por tanto me gustaría saber si procede dicha reclamación en este caso

  101. Buenos días Jesús, en referencia a la reclamación judicial tengo dos dudas:
    La demanda podría hacerse en reclamación de cantidad, en base a una clausula nula (juicio verbal), o debería ser juicio ordinario en relación con las condiciones generales de contratación (art. 249.1.5).
    La otra duda ¿se reclamarían los intereses legales, como frutos desde el pago por el prestatario?.
    Gracias.

  102. Mi hipoteca se formalizo en Abril 1996 y yo pague todos los gastos de formalizacion de la hipoteca. La citada hipoteca la termine de pagar en Septiembre 2015. Puedo reclamar esos gastos de formalizacion de hipoteca que hice hace 21 años?
    Saludos y gracias.

  103. Buenos dias, yo firme hipoteca en 2005 comprando el piso a un particular, en bankinter, luego subrogue la hipoteca a Caixa terrasa en 2009, despues fue absorbida con Unimm y esta a su vez por BBVA que es la actual, tengo derecho a reclamar gastos a bankinter y/o BBva que es donde esta actualmente ????

    Gracias

  104. Buenas tardes
    ¿Se pueden reclamar los gastos generados por la tramitación de una hipoteca que se termino de pagar – no está formalmente cancelada – en 2009?
    Gracias

  105. Jenaro,
    no es una subrogación, es un nuevo préstamo. Si el notario se ha jubilado veo muy difícil que la pueda conseguir. Actuamos en toda España pero las actuaciones fuera de nuestras sedes pueden implicar costes adicionales.

  106. Gracias Entonces si el defensor del cliente contesta igual que el SAC y el Banco de España se lava las manos. El siguiente paso sería presentar demanda en el juzgado?? Espero a que se cree doctrina?? Cuál es el plazo que tengo para presentar demanda desde la contestación del SAC??

  107. Buen día, quiero saber si puedo reclamar los siguientes gastos en mi escritura.

    Yo hice en su día (año 98) una hipoteca con Banco Pastor. Posteriormente, en el 2007, formalicé ESCRITURA DE PRÉSTAMO HIPOTECARIO con Santander por 315.000 euros. Hay una cláusula que dice “que, con la finalidad de cancelación de préstamos de otra entidad y gastos de escrituración (…) se ha convenio contrato de préstamo con garantía hipotecaria”. Es decir, la escritura es de préstamo hipotecario pero el dinero se destina para cancelar la anterior hipoteca.

    ¿Esto es una subrogación? ¿Los gastos del Santander se pueden reclamar? No tengo factura del notario (se jubiló) ¿hay manera de conseguirla? ¿Ustedes trabajan en toda España?

  108. Hola, en anteriores publicaciones he visto un ejemplo de lo que contestó en Banco de España y se lavo las manos. En mi caso el SAC del BBVA me ofrece una pequeña cantidad y no los 4000 que reclamé. No la voy a aceptar y a seguir reclamando, lo siguiente al Defensor del cliente. Conoces alguna respuesta del defensor del cliente del BBVA???

  109. David,
    Para continuar la reclamación ante el Banco de España puede presentar escrito en la sucursal de su banco pidiendo que se eleve al Banco de España o bien directamente en la Delegación del Banco de España más cercana a su domicilio

  110. Buenas tardes, me han aconsejado escribir al abogado amigo, en mi caso he recibido carta de negación de devolución de gastos hipotecario. Donde tengo q presentar el escrito​ de reclamación de dichos gastos al banco de España?. Gracias

  111. Jesus,

    He recibido vía carta certificada la NO aceptación del banco por mi reclamación de los gastos relacionados con mi préstamo hipotecario. Lo había cursado directamente por mail a la entidad.
    El motivo de denegación ha sido que en la escritura se especifica que “… los gastos correrán a cuenta del prestatario…”.
    Entiendo que es clausula abusiva, por lo tanto, puedo elevar la reclamación al banco de España. ¿Debo canalizarlo directamente con ellos siguiendo la información de su portal web: https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/tramites/Obtencion_de_ce_7e97f16e0bd8921.html ?
    ¿Tenéis previsión de publicar el documento para reclamación de menos de 2000€? En mi caso, aplicaria y desconozco si es mejor reclamar a Banco España o esperar a la reclamación si procede via el documento que dispondréis.

    Muchas gracias por todo.
    Un saludo,
    Carles.

  112. Buenas noches! De antemano muchas gracias por su ayuda. Le explico mi caso, yo firme una hipoteca de la casa de mis padres, estábamos muy mal con muchas deudas de préstamos, las sumamos todas e hipotecamos la casa. Mis padres por la edad no se lo concedieron y me pusieron a mi de titular y mis padres de avalistas. La hipoteca pone refinanciacion pasiva, que no entiendo lo que significa. La hipoteca tiene cláusula suelo un 4,25 y en 2013 reclamé que me la quitaran atra vez de adicae ,banco de España, defensor al cliente……..ect y me devolvieran todo lo cobrado, pero el banco se negaba, y las macrodemandas las anularon,en fin las cosas iban mal y se me arrasaban los recibos y me acosaban con llamadas y cartas de que podría perder la vivienda donde viven mis padres, al final me concedieron 2 años de carencia y me quitaron la cláusula suelo sin recuperar nada de dinero y me pusieron una nota en la nueva escritura de aumento de hipoteca que ( los titulares de la hipoteca con cláusula suelo que inicialmente con conocimiento de la misma y la cláusula se anula a partir de esta nueva escritura). Bueno mi pregunta es si puedo reclamar la cláusula suelo y los gastos de notaría ect….

  113. Hola,
    En mi caso el piso estaba compartido y para quedármelo al 100%, me hicieron cancelar la hipoteca y abrir una nueva en el 2014.
    HACIENDA
    En el mod 600 concepto “EXTINCION DE CONDOMINIO” 1.170€
    En el mod 600 concepto “PRESTAMO HIPOTECARIO” 1.296,60€
    NOTARIA
    Préstamo 725
    Extinción de Condominio 602.27
    Cancelación Hipoteca 154.94
    REGISTRO
    Préstamo 175.5
    Extinción de Condominio 179.76€
    Cancelación de hipoteca 158.35€
    HONORARIOS
    En los mismos conceptos, un total de 1.131,35€

    ¿Qué parte de gastos puedo reclamar? muchas gracias de antemano por la información.

  114. Buenas tardes,

    Compré una vivienda en Febrero de 2015 y de los gastos hipotecarios ( notaría, gestoría..) el Banco Santander pago una parte pero el resto lo pague yo. En este caso podría solicitar la devolución de los gastos que tuve que pagar ? Gracias.

  115. Hola Jesus,
    Reclamé el mes pasado los gastos de apertura de hipoteca a BBVA Atención del cliente a través de correo electrónico (pues así me lo dijeron en el banco), los gastos fueron inferiores a 1000 euros, la hipoteca la contraté con esta entidad en el 2001 a 15 años, la terminé de pagar en Febrero del 2016. Me han contestado asi:

    Con relación al préstamo hipotecario del que es usted y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, le indicamos lo siguiente:

    El artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, establece en la letra f de su apartado 2 lo siguiente:
    “2. Tampoco se admitirán las reclamaciones o quejas:
    f) Cuando haya transcurrido el plazo de prescripción de acciones o derechos que de conformidad con lo previsto en los contratos o en la normativa reguladora que resulte de aplicación pueda ejercitar quien presente o aquel en cuya representación se presente la reclamación o queja de que se trate y en todo caso cuando haya transcurrido un plazo de 6 años desde la producción de los hechos sin que se haya presentado la reclamación o queja.”

    Atendiendo a lo anterior, y en concreto a que han transcurrido más de 4 años desde la fecha de cancelación del préstamo y/o han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización del préstamo (10 años para formalizaciones en Cataluña), lamentamos no poder admitir a trámite su petición, de conformidad con el ya citado artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 y con el apartado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, pudiendo presentar en el plazo de diez días naturales las alegaciones que estime oportunas, de conformidad con el apartado 4 del mismo artículo 12.

    Puedo hacer algo?, Gracias.

  116. Buenos días Jesús,
    he recibido contestación por e-mail de la reclamación de gastos hipotecarios a BBVA y por supuesto la han denegado. Alegan lo siguiente (un extracto del mismo):
    “Atendiendo a lo anterior, y en concreto a que han transcurrido más de 4 años desde la fecha de cancelación del préstamo y/o han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización del préstamo (10 años para formalizaciones en Cataluña), lamentamos no poder admitir a trámite su petición, de conformidad con el ya citado artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 y con el apartado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, pudiendo presentar en el plazo de diez días naturales las alegaciones que estime oportunas, de conformidad con el apartado 4 del mismo artículo 12. ”

    La hipoteca está todavía en vigor, formalizada en 2005 para un piso de segunda mano. Los gastos de hipoteca están incluidos en el 100% del mismo y asciende a 203.500 euros. De ellos 18.264,88 corresponden a los gastos. Una parte, 15.913,80 corresponde a Impuesto de Actos jurídicos documentados.

    ¿Tengo derecho a devolución y por tanto a reclamarlo judicialmente?

  117. Hola Jesús,
    me gustaria que me informaran con seguridad que gastos son los que hay que reclamar de los del modelo 600 de la agencia tributaria, los demás gastos me queda claro y está todo detallado.

    Es de una escritura con subrogación modificación y ampliación de hipoteca.

    Tengo tres modelos que se pagaron:

    1 Modelo 600 Importe 4.xxx,56€ Descipcion de la operación FIANZA sujeto pasivo el banco y transmitente mi padre.

    2 Modelo 600 Importe 6xx,84€ Descripción de la operación AMPLIACION DEL PRESTAMO sujeto pasivo yo y trasmitente el banco..

    3 Modelo 600 Importe 3.xx2,00€ Descripción de la operación COMPRAVENTA sujeto pasivo yo y trasmitente la constructora.

    Gracias.

  118. Otra pregunta,en septiembre saque un prestamo de 20000 euros para un coche y Tmb he tenido q pagar los gastos de notaría,eso me correspondia a mi pagarlo p al banco?

  119. Hola jesus,yo saque una hipoteca en el año 2002 y en el año 2007 la cancelé, puedo reclamar los gastos de hipoteca?

  120. Buenos días, la Comisión de Apertura del préstamo hipotecario a satisfacer en el momente de la firma, también es reclamable ??

  121. Buenas tardes,
    tenia una pregunta mi padre termino de pagar la casa en el 2010, se puede reclamar el dinero de gastos de gestión del banco de la hipoteca?

    Muchas gracias

  122. Buenos días.
    Hace unos años me hice mediante compra venta a otro particular del 50% de una vivienda y el año pasado adquirí el otro 50%. En ambos casos tuve que novar el préstamo hipotecario y asumí todos los gastos (notaría registro y AJD) Puedo reclamarlos.

  123. Buenas

    En la actualidad están aflorando bufetes de abogados que NO cobran nada por demandar a los bancos para recuperar los gastos de las hipotecas, solo , eso dicen , cobraran las costas del juicio y si lo pierdes no les tienes que pagar nada, Pero lo que no te dicen es que SI PIERDES LA DEMANDA SI TIENES QUE PAGAR LAS COSTAS DE LA OTRA PARTE ,es decir de la entidad bancaria que has demandado, no se cuanto dinero podría ser pero seguro que un pico alto . Me gustaría que si alguien tuviera conocimiento sobre costas judiciales , aportara algo.

  124. Hola muy buenas
    Hace un mes que hemos reclamado a Santander los gastos de hipoteca a través del correo electrónico dirigiéndonos desde su web a atención al cliente escaneando toda la documentación y aportando un escrito de reclamación.
    Nos han contestado diciendo que estudiarán el caso…
    En nuestra hipoteca aparece SUBROGACIÓN NOVACIÓN sin dejarme claro lo que es, ya que lo único que pactamos fué la cantidad de años a devolver, tengo entendido que una subrogación hipotecaria está exenta de AJD pero nosotros lo pagamos, así que no nos queda claro si tenemos derecho a reclamar o no.
    Gracias por la labor que realizas, viertes mucha luz ante tanta oscuridad…

  125. Hola buenas, me surge una nueva duda.

    Yo tengo subrogacion hipotecaria y las escrituras que yo tengo es un contrato de compraventa. Puedo reclamar.

    Un cordial saludo.

  126. Si cancelamos la hipoteca el año pasado, aún podemos reclamar al banco los gastos de constitución de la hipoteca? Si durante la vigencia de la hipoteca se hizo una novación para poder acceder ayudas a vivienda, también se pueden reclamar los gastos de la novación al banco?

  127. Hola, buenos días

    Tengo una escritura de préstamo hipotecario de una vivienda pero no tengo las facturas de gastos aunque si la liquidación definitiva de provisión de fondos firmada y sellada en la que viene el desglose de gastos definitivos en los conceptos de: notario, registro, impuestos y gestor.

    He visto en anteriores comentarios que se necesitan las facturas incluso en uno se menciona que tenía la previsión de fondos pero no se indicaba si tenia desglose de gastos. Por este motivo formulo nuevamente la pregunta (espero haber leído bien todo y no repetir la cuestión).

    Mi problema es que la gestoría ha cerrado hace años por lo que no se como podría conseguir las facturas.
    ¿es suficiente con la liquidación de la previsión de fondos o necesito las facturas de cada concepto y el modelo 600?
    ¿hay alguna otra forma de conseguir copia de las facturas y modelo 600?

    saludos

  128. Hola Jesús, buenos días,
    gracias por su información,
    Entiendo que las dos primeras escrituras con Banco Sabadell las puedo reclamar.
    Las dos siguientes con Caixabank, que fueron para mejoras las condiciones del tipo de interés y que me quitaran las clausula suelo, y ampliar nuevamente la hipoteca sobre la vivienda original ¿No puedo reclamarlas?;
    Mi cuestión es que si son prestamos con garantía hipotecaria no los podría reclamar también, todos los gastos que declara las Sentencia como abusivos, entre ellos el pago de los conceptos notariales, registrales y AJD.
    Un saludo
    Y muchas gracias por su atención.

  129. Hola Jesús, , buenas tardes, te comento mi situación:
    1.-En 2004 compro mi vivienda habitual, escritura de compraventa con subrogación de la hipoteca pendiente de la constructora con caixa Penedes, ahora Banco Sabadell, pagando yo los gastos de todo ( notario,registro, AJD)
    2.- En 2006 realizo una ampliación de Hipoteca con el mismo Banco anterior, pagando los gastos
    3.- En 2008 realizo una Subrogación de la Hipoteca con Barclays, ahora Caixabank, de las dos hipotecas anteriores.
    4.- En 2009 realizo una nueva ampliación de hipoteca, pagando los gastos.
    Mi pregunta es si puedo reclamar los gastos notariales, registrales, AJD, tasación y gestión, de las 4 escrituras de préstamo hipotecario, es decir, con las Ampliaciones y Subrogaciones.
    Ya presenté escritos a Atención al Cliente a los bancos, con negativa de llegar a un acuerdo, ¿ es también obligatorio presentar la reclamación al Banco de España, antes de presentar demanda en el juzgado de lo Civil?.
    Gracias por su trabajo e información,
    Un saludo

  130. Buenas tardes.Si traslade la hipoteca del BBVA a otro banco .puedo reclamar esos gastos anteriores?.aunque la escritura este a nombre de los dos cónyuges si las facturas de esos gastos están a nombre de uno solo hay algo
    Gin problema para reclamar el otro ?

  131. Hola
    yo he reclamado y me lo han denegado…..me dicen q puedo reclamar al banco de españa..cómo lo hago…?

  132. Buenas tardes, compré una vivienda en diciembre del 2009. Tengo todas las facturas de notario, gestoria, registro y del modelo 600. Fué una subrogación. La escritura está únicamente a mi nombre porque la compré yo sola, pero me pidieron un aval. Pero cuando he ido a hacienda a pedir un certificado como mientras pagué el modelo 600, no sé porque, no figura a mi nombre, figura a nombre del avalista, es eso correcto? Todas las demas facturas estan a mi nombre menos esto.
    Y otra cosa, en este caso y dado que fué subrogación, podría solicitar la devolución de los gastos tanto de registro, notario, modelo 600 y gestoria? Es que entre una cosa y otra todo me subió a 6.000€.
    Muchas gracias

  133. Buenos días acabo de encontrar su pagina y me parece muy interesante. Mi duda es, que al ir al banco a pedir información, me han dicho que los gastos que se pueden reclamar son de constitución de hipoteca, no subrogación. En mi caso la hipoteca la constituyo una cooperativa y yo me subrogue después. La hipoteca ya la termine de pagar, a mi no me incluyeron clausulas suelo.
    ¿Se puede reclamar los gastos? ya que a mi la gestoría de la coperativa si me cobro una factura en la que se incluían los gastos de gestión, notaria y registro.
    Saludos y muchas gracias

  134. Perdona jesus no te he entendido quieres decir que si que puedo y debo reclarmar al banco santander? que pasos deberia de seguir ahora para poder reclamar? ya que el banco santander hace caso omiso al teme en cuestion.. gracias de antemano jesus..

  135. Jose,
    no, puede reclamarle a Santander. Él asumió la posición de Banesto para lo bueno y para lo malo. En breve publicaremos un modelo para reclamar judicialmente los gastos inferiores a 2000 euros sin abogado y procurador

  136. Hola jesus, yo tengo una hipoteca que fue hecha por el banco BANESTO el cual el banco SANTANDER lo absorvio..presente un escrito en atencion al cliente del banco santander y la respuesta que recibo es que como yo no inscribi la hipoteca con el banco SANTANDER PUES EN DEFINITIVA segun ellos no tengo derecho a reclamar los gastos porque no hice la hipoteca con el banco santander . (los cuales en total no llegan a 2000 e los gastos totales) , sin embargo yo tengo que seguir pagando mi hipoteca al mismo banco santander el cual con ellos no inscribi ninguna hipoteca.. que debo de hacer? tengo derecho a percibir ese dinero o por el contrario al no existir el banco banesto ya no tengo derecho a percibir nada.. gracias por tu ayuda un saludo jesus.

  137. Hola en caso de no tener factura del notario valdria lo que indica en la escritura de los gastos notariales o es indespensable la factura?
    Gracias

  138. Hola buenos dias,
    Hace casi un año compramos un piso pidiendo una hipoteca de 66000€ y nos cobraron unos 11000€ entre notaria, gestor y pitos y flautas.
    Imaginaos mi sorpresa cuando me entero a estas alturas de que puedo reclamar parte del dinero. Lo que me gustaria saber es mas o menos que cantidad podria recuperar.

  139. ¿En qué sentido es más compleja? (Cláusula suelo en préstamo para compraventa de acciones) En el banco me dijeron que si que había cláusula suelo pero no se cómo proceder. Muchas gracias

  140. Buenas tardes Jesús,
    Necesito que me resuelva una duda, puede ser que de un préstamo que me concedieron para una compraventa de acciones¿ exista cláusula suelo? Un saludo

  141. Me an pedido el modelo 600 y no entiendo si esto es algo que puedo sacarlo de la agencia tributaria autonomica o es un modelo que tengo que rellenar por que es lo unico que consigo encontrar tengo dni electronico, alguien melo puede explicar? Gracias

  142. Iñigo:
    No, el plazo es sólo para elevar la reclamación al Banco de España. Judicialmente puede reclamar mientras su acción no prescriba. Si la hipoteca aun está vigente puede reclamar judicialmente

  143. La queja formal es por gastos de hipoteca, respecto la retroactividad total cláusula suelo tengo otra reclamación a atención al cliente con número referencia diferente, a la cuál me he ido al decreto de reclamación extrajudial hasta que me den respuesta.

  144. Hola Jesús, expongo mi caso: Hipoteca constituida en mayo 2003.Las cláusulas de mi préstamo hipotecario con Bbva son todas idénticas a la sentencia del tribunal supremo 705/2015.He hecho reclamación a atención al cliente bbva.Tuve una premera contestación pidiéndome si tuviera documentación. Les envíe vía carta certificada toda la documentación en copia de lo todos los cobros, los cuáles poseo en original todos.Respuesta del BBVA el 1 de marzo: se rigen al artículo de la orden ECC/2502/2012 que regula el procedimiento del Banco de España….total en resumen que ha prescrito y en mi caso por ser en Cataluña….Terminan: pudiendo presentar en el plazo de diez días naturales desde el las alegaciones que estime oportunas, de confirmidad con el apartado 4 del mismo artículo 12.Tengo claro que el siguiente paso no va ser reclamar al Banco de España, porque esto no sirve para nada, solo para perder el tiempo.Por justicia y moral porque me siento estafado y engañado por varios motivos con esta entidad la cuál estoy hipotecado aún… Mi decisión es ir hasta el final jurídicamente.Mi pregunta? Debo responder en los días naturales que me dictan? Usted ve viable la demanda?

  145. Tengo una hipoteca generada en 2006 con la entidad Barclays España con unos gastos de gestión (registro, notaría, actos jurídicos y tasación) sin incluir seguro de vida obligatorio, con el tiempo asumida por Caixabank tras la compra de derechos por esta entidad al cesar su actividad Barclays en España. Existe base para reclamar a Caixabank que es la que actualmente gestiona el préstamo hipotecario?

  146. Hola jesus, yo tengo una hipoteca que fue hecha por el banco BANESTO el cual el banco SANTANDER lo absorvio..presente un escrito en atencion al cliente del banco santander y la respuesta que recibo es que como yo no inscribi la hipoteca con el banco SANTANDER PUES EN DEFINITIVA segun ellos no tengo derecho a reclamar los gastos porque no hice la hipoteca con el banco santander . (los cuales en total no llegan a 2000 e los gastos totales) , sin embargo yo tengo que seguir pagando mi hipoteca al mismo banco santander el cual con ellos no inscribi ninguna hipoteca.. que debo de hacer? tengo derecho a percibir ese dinero o por el contrario al no existir el banco banesto ya no tengo derecho a percibir nada.. gracias por tu ayuda un saludo jesus.

  147. hola, mande un escrito a Bankia para reclamar los gastos de inscripcion de la hipotca de mi casa, notario, registro, etc y me han dicho que no. Que el prestamo ya lo termine de pagar, y si es cierto, pero en Febrero de 2015 y que yo habia firmado esas condiciones y que queda desestimada la reclamación. Viendo la hoja, parece una carta tipo, no personalizada. Creo que me ha dicho que no una máquina, entonces me gustaria saber como puedo volver a reclamar al Banco de España presentando escrito en Bankia o como es para llevarlo judicialmente pero sin costes de abogados ni procurador, ya que reclamo menos de 1000 euros. Muchas gracias por su ayuda. Saludos.

  148. Revisando los gastos de cuando compré (con hipoteca) mi piso tengo dos lotes de gastos:
    1) gastos de notario, gestor, registrador e impuesto por la compraventa
    2) gastos de notario, gestor, registrador e impuesto por prestamo hipotec.vivienda
    Entiendo que sólo puedo reclamar los del punto 2) ¿es así?
    Muchas gracias y enhorabuena por la página.
    Mayte

  149. En mi caso, solicité hipoteca a Ibercaja en 1994, pagando yo todos los gastos de constitución. Tres años después me subrogué al Deustche Bank, con otros gastos añadidos. La hipoteca la cancelé en diciembre de 2013 (creo que estoy en plazo para la reclamación).
    Mi duda es, si puedo reclamar a Ibercaja, o tan solo a DB. Y si los gastos correspondientes a
    – comisión de apertura del préstamo
    – gastos de tasación de la vivienda
    – gastos de notaría y registro por cancelación hipotecaria
    son también exigibles.

    Muchas gracias.

  150. En mi caso estoy buscando una hipoteca y todos los bancos me repercuten a mi los gastos. Que debo hacer? Firmo y luego reclamo? Negocio antes?

  151. Muchas gracias Jesús P. López Pelaz, ya he concertado cita con vuestro despacho de Madrid.

  152. Hola firmé una hipoteca el 22 de diciembre de 2016 con bankia, en enero fuí a ver como andaba la cosa de las devoluciones y me dijeron que todavia no sabian, pero lo mas seguro que les llegara una lista con los afectados y ya nos avisarían, que sería devolver la cantidad que ellos hubiesen calculado de los gastos y listo y hoy he ido y me han dicho que tendria que reclamarlo judicialmente, si me tienen que devolver 800 eu pongamos o 1000 me compensaría reclamarlo? Ya que creo que es lo que me costaría ir por la via judicial.

  153. Buenas tardes.
    En primer lugar felicitar por el trabajo que hacéis, mi pregunta es la siguiente: Si lo que tengo es una compraventa con subrogación en el BBVA, ¿podría reclamar los gastos?.
    Gracias

  154. Hola: yo tengo hipoteca de 2006 con la Caixa. En las escrituras viene la cláusula por la que los gastos son para mí. Y la provisión de fondos, pero no tengo las facturas , ni se me entregaron.” Lo sé agresiva ingenuidad “.
    Mi pregunta es: el banco debe darme copia de esas facturas si se las solicito?
    ¿Es posible que alguno de los organismos ya no las conserve y no pueda conseguirlas?
    Gracias

  155. Buenas, yo tengo un credito con garantia hipotecaria en La Caixa, puedo reclamar los gastos que sentenció el Tribunal Supremo?

  156. Hola!
    Hoy he recibido (2 meses después) carta del BBVA accediendo a pagar el registro y las copias de la hipoteca que le corresponden del notario ( según ellos) vamos que de 6300€ reclamados aceptan pagar 536€. Tocara ir por la vía judicial supongo.

  157. Yo tengo hipoteca con BBVA me subrogué a la hipoteca de la constructora, ahora BBVA me ha contestado lo siguiente.

    Para cuantificar, en su caso, la posible controversia sobre la aplicación de la citada cláusula
    únicamente pueden tenerse en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad
    por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.

    En ningún caso podrán tenerse en consideración los gastos de la compraventa, gestoría o
    tasación, en tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, los gastos de las copias
    emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de
    conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha
    confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal
    Supremo.

    Me quieren timar de nuevo ¿Verdad?

  158. Hola, en primer lugar muchísimas gracias por su ayuda.
    Mi caso es el siguiente:
    1.- Vivienda nueva que adquiero y me subrogué a la hipoteca del constructor que estaba en Caja Madrid. Unos años después hice un cambio a ING y una novación del préstamo. ¿A quién he de reclamarle? Si es a Caja Madrid, como ha desparecido no sé quién asume ese banco.
    2.- También de un familiar que realizó una hipoteca con CAM, también desaparecida y la pagó y canceló hace unos años. Esto se puede reclamar? y si es así, a quién?
    Gracias

  159. Hola, en principio gracias, creo que respondiendo dudas como lo hace, ayuda a mucha gente en momentos que lo necesitan y, por lo tanto, gracias.
    Mi duda si me lo permite es, la hipoteca la firme con una entidad, pero ésta, el pasado año, la vendió a otra, en contacto con la que yo firme en su día, me dicen que los gastos, etc… los puedo reclamar y lo dan todo ok. pero me dicen que debe ser la 2ª entidad, la cuál tiene actualmente la hipoteca en su poder la que debe correr con dichos gastos, ¿esto es así, o es un corre ve y dile pa ganar tiempo?
    Muchas gracias, un saludo.

  160. Davidog,
    Creo que no ha descargado aún el modelo porque en las instrucciones se indica claramente que se entrega en sucursal.
    Sólo puede reclamar a Bankia, no a Deustche. A Bankia podrá reclamarle todos los gastos (constitución y subrogación) si ella asumió las bligaciones nacidas del anterior contrato.

  161. gracias por la respuesta ,cuando decía pedir documentación me refiero a pedir las costas de todos los gastos ya que no las tengo.

  162. BUENAS TARDES.
    -¿COMO ES LA ENTREGA DE LA RECLAMACIÓN ANTE LA ENTIDAD FINANCIERA?
    ES DECIR: ¿CUANDO SE REALICE LA RECLAMACIÓN A LA ENTIDAD FINANCIERA, SE MANDARÁ LA MISMA POR CORREO CERTIFICADO A LA ENTIDAD FINACIERA EN GENERAL DONDE TENGA SU DOMICILIO FISCAL, O POR EL CONTRARIO PUEDO LLEVARLA EN MANO A LA SUCURSAL DONDE REALICÉ LA HIPOTECA U OTRA SUCURSAL DE LA MISMA, POR SUPUESTO QUEDÁNDOME CON COPIA SELLADA DE ENTREGA?
    -CUANTO TIEMPO TIENEN PARA CONTESTARME Y COMO ME CONTESTARÍAN.
    GRACIAS Y UN SALUDO.

  163. BUENAS TARDES.
    EN EL 1999 REALICÉ UNA HIPOTECA CON DEUSTCHE BANK, DE LA CUAL ME COBRARON TODOS LOS GASTOS QUE ESTAIS COMENTADO DE GASTOS DE NOTARÍA, REGISTRO, ETC.
    EN EL AÑO 2005 LA CANCELÉ POR MOTIVOS DE COMISIONES QUE ME QUERÍAN COBRAR CUANDO TENÍA FIRMADO 0% DE GASTOS DE COMISIONES, SUBROGANDOLA CON CAJAMADRID ESTABLECIÉNDOME ELLOS TAMBIÉN DE NUEVO NUEVOS GASTOS DE NOTARIA, REGISTRO, TASACIÓN COMO EN LA ANTERIOR.
    ACTUALMENTE ME QUEDAN 2 AÑOS Y MEDIO PARA TERMINAR DE PAGARLA CON BANKIA.
    ¿PUEDO RECLAMAR TODOS ESTOS GASTOS POR SEPARADO A CADA UNA DE ESTAS ENTIDADES BANCARIAS?
    ¿Y SI ME NIEGAN ELLOS LA RECLAMACIÓN, TENGO QUE RECLAMARLAS EN EL TRIBUNAL POR SEPARADO CADA UNA DE ELLAS O EN CONJUNTO

  164. Hola Jesús,
    En mi caso tengo una Compraventa con Subrogación y modificación de Hipoteca, creo que se podría reclamar pero el problema lo tengo que las facturas de Notaría, Registro y AJD esta todo junto, es decir una única factura de cada cosa incluyendo todo, por lo que no se como se reclamaría, si se podría desglosar o algo así, ya que lo que toca a la compraventa se sabe que no se reclamaría. Gracias

  165. Buenas tardes, soy autonomo y voy a comprar en este mes un local comercial para montar una clínica, y queria saber si tambien tengo derecho a que el banco pague los gastos de registro y notario de la hipoteca o ¿solo es valido para vivienda?
    Gracias

  166. yo ya he reclamado los gastos de constitución de hipoteca pero el banco me lo ha denegado alegando que el supremo sólo condenó a BBVA y al Banco Popular no a ellos, tengo que demandarles ahora en el juzgado?

  167. Enrique,
    Gracias por compartirlo. Se han lavado las manos.
    Depende de la necesidad de cada uno. Obviamente quien espere y deje consolidar linea jurisprudencial tendrá mayor certeza. Ya sea para un lado o para otro.

  168. Buenos días.
    En primer lugar muchas gracias por tu labor.
    Adjunto la respuesta del Banco de España por si es de interés.

    “En relación con su escrito recibido en este Departamento el día 28 de diciembre de 2016, le informamos de que el artículo 3 de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, establece que podrán presentar quejas o reclamaciones y formular consultas, personalmente o mediante representación, todas las personas físicas o jurídicas, españolas o extranjeras, que estén debidamente identificadas, en su condición de usuarios de los servicios financieros prestados por cualquiera de las entidades supervisadas por el Banco de España (…), y siempre que se refieran a sus intereses y derechos legalmente reconocidos, o se trate de una consulta sobre sus derechos en materia de transparencia y protección de la clientela y cauces legales existentes para su ejercicio. Al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones le corresponde, por tanto, opinar sobre la actuación concreta de la entidad en una relación típicamente bancaria.
    En cuanto a los hechos que motivan la presente reclamación, le informamos de que el 23 de diciembre de 2015 la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo, en la Sentencia núm. 705/2015, se pronunció sobre el carácter abusivo de las cláusulas por las cuales se impone al consumidor los gastos de constitución de la hipoteca.
    A este respecto, cabe destacar que, de conformidad con lo establecido en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, el ámbito de actuación de este Departamento se encuentra limitado a la valoración del cumplimiento, por parte de las entidades reclamadas, de la normativa de transparencia y de las buenas prácticas bancarias, por lo que:
    – No puede determinar el carácter abusivo de una cláusula contractual, ni la existencia de cualquier eventual vicio en el consentimiento prestado.
    – No puede determinar la nulidad de un contrato o de alguna de sus cláusulas.
    – Tampoco puede pronunciarse con relación a la devolución de las cantidades cobradas por la entidad, como consecuencia de la aplicación de las cláusulas por las cuales se impone al consumidor los gastos de constitución de la hipoteca.
    Por tanto, todas ellas son cuestiones que exceden de la competencia de este Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, ya que corresponde a los tribunales de justicia valorar esos extremos, pudiendo hacer uso, a tal fin, de los medios de prueba admitidos en Derecho.
    En consecuencia, se procede al archivo del presente expediente sin ulterior trámite.
    Finalmente, le comunicamos que los datos contenidos en su escrito de reclamación van a ser almacenados en un fichero automatizado, al objeto de gestionar su tramitación, siendo destinatarias del mismo la entidad o entidades supervisadas por el Banco de España implicadas en la operación, y los organismos competentes en la materia, en su caso, limitándose esta cesión a la finalidad que la justifica.
    Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a que haya lugar sobre dichos datos, podrá usted dirigirse al Banco de España, Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones, C/ Alcalá 48, 28014 Madrid.
    EL DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO,”

    O sea, que poca ayuda con el Banco de España.
    Mi siguiente paso es el de demandar, pero ¿consideras que me espere a que lluevan las sentencias en contra de los bancos para asegurarme del éxito y condena en costas?
    MUCHAS GRACIAS

  169. Hola tengo entendido que aparte de los gastos de la hipoteca,si el banco obligo a contratar un seguro de hipoteca protegida tambien lo tenian que haber pagado.¿¿Es eso cierto??Gracias de antemano

  170. buenas tardes,quisiera saber si puedo pedir la documentación necesaria para hacer la reclamación de los gastos hipotecarios en cualquier sucursal de mi banco ya que la sucursal donde tengo la hipoteca me queda lejos.Es con el Banco Santander.

  171. Hola y un saludo antes de nada y agradecerle su paciencia, he mirado algunos comentarios por si alguno se parece a mi caso ,pero no sabría decir ,en mi escritura pone “compraventa con subrogación ” y en las facturas de Notario y de actos jurídicos , los gastos no estan definido en partes , me explico un poco mejor ,he leido que solo se puede reclamar los gastos de subrogación , los de compraventa NO, para reclamar como se cual son los gastos de uno y otro ,si en mi factura viene todo englobado ,de hecho en la factura de acto jurídicos pone exactamente lo mismo que en la portada de la escritura ,”compraventa con subrogación” . gracias de nuevo por su respuesta

  172. Siguiendo sus indicaciones envíe el documento de reclamación de gastos de Hipoteca al Banco de Santander el día 9 de febrero (vía e-mail) y hoy he recibido escrito del Banco indicándome que “Con esta misma fecha, hemos iniciado los trámites oportunos para documentar y recabar la información necesaria para el estudio del asunto que nos plantea, con el fin de darle la resolución, en razón de los mismos, a la mayor brevedad posible”.

  173. Adquirí un piso a mi hijo y me subrogué en la hipoteca, para lo que se hizo una escritura de Novación con ampliación del importe y en un protocolo notarial diferente a la compra-venta y a mi nombre.¿puedo con la condición de consumidor reclamar los gastos notariales y registrales de la novación al Banco?.
    Muchas gracias

  174. Claudia.
    Los gastos de gestoría y reclamación no pueden reclamarse según el Tribunal Supremo. No, no es necesario incluir la escritura. Presentando la reclamación en su suscursal tendrá el mismo resultado y ahorrará el coste del burofax

  175. Estimado Jesús:
    voy a reclamar mediante burofax a mi entidad bancaria los gastos de hipoteca, si bien no dispongo de factura de gestoría ni de entidad de tasación (ambas me obligó el banco a realizarlo). ¿Puedo reclamar dichos gastos de los que no dispongo de factura mediante la oferta vinculante?
    Por otro lado, ¿ve necesario incluir toda la escritura de hipoteca en el burofax como prueba documental? ¿O basta con incluir la primera página y la referente a la cláusula de “gastos”?
    Gracias por su respuesta. Saludos

  176. Jesús, muchas gracias por toda la información que compartes con los afectados. Tengo una consulta, mi hipoteca la firmé
    en 2014 con el Santander y estaba a la espera de que esta entidad se pronunciara respecto al tema y que empezaran a resolver favorablemente devolviendo el dinero sin poner demasiadas pegas.
    Y aquí viene mi consulta: me ha surgido la venta del inmueble hipotecado con lo que tendría que cancelar la hipoteca sobre la que tengo que reclamar los gastos. Tengo claro que debo iniciar el procedimiento antes de la cancelación de la misma, pero ¿sigue teniendo efecto la reclamación si ellos no la resuelven antes de la venta de la casa? Es decir, ¿se puede seguir adelante con la reclamación si se hace con antelación a la cancelación de la hipotéca? Mil gracias !!

  177. Buenos dias,
    Esta mañana he ido a mi oficina del BBVA a presentar el escrito de reclamacion y no me lo han aceptado. Me han dado una direccion de correo electronico y una de correo postal, me han dicho que ese es el procedimiento a seguir y que deben contestar en dos meses, una vez transcurrido sin respuesta o si es negativa presentar reclamacion al defensor del cliente.

  178. Buenas tardes Jesús,

    En primer lugar agradecerle su buen trabajo y dedicación para opinar y facilitar esta ardua tarea frente a los bancos.

    Quería hacerle participe de la respuesta que he recibido de Unicaja Banco al presentarle la reclamación que facilita en su web.

    “Sobre la Sentencia emitida por el Tribunal Supremo que cita, hemos de señalar que, según entienden las instancias jurídicas de nuestra Entidad, es aplicable exclusivamente a la partes intervinientes en el procedimiento judicial correspondiente, entre las que no se encuentra Unicaja Banco.

    Por otra parte hemos de indicar que, verificamos que el préstamo fue cancelado en diciembre de 2016, dando por tanto con el pago su conformidad al saldo y a las cantidades que restaban a dicha fecha, por lo que entendemos que su reclamación no procedía, debiendo con ello archivar el expediente.”

    Ante esto, ¿me sugiere alguna respuesta para sendos párrafos, que desmonte la argumentación dada por Unicaja?.

    Muchas gracias.

  179. Buenas noches,
    En 2007 formalicé escritura de préstamo hipotecario junto con mi marido. Unos años después me divorcié y en el convenio regulador me adjudiqué la vivienda,y asumí el pago de cuotas de la hipoteca. Mi ex continúa frente a Bankia como cotitular hipotecario aunque soy yo la que paga las cuotas de hipoteca. El banco no aceptaba su salida. Mi pregunta es si puedo reclamar el 50% de los gastos hipotecarios. Me aconsejan que hable con mi ex y reclamemos conjuntamente la totalidad de los gastos pero no tengo relación ninguna con él. Por lo que quisiera saber si puedo reclamar individualmente mi parte (el 50%), de los gastos hipotecarios. Gracias

  180. Hola Jesús tengo pensado comprarme un piso pero pido presupuestos y los gastos hipotecarios como notaría, escritura hipoteca y registro lo siguen pidiendo a día de hoy me dicen que no hay nada legal donde digan que no tengan que hacerlo .Gracias un saludo

  181. Buenas ,

    me pueden asesorar de como puedo solicitar el modelo 600 a traves de la web, ya que dicho documento lo he perdido.

  182. Hola buenas, he presentado el pertinente escrito en la entidad bancaria y como era de esperan me han contestado con una negativa. Mi duda es la siguiente:

    – Que plazo tengo para presentar la demanda judicial?
    – En su articulo he leído que el siguiente paso seria presentar un escrito al Banco de España, esto es así?, en el caso de ser así como se haría.

    Un cordial saludo y gracias por su atención.

  183. Hola Jesús ! sabes si BMN está pagando los gastos de formalización de las hipotecas? , no me han contestado todavía a mi reclamación y lo más seguro es que tenga que demandarlos, gracias.

  184. Buenos días, Jesús:

    Gracias por tu respuesta.

    Me temo que entonces en mi escritura ha habido algún fallo porque no aparece el banco por ningún lado. ¿Qué puedo hacer en este caso?

  185. Stela,
    La devolución de la provisión de fondos nada tiene que ver con las reclamaciones de gastos de hipoteca. Como es natural, la gestoría necesita dinero para pagar los impuestos (no va a adelantarlo ella) y después echar cuentas con usted.

  186. Buenas tardes,
    Me gustaria saber el plazo que tiene el departamento de Atencion al cliente del banco para contester al escrito de reclamacion asi como el del Defensor del cliente y el del Banco de España. Gracias

  187. Hola , acabo de firmar el Fiper, toda via no es vinculada la hipoteca, con Bankia, pero me preocupa
    AJD- 2656,50
    Inscripcion en el registro de la escitura de hipoteca- 527,65
    gestiria- 465,85
    No pone nada de los gastos de notaria y de la compra venta,
    Tambien pone y esto” Los gastos de gestoria, inscripcion en el registro e inpuesto AJD se extraen de una provision de fondos calculada en base a los datos de importe, plazo, titulares, ubicacion de la finca y garantias de la operacio”” el gestor del banco me a dicho que despues de la firma se devuelva la diferencia en dinero, , es asi me devuelven la deferencia ellos mismo o tengo que reclamar , mushas gracias

  188. Perdona, Jesús, creo que no me he explicado bien.

    Sólo quiero reclamar los gastos relativos a la hipoteca (subrogación). Pero no entiendo cómo puedo reclamarlos si la cláusula de gastos está en una escritura de compraventa, en la que sólo somos parte la vendedora y yo, y no el banco. En este caso, entiendo que yo no tengo la condición de consumidor ni, por tanto, el derecho a pedir la nulidad de la cláusula por abusiva.

  189. Buenos días, Jesús:

    Muchas gracias por tu respuesta.

    ¿Entonces como se pueden reclamar los gastos de una escritura de compraventa y subrogación? Me ha parecido leer en otros posts que sí que se podían reclamar.

    Un cordial saludo.

  190. Buenas noches!

    Me gustaría saber si prescribe la posibilidad de reclamación de los gastos de constitución de hipoteca, subrogación y clausula suelo y cancelación anticipada y si es así tras cuanto tiempo.
    Muchas gracias y un saludo.

  191. Hola quería saber si los gastos de la tasación de las viviendas también se pueden reclamar como gasto de gestión, muchas gracias y un saludo

  192. Miguel Angel.
    Que la entidad rechace la solicitud es hasta cierto modo comprensible. Como cualquiera que quiera hacer valer su derecho deberá reclamar judicialmente. La prescripción cuenta desde la cancelación de la hipoteca.

  193. Tengo una hipoteca en BANKIA, sin clausula suelo, pero en la que pagué como todos esos gastos de constitución de hipoteca.
    He ido a mi sucursal a informarme, y me han recomendado esperar a una sentencia sobre el asunto que afecte de forma más general a todas las entidades.
    Al parecer, según ellos, estas reclamaciones ahora no se están aceptando en esta entidad y son rechazadas sistemáticamente.
    Aunque me merece una “relativa” confianza, no deja de ser información de parte y siempre me queda la duda de si me está intentado ayudar realmente o lanzando balones fuera…
    Por otro lado, no sé si el plazo para hacer esta solicitud ante mi sucursal, depende de la sentencia que hubo recientemente o depende de las fechas de préstamo hipotecario.
    Muchas gracias por su tiempo.

  194. Hol, buenos dia, mi consulta es la siguente: Tngo una escrritura de subrogacion hipotecaria, quien tiene que pagar los gastos del impuesto a hacienda, Modelo 600.
    Un saludo ygracias

  195. Hola, en mi caso yo tenía una hipoteca que realicé en 2007. En 2009 vendí la vivienda, pero el comprador se subrogó en mi hipoteca, realmente no me pagó nada, lo que hizo fue quedarse con mi hipoteca tal cual. Por tanto la hipoteca sigue viva, pero ahora el titular es otra persona. En este caso, ¿yo podría reclamar los gastos del préstamo hipotecario con los que corrí al inscribir la hipoteca en el 2007? He buscado información pero no he encontrado nada al respecto, sólo he visto las preguntas justo de la postura contraria a la mía, la del comprador. Pero ¿y la del vendedor al seguir existiendo dicha hipoteca???
    Muchas gracias.

  196. Buenas tardes Jesús,
    Mi pregunta está relacionada con los intereses legales, que según tengo entendido tambien se podrian reclamar. Aunque mi duda surge porque he leido que en este caso lo determina el juez directamente, y no es necesario calcularlo uno mismo.
    Por ello ahora tengo varias dudas al respecto.
    1.Entonces No se deben reflejar o incluir en el escrito de reclamación la solicitud de ellos ?
    2.En lo referente a la determinación y cálculo, esto siempre es asi.
    podrias aclarar este tema y arrojar luz…
    muchas gracias por su labor.

  197. Buenos días, estoy en trámite de la compraventa de un piso de banco, exactamente el banco popular y me quieren cobrar 6000€ de gastos de préstamo hipotecario? ?es legal? ?sigo hacia delante? ?
    Muchísimas gracias por su atención,
    Un saludo,Sonia

  198. Hola Jesús. Una pregunta. En mi caso, hice una hipoteca en 2007. En 2009 vendí el piso pero el propietario se subrogó en mi hipoteca. Por tanto, ésta sigue viva sólo que ahora el titular es otro. En este caso, ¿puedo reclamar los gastos que yo pagué por ella?
    Gracias y un saludo.

  199. Buenas tardes:

    ¿Cómo se piden los gastos proporcionales relativos a una escritura de compraventa y subrogación de hipoteca? ¿Se puede pedir la nulidad de la cláusula? ¿La considerarán abusiva aunque no tengamos condición de consumidor en esa escritura ni el banco sea tan siquiera parte interviniente en la misma?

    Le agradezco mucho su ayuda dado que considero que estos gastos deberían ser reclamables pero no encuentro la manera técnica o legal de pedirlos.

    Un cordial saludo.

    Paloma.

  200. Gracias Jesús por tu respuesta , voy a esperar hasta marzo la respuesta de BMN y de ser negativa iniciaré la demanda .
    Un saludo.

  201. Buenos días y muchas gracias de antemano por su atención y su tiempo.
    En febrero 2007 hice una hipoteca con el Banco Pastor, que nos solicitó una provisión de fondos de 12.000 euros. En la Escritura aparecen los recibos del del ITP y gastos jurídicos documentados, algo más de 8000 euros, de la Notaría más de 300 euros y del Registro de la Propiedad 265, pero de ninguno de ellos tengo factura.
    He ido al banco Popular a solicitarlas (la oficina del B. Pastor ya la han cerrado) y me comentan que ya no tienen esa información, que no guardan documentos de más de 10 años y además con el cambio de oficina han tirado la documentación de años atrás. (Mi hipoteca, aunque la he terminado de pagar en diciembre de 2015, todavía sigue vigente, no la he cancelado, por eso me resulta extraño que hayan tirado la documentación de la misma).
    Como guardo los extractos bancarios veo que hay un cargo del banco de 10.097,00 Euros en febrero de 2007, que entiendo que son los gastos que puedo reclamar, pero de entrada solo puedo justificar 8.730 y sin factura, ya que no me las facilitan.
    Mi pregunta es la siguiente: Puedo presentar el escrito solicitando la devolución de esos gastos amparandome en los recibos que aparecen en la escritura y en el cargo por parte del banco, o sin las facturas no es viable?
    Agradezco su esfuerzo y su trabajo. Muchas gracias.

  202. Daniel,
    En la compraventa con subrogación sólo podrá reclamar los gastos que se imputen a la subrogación, no los de la compraventa. En la extinción de condominio, los de cambio de titular de la hipoteca, no los de la extinción propiamente dicha.

  203. Marta,
    Con el modelo no es necesario, puesto que si le respondieran afirmativamente se las pedirían. Sí, debe acudir a notaría, registro y demás. Santander lo que nos consta es que se niega a pagar

  204. Buenas Tardes,
    En mi caso, finales de 2009 formalice hipoteca y en la liquidación de Gastos aparece COMPRAVENTA CON SUBROGACION PROMOTOR donde se incluyen las gastos Hacienda, Notaria y Registro. Entiendo que estos son los gastos a reclamar ¿?
    Además, sobre la misma hipoteca se realizó en 2012 Una Extinción de Condominio y Adjudicación de la otra 50% , ¿estos pagos de Hacienda, Notaria y Registro también se reclaman?
    Muchas gracias ¡¡¡

  205. Tengo un prestamo hipotecario con la “la Caixa” en el cual no tengo clausula suelo, pero sí me cobraron unos gastos de comisión de apertura, 420,00€ y gastos de gestoria 2.400,00€ puedo reclamar estos.
    Gracias Antonio

  206. Buenas tardes y muchísimas gracias de antemano.
    Entiendo que además de rellenar el modelo de reclamación, deberé reunir y entregar también todos los gastos de notario, gestor y registo, es así? En mi escritura no aparecen estos gastos y el banco dice que no se queda las facturas.
    Tengo que ir al registro, notario y gestor a pedirlos?
    Sabéis como está respondiendo el banco Santander?

    Gracias

  207. Jose,
    me alegro de leerte por aqui.
    Por supuesto podemos echarle un vistazo. En compraventa con subrogación los gastos de la hipoteca son menores (por eso se hacía, para ahorrar) y por ello menos que reclamar.

  208. Hola Jesús!

    Soy tactics, de gsmspain 😉 Alguna vez hemos hablado allí.

    Como en muchos casos que he leído, lo mío es escritura de compra-venta con subrogación al préstamos del promotor, que parece ser que es el que peor lo tiene para reclamar ya que la mayoría de las facturas no van diferenciadas, aparte que aparece el promotor en uno de los ITP’s, en otro si aparece el banco (el de menor cuantía, vaya).

    Entonces no sé si os puedo mandar la escritura con los gastos para que me ayudárais (pagando yo los gastos correspondientes, claro) o si bien no merece la pena.

    Saludos.
    Jose

  209. Gracia:
    El plazo para nulidad de clausulas de consumidores es de 4 años. Siendo el plazo más restrictivo y no existiendo aún prnunciamiento judicial, es el más prudente.
    Podrá reclamar aquello que esté identificado. Si el impuesto es por compraventa no puede reclamarlo.

  210. Muy buenos días, tengo una duda porque tengo entendido que el tiempo para reclamar es de 5 años, pero en su articulo indica 4 años atrás y 4 años adelante para reclamar, no entiendo en que se basa, me lo podría decir?
    Y por otro lado yo tengo una compraventa con subrogación, los gastos que puedo demostrar, los que estan desglosados en el registro los puedo reclamar, luego el impuesto lo pague como compraventa, hay algo que hacer y el notario no desglosó los actos asi que supongo que de aqui tengo poco que sacar.
    Gracias por si tiempo

  211. buenas tardes,

    Como tantos y tantos de españoles estos días estoy intentando aclarar algunas dudas y he encontrado su página que me ha parecido muy interesante.
    Mi duda es la siguiente:
    Yo contraté mi hipoteca en 1996 con los consiguientes gastos de formalización. En 2005 hice una ampliación de la hipoteca y recientemente en 2015 hice una novación. Éstas 2 ocasiones ultimas que comento también han conllevado sus gastos de notaria, gestoria y todos los demás gastos normales que te aplica el Banco.
    En mi caso ¿podría reclamar los gastos que han generado estas tres ocasiones? ¿solamente los de formalizacion de la hipoteca original? …..

    Espero que me pueda dar algo de orientación al respecto.

    Muchas gracias de antemano.

  212. Hola buenas tengo una hipoteca desde 1999,como veo si tengo clausula suelo la caixa me a dicho que no pero no me a esplicado como se ve,y les pregunte por los gastos hipotecarios para reclamarlos y me dijeron que hasta que no llegue la sentencia final sobte abril o mayo no saben si se devolvera que todo lo que haga ahora sera gastar en abogados tontamente,y no quizo hacerme la reclamacion que deberia de hacer

  213. Buenos días

    mi situación es la siguiente. En el año 2004 firme mi hipoteca y me hice cargo de los gastos. Dos años después hice una subrogación de esa hipoteca y volví a correr con los gastos. Puedo reclamar tanto los gastos de la hipoteca original como de la subrogada?

    Muchas gracias

  214. Ahí es donde quería llegar, que Banco Sabadell es responsable de todos los actos mal realizados de los activos y pasivos que compró de Caixa Penedes y debe de asumirlos, puesto qUE si según ellos no es responsabilidad suya tampoco debería serlo el cobro de dichos prestamos, y sin embargo si que los reclama los mismos. Muchas gracias por su amabilidad.

  215. Libra,
    Es obvio que Banco Sabadell tendrá que defenderse. Como muchos lo intentarán. Todo lo que haya hecho Caixa Penedes es ahora responsabilidad de Sabadell: titulos tóxicos, clausulas suelo… y gastos de hipoteca. Toda esta argumentación está ya reiterada y explicada en comentarios anteriores.

  216. Con todos mis respetos y agradeciendo la respuesta, es obvio que el camino más recto se que es ese, mi pregunta es sobre su opinión como letrado respecto a las respuestas dadas por Banco Sabadell si son preceptivas, veraces, etc… Porque lo que yo interpreto es que aunque se quedaron con los activos y pasivos de Caixa penedes es decir todas las responsabilidades que implícitamente conllevan esa compra de otra entidad, que Banco Sabadell no reconoce como propios dichos préstamos hipotecarios, ya que los prestamos hipotecarios que Banco Sabadell realiza si se hacen pactando con el cliente dichos gastos de formalización de sus prestamos,es decir… Nuestros prestamos los hacemos bien, lo que haya pasado con los prestamos de caída prendes no es cosa nuestra.

  217. Hola mi caso es el siguiente : En el año 2004 firme un préstamo hipotecario y una ampliación del mismo, con las cláusulas abusivas en ambos cargandome a mi todos los gastos de formalización de hipoteca y dos tasaciones del mismo inmueble con ocho meses de diferencia entre el primer préstamo hipotecario y la ampliación del mismo. Añadiendo también de manera abusiva prestaciones accesorias no negociados sino impuestas a favor de Caída Penedes (seguro de vivienda y seguro de vida vinculados a ambos prestamos hipotecarios en las compañías de seguros de esa entidad bancaria) .Banco de Sabadell adquirió Caixa Penedes, y realice un escrito a Atención al Cliente reclamando dichos gastos, hoy después de más de dos meses he recibido su contestación :
    Los gastos del préstamo hipotecario, son derivados de una operación de financiación solicitada por Usted y que los mismos son facturados directamente por los mismos proveedores al prestatario de la operación. Asimismo debemos informarle que Usted fue informado en todo momento de los gastos que serían a su cargo ya que las condiciones de la financiación fueron negociados teniendo en cuenta la repercusión de dichos costes y fueron aceptados por Usted por lo que no hemos observado incumplimientos relativos a la formalización del préstamo. Así mismo por lo que se refiere al pago del Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados hemos de mencionarle que cuando se trata de escrituras de constitución de préstamo con garantía se considera sujeto pasivo del impuesto en prestatario de acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto 828/1995,de 29 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. Adicionalmente le informamos que la Sentencia del Tribunal Supremo 705/2015 de 23 de diciembre, en la que se declaró la nulidad de una cláusula que imputa la totalidad de los gastos e impuestos a cargo del prestatario,es importante indicar que el Banco no fue parte en dicho procedimiento y, por tanto, la referida sentencia no recayó sobre ninguna cláusula contractual de esta entidad, en las que además se pactan específicamente los gastos que corren a cargo del propietario de acuerdo con la solicitud y tramitación del préstamo.
    Después de leer la respuesta recibida a día de hoy de Banco Sabadell respecto a que me devuelvan los gastos de formalización de hipoteca (2) por Caixa Penedes, que opinión y sugerencias puede darme? Muchas gracias, también por su atención y paciencia.

  218. Hola jesus, gracias de antemano por tu ayuda,yo cancele de fora anticipada mi prestamo hipotecario sin hacer levantamiento de hipoteca aún, el plazo de terminación de la hipoteca sino la hubiera,cancelado anticipadamente sería en 2015.puedo reclamar los gastos de formalizacion de la hipoteca?gracias

  219. Que pudiere corresponderles contra nuestra entidad.
    Sin otro particular, subscribiendo por duplicado el presente escrito en prueba de conformidad.

    Que opinas,renuncio a cualquier alegación sobre la clausula suelo,o renunció a cualquier reclamación cómo por ejemplo los gastos de formalizacion de la hipoteca?

  220. Antes que nada agradecer su ayuda.
    Lo que pone el documento que firme;

    Estimado cliente.
    En relación a su atenta comunicación con fecha….. ..con entrada en nuestra entidad el …… del corriente, sobre la eliminación de la cláusula suelo-techo de su préstamos con garantía hipotecaria número. ………
    Formaliado con fecha…… ante el notario …….,protocolo. ……..,y una vez analizado su expediente, por medio del presente, le comunicamos que, nuestra entidad procede a eliminar el tipo de interes minimo suelo y máximo techo,del mencionado préstamo con fecha de efecto de 9 mayo de 2013,con requilidacion de todas las cuotas afectadas desde citada fecha, todo ello en conformidad con la sentencia del tribunal supremo de fecha 9/5/2013,número 241/13,confirmada en cuanto a los efectos restitutorios, por la reciente sentencia del tribunal supremo de fecha de 25/03/2015, sentencia número 139/2015.
    Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, expresamante manifestan los firmantes prestaríos, que nada tienen que reclamar a nuestra entidad por ningún concepto cómo consecuencia de la reclamación presentada,renunciado a cualquier reclamacion

  221. Buenos dias! mi nombre es Juan Marcos y os quiero consultar sobre la devolución de los gastos de una hipoteca heredada de mis padres , veamos , he reclamado a BMN(Murcia) los gastos de formalización via servicio de atención al cliente ya que desde el fallecimiento de mis padres me hago cargo de la hipoteca y ahora con la sentencia del Supremo reclamo los gastos .
    Presenté la reclamación el 12 de enero 2017 y estoy esperando que me contesten desde BMN , mi pregunta es si en caso de negativa del banco a devolver los gastos debo proceder contra ellos via judicial o antes reclamar al Banco de España ?, cómo veis el asunto?
    Gracias

  222. Christopher:
    Los gastos de compra nunca son reclamables, el banco no interviene en la compra. Usted pagó ITP por la compra y a usted le corresponde, es normal y lógico que lo pagara. No puede reclamar.
    La renuncia a Derechos en ningún caso es abusiva. Protege a ambos. Si sólo se refiere al suelo podrá reclamar gastos. Sin leer el documento completo no le podemos asesorar, usted copia un párrafo pero no hemos leido la integridad de la renuncia

  223. Al decirme que puedo reclamar judicialmente los intereses de demora sobre el importe que resulte de los gastos de constitución de préstamo hipotecario, entiendo que es algo que al banco no se le puede o debe reclamar cuando se le solicita la devolución de los gastos cobrados. ¿Hay que esperar a cobrar del banco la devolución y luego reclamar judicialmente esa cantidad?

  224. Buenas tardes, Jesús. Gracias por tu labor.
    En mi escritura de préstamo aparece un párrafo que dice: “A su vez, por pacto expreso de las partes, serán de cuenta y cargo de la parte prestataria todos los gastos de la operación mencionados en la cláusula quinta de este contrato”.
    Y en la cláusula quinta se citan, uno a uno los gastos. Ni que decir tiene que no hubo pacto de ningún tipo ni se habló nada al respecto. Entiendo que tendría que demostrar el Banco que ese pacto al que aluden es real y documentado?
    Muchas gracias.

  225. Entomes en caso de reclamar puedo hacerlo de los 2 casos, por comprar e hipotecar? Leí en su artículo q los gastos de la compra venta no se podían, no se si esos gastos son estos.
    En cuanto a la renuncia que firme en su día pone textualmente
    Los abajo firmantes nada tienen que reclamar por ningún concepto cómo consecuencia de la reclamación presentada, renunciado a cualquier reclamacion judicial o extrajudicial que pudiere corresponderles con nuestra entidad.
    Entiendo que como la reclamación es sobre la clausua suelo, no puedo reclamar sobre ella pero si sobre los gastos…

    De todas maneras que te hagan firmar ese documento no es abusivo y va en contra de la sentencia?

  226. Hola. En caso de reclamar al banco, y , suponiendo que lo más probable es acabar en los tribunales, a que gastos tendremos que hacer frente los consumidores (tasas judiciales, peritos…etc.)
    Gracias

  227. Buenos días, yo vendí mi casa hipotecada en junio de 2015. ¿También puedo reclamar los gastos de formalización del préstamo verdad? aunque ya no esté a mi nombre.

  228. Christopher:
    Pagó 2 veces el modelo 600 porque hizo dos actos: comprar e hipotecar.
    Si usted se dió por pagado y nada más que reclamar es dificil que ahora un juez le permita ir contra sus propios actos

  229. Jose Vicente,
    Buena respuesta de BBVA. Enhorabuena. El Tribunal Supremo sala civil ha dicho que el ITP corresponde al banco. Es cierto lo que dice no obstante que la sala contencioso administrativo opina lo contrario. Quieren despachar el tema pagando notaría y registro que son los gastos menores y no pagar el impuesto. Valore las cantidades y decida si le compensa o no aceptar el trato que le proponen

  230. Pascual,
    Buenos tiempos en GSM.
    Puede elegir entre ambas vías. No son incompatibles. Banco de España es más larga pero más completa. No obstante ya puede también iniciar la vía judicial. Depende de la prisa o ganas de ir contra el banco que tenga.

  231. Hola. Le comento mi caso. Yo recalme al banco la devolución de lo cobrado de más desde mayo del 2013,estuvieron un año dándome largas,el 21 de diciembre según salio la sentencia del supremo que decía que tenIan que devolver todo me llamaron que ya estaba mi dinero listo,desde mayo del 2013 y que al cogerlo firmara un documento el que ponía que con eso ya no reclamaba nada más a la entidad.
    Puedo reclamar aun firmando eso lo anterior a mayo del 2013?
    Y otra duda,mirando los documentos de los gastos de la hipoteca veo que tengo de la gestoria 2 facturas,en la que en cada 1 hay notaría, liquidacion del i.t.p.a.j.d, inscripción en el registro. ……
    En el encabezado pone una liquidación de la provisión de fondos de escritura de C.V vivienda unifamiliar 1t
    Y la otra liquidacon de la provisión de fondos de escritura de préstamo hipotecario,ambas con el modelo 600 con pagos,osea 2 veces pague el impuesto de itpajd

  232. Buenas noches:
    Al final no me queda claro si se pueden reclamar los intereses de demora cuando se reclame la nulidad de la cláusula abusiva de gasto de constitución de préstamo hipotecario.

  233. Buenas tarde, compre mi piso en el 2001 con hipoteca a Caixa Catalunya y en el 2005 la subrogue a Caja de ahorros de Navarra, actualmente Caixa Bank. Mi pregunta es: los gastos de hipoteca de la compra inicial del 2001, a quien debo reclamar, a Caixa Catalunya o Caixa Bank.

  234. En mi caso, he contactado con el servicio de atención al cliente de BBVA, obteniendo esta respuesta (extracto):

    “A los efectos de establecerse con claridad los hechos objeto de la queja o reclamación, es preciso
    que aporte las facturas emitidas a su nombre justificativas de los conceptos y por los importes
    reclamados.

    Esta entidad no tiene copia de las facturas en tanto se trata de documentos emitidos a su
    nombre por un tercero. Si no conserva copia de las mismas puede dirigirse a la gestoría con la
    que contrató la gestión, o directamente al Notario y Registro de la Propiedad.

    Para cuantificar, en su caso, la posible controversia sobre la aplicación de la citada cláusula
    únicamente pueden tenerse en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad
    por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco,
    que deben constar desglosados en las facturas a aportar.

    En ningún caso podrán tenerse en consideración los gastos de la compraventa, gestoría o
    tasación, en tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, los gastos de las copias
    emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de
    conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha
    confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal
    Supremo.”

    ¿Consideráis que es correcto? Lo cierto es que creo que conservo casi todas las facturas vinculadas.

    A todo esto, ¿alguien ha conseguido hasta el momento recuperar alguna cantidad sin pasar por la vía judicial?

    Gracias.

  235. Hola Jesús, muy buenos días, le sigo desde hace varios años desde que sus aportaciones eran de lo mejor del casi-extinto foro de telefonía móvil gsm…
    Siguiendo sus consejos, enviamos el MODELO DE RECLAMACIÓN DE GASTOS DE HIPOTECA a nuestro banco BBVA y, como era de esperar, nos han denegado la devolución aduciendo lo siguiente:
    “La cláusula de gastos de su escritura no ha sido declarada nula por el Tribunal Supremo ya que se trata de una versión diferente a la enjuiciada.”

    Además del PDF con el escrito de denegación, nos han remitido un formulario para presentar al Banco de España como nos indican en el siguiente párrafo:
    “No obstante, si usted no está conforme con esta resolución puede acudir al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España desde la recepción de esta carta. En cumplimiento de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, le remitimos el formulario de presentación ante dicho Organismo.”

    Cabe señalar que en principio nuestras hipotecas (hipoteca inicial y posterior novación que sigue vigente) era propiedad de CaixaCatalunya, la vendieron a un fondo buitre (Anticipa) y posteriormente la entidad bancaria CaixaCatalunya fue integrada en BBVA.

    ¿El siguiente paso es esa reclamación al Banco de España o ya debemos ir al proceso judicial?

    De nuevo agradecerle su atención, reciba un cordial saludo.

  236. Muchas gracias Jesús, ¿como puedo saber si Ibercaja asumió las obligaciones del santander?, entiendo que tiene que ponerlo en la escritura se subrogación, ¿pero que tengo que buscar exactamente?.

  237. Hola, gracias de antemano.
    Mi caso es el siguiente, tenemos una hipoteca desde 1997 con cuatro ampliaciónes, una en 2002, otra 2005, otra en 2007 y otra en 2013. En principio vamos a solicitar los gatos de las tres últimas; las dudas nos surgen a la hora de poner el número de prestamo, ya que va cambiando en cada ampliación. Mis preguntas son:¿ cuál habría que poner para reclamar?, y ¿se debería hacer la reclamación en vez de conjunta por separado ( según los años en que se generan los gastos reclamados)?

  238. buenos días, gracias por vuestra ayuda, tengo 2 consultas que hacerles al haber entregado el piso al banco como dación de pago y quedar con deuda, puedo reclamar.
    2. estoy en trámites de divorció y quisiera saber si mi ex pareja, puede reclamar sin mi autorización.

  239. Buenos días,

    Yo compré una casa la Banco Santander hace 12 años, lo hicimos a través de una subrogación con ampliación de capital, y pagué todo lo que me dijeron, notario, ITPAJD,…., hace 7 años hice otra subrogación con ampliación a Ibercaja mejorando los intereses, donde los gastos notariales y de registro los asumieron ellos. La hipoteca sigue activa, de hecho estaré pagando hasta el 2048, pero hace 7 años que no tengo relación con el Santander, puedo reclamarles al Santander los gastos puesto que aunque la he subrogado con otro banco, la hipoteca es la misma?.

  240. Buenos días,

    Quería saber si se aplica la condición de consumidor a unos prestatarios por suscribir una hipoteca con garantía hipotecaria para la adquisición de vivienda habitual.

    Pagué todos los gastos de formalización en 2004, a la fecha de la firma.

    Cancelé la hipoteca por venta en noviembre de 2012.

    Me gustaría saber si puedo reclamar, si el plazo de prescripción sería de 4 años, o es imprescriptible, según la Ley General de Consumidores, para pedir la nulidad de la cláusula que me obligó a pagar esos gastos y la restitución de las cantidades pagadas.

    Pendiente de sus noticias, saludos.
    Eduardo

  241. Hola de nuevo Jesús y muchas gracias por la contestación a mi pregunta.
    Te preguntaba en relación a qué entidad tengo que dirigir mi reclamación ya que me subrogué a otra entidad y me contestaste lo siguiente:
    “Puede reclamar a la entidad actual ambos gastos si asumió todas las obligaciones anteriores. Si no consta esa asunción sólo podrá reclamar los de la subrrogación”
    Y lo que ahora te pregunto es dónde compruebo esa “asunción de obligaciones”…, o quizás la propia subrogación implique esa asunción??
    Muchas gracias!!

  242. María:
    Sí, por supuesto, el banco está obligado a darlas si las tiene. Además reforzaría el hecho de que debe pagarlas él. Puede también pedirlas directamente al notario o registro aunque no sepa el importe, sabiendo la fecha de escritura (que sí que tendrá usted)

  243. hola queria preguntar si la hipoteca la hice con caixa penedes y ahora pertenece al banco sabadell
    puedo reclamar los gastos de hipoteca al banco sabadell.
    gracias

  244. Buenos días,
    El banco nunca me facilitó original ni copia de las facturas de notaria, registro ni el modelo 600, tampoco tengo liquidación de gastos facilitada por la gestoría del banco. Mi hipoteca se firmó en 2006, puedo reclamar ahora esa documentación al banco? están obligados a facilitarla. Qué opción tengo para conseguir esas facturas , no sé los importes ni las fechas de pago como para poder pedir duplicado a la notaría y registro así como alguna certificación de la oficina liquidadora,
    Muchas gracias,

  245. Ante todo gracias por la ayuda aportada,a todos y cada uno de nosotros.

    Tengo obligación de aportar junto con la carta de reclamación al banco, las copias de las facturas pagadas?
    Si he hecho una ampliación de mi hipoteca en 2006,que debo reclamar,los gastos de la hipoteca “primera” hipoteca + los gastos de la ampliación?(me hicieron escriturar de nuevo,consus gastos correspondientes)
    En 2015 hice la cancelación registral de mi hipoteca,de este trámite,puedo reclamar algo?

  246. Buenas tardes.
    Mi hipoteca está con UCI, y he encontrado una sucursal en mi ciudad (Alicante), a la que voy a dirigirme para presentar la reclamación de los gastos de la hipoteca.
    En este caso, ¿Es necesario llevar fotocopia de todos los recibos o ellos los tienen? ¿Tendría que llevar también fotocopia de la escritura?
    Entiendo que presentamos la reclamación y después de eso, hay que espera y si nos dan respuesta negativa, entonces ya iríamos a juicio, y que vosotros podríais llevar estos casos. ¿es así?
    Muchas gracias por tu ayuda

  247. Buens dias
    En octubre de 2015 constutuí una hipoteca con Caixabank con 1700 euros de gastos de Actos jurídicos documentados, 700 euros de Notario y 300 de Registro. Cuando el banco me desetime la solicitud preveo hacer lo siguiente:
    1 Poner una demanda por los gastos del ITPAJD ( 1700 euros ) invocando la nulidad de la clausula de la escritura que se refiere a este impuesto, Al no exceder de 2000 euros no necesito ni Abogado ni Procurador
    2º Un avez que se resuelva la anterior demanda, interponer otra por los 900 euros restantes correspondientes a los gastos de notario y registro, e invocando para ello la cláusula concreta de la escritura que se refiere expresamente a ellos, ( en mi escritura están claramente diferenciados) igualmente sin necesidad de Abogado ni de procurador .
    Creo que jurídicamente es posible ya que el Tribunal Supremo fundamenta de forma muy distinta ambos supuestos por lo que la causa de pedir sería distinta y entiendo que posible su ejercicio por separado.
    Tú cómo lo ves ?
    Gracias y un saludo

  248. Pedro.
    Lo que plantea son operaciones circulares en las que el banco financia la propia comisión del banco. Con cautela puede estudiarse una reclamación por falta de transparencia en la contratación. Eso sí, supone un estudio profundo del caso y una actuación muy personalizada.

  249. Buenas tardes, Jesús.

    Te expongo mi caso por si puedo reclamar la comisión de novación modificativa. Con una fecha X firmo hipoteca con un banco por 173.000 €. En ésta me cobran comisión de apertura del 0,25%. Pero para cobarme y financiarme el seguro de vida, que asciende a más de 11.000 €, con la misma fecha se hace una segunda “escritura de ampliacion de préstamo hipotecario”, donde se me cobra una comisión de novacion de más de 3.680 €, equivalente al 2% del total (184.000 €).
    El tema del seguro ya lo he reclamado, pero, en este caso, ¿puedo reclamar la comisión de apertura y/o la comisión de novación modificativa?

    Muchas gracias.

  250. Lola,
    Al compartir en redes, los botones desaparecen y se muestra el fichero para descargar con la palabra download (descargar en inglés). Cada día tiene cientos de descargas, así que el sistema está plenamente operativo. siento no poder ayudarle con mayores indicaciones.

  251. Si la escritura de préstamo es la misma que la de compraventa ¿SE PUEDEN RECLAMAR LOS GASTOS NOTARIALES Y DE REGISTRO?

  252. Buenos días,
    He utilizado el botón social y no me aparece ninguna opción para descargar el modelo de reclamación de los gastos de hipoteca.

    Puede indicarme de qué manera descargo el modelo de reclamación?

  253. Hola, tengo una duda. Yo me subrogue a la hipoteca de quien era la vivienda que compré. Mi pregunta es ¿también estoy en derecho de reclamar los gastos de formalización de la hipoteca o al ser subrogada no? Gracias de antemano y un saludo.

  254. hola cuando cogia hipoteca fue en banco valencia y despues todo lo cogia banco la caixa y quero preguntar si en este caso tambien se puede reclamar

  255. Joaquin,
    gracias por compartir el contenido de tu respuesta. Los bancos ya van definiendo su linea. En principio no hay nada nuevo bajo el sol, dicen lo que previsiblemente iban a justificar.
    Puedes ir al Banco de España o puedes iniciar la demanda judicial, como prefieras.

  256. Emilia,
    no se basa la reclamación en que el gasto sea abusivo o no, sino en que beneficia al banco. Puede reclamar IAJD de préstamo hipotecario y separar en la factura de la notaría y del registro los cargos que corresponden a cada acto.

  257. Qué tal Jesús,
    Presentado vuestro modelo de reclamación en Caixabank el pasado día 9 de enero recibo la siguiente respuesta el día 30 de enero,
    Los argumentos son contradictorios en ciertos casos y sin fundamento en otros, os comento algunos:
    En primer lugar reconocen “La sentencia de 23 de diciembre en la que el Tribunal Supremo declaró abusivas aquellas cláusulas que imponen la asunción de todos los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios a la parte prestataria”, para acto seguido añadir de modo subrayado “No obstante, la sentencia NO declara que todos los gastos deban ser asumidos por las entidades prestamistas, sino que el reparto de gastos debe ser equitativo. Se entiende que será equitativo el reparto que traslade al cliente los gastos que esté obligado a soportar de acuerdo con la normativa y/o que se realicen en su interés.”
    A continuación intentan justificar que “La nulidad del pacto de reparto de gastos conlleva la expulsión de la cláusula del contrato pero no conlleva el reembolso de los gastos que el cliente ha satisfecho a terceros (notario, registrador, gestoría, etc.)”. Añaden: “En ausencia de pacto (porque ha sido expulsado del contrato tras la declaración de la nulidad por abusividad) será necesario realizar un reparto equitativo analizando (I) a qué parte correspondería abonar dichos gastos según lo que establecen las normas imperativas que resultan de aplicación y/o (II) en interés de qué parte se realizan los actos que generan dichos gastos.”
    Separado por partidas argumentan lo siguiente:
    (I) Gastos notariales y registrales: “En un préstamo hipotecario el prestatario se obliga a constituir una hipoteca sobre un inmueble de su propiedad para poder obtener el préstamo. Por tanto, el obligado a soportar los gastos necesarios para cumplir con su obligación es el propio prestatario, que debe asumir el coste de los aranceles notariales y registrales necesarios para el cumplimiento de las obligaciones que asume.” A ver señores, en mi opinión, lo único que garantiza el cumplimiento de mis obligaciones son dos cosas: mi solvencia y mi puntualidad en los pagos, otra cosa es que la entidad quiera disponer de una escritura pública registrada notarialmente para que en el caso de que yo no cumpla con mis obligaciones me puedan reclamar la deuda, por tanto, esa garantía de cumplimiento de mis obligaciones quien en realidad la requiere es la entidad y no yo, así que le corresponde a esta asumir los costes.
    (II) AJD: “El artículo 68 del vigente Reglamento del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales recoge expresamente que el pago del AJD en los préstamos hipotecarios corresponde que sea asumido por el prestatario, lo cual ha sido confirmado en reiteradas ocasiones por la Sala de lo Contencioso del Tribunal Supremo, competente para interpretar la normativa fiscal, así como por el Tribunal Constitucional.” A ver, argumentan que la Sala de lo Contencioso del Tribunal Supremo lo ha confirmado en reiteradas ocasiones aunque no hacen referencia a sentencia o fecha alguna.
    (III) Gastos de gestión y tramitación de la escritura y de los impuestos: “Este gasto también corresponde al prestatario por tratarse de servicios accesorios solicitados para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones (constitución de hipoteca y pago de impuestos).” En este caso simplemente dicen que los gastos corresponden al prestatario y punto, creo que el argumento no es muy sólido la verdad.
    Y ya por último añaden un párrafo de lo más “original”: “Asimismo, en todos los casos no se trata de cantidades cobradas por Caixabank, sino por terceros (hacienda, registros, notarios o gestorías), por lo que no procede la devolución por parte de Caixabank de cantidades que no ha cobrado.” Lo de este párrafo como ya digo es como mínimo surrealista. Aquí nadie les reclama un importe que ustedes no han cobrado, lo que se les reclama es un importe que han dejado de pagar y lo he tenido que asumir yo.
    De regalo añaden un par de sentencias, dos de la Audiencia Provincial de Pontevedra de 19/01/16 o la de 7/04/16 y otra del Juzgado 1ª Instancia nº 11 de Oviedo de 13/12/16, ambas absolviendo a las entidades financieras de reintegrar al cliente las cantidades necesarias para la formalización del préstamo. No sé si será esto cierto, lo desconozco, quizá Jesús puedas sacarnos de dudas.
    Por último se despiden de este modo,
    “En caso de disconformidad con nuestra decisión, puede plantear su reclamación ante el Banco de España, Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.”
    Qué opinión te merece? Directamente continuo con el Banco de España o primero reclamo al Defensor del Cliente, será este último una pérdida de tiempo?
    Muchas gracias por tus respuestas Jesús, saludos!!

  258. Tengo especificado en estipulaciones : todos los gastos e impuestos que se deriven del otorgamiento de esta escritura y de su inscripción en el registro de la propiedad serán por cuenta de la parte prestataria quien expresamente autoriza el cargo de los mismos en la cuenta de la que es titular en la caja” esto significa que yo he aceptado ese gasto concreto y que no lo puedo reclamar????
    Por otra parte justo seguido sigue …. “la presente escritura ha sido redactada conforme a minuta presentada por la entidad acreedora”
    Esto significa que me lo han impuesto no ? Gracias

  259. Buenas noches tengo dos conceptos de hmgastos distintos en mi hipoteca y no sé si puedo reclamar ambos
    IAJD de novacion préstamo hipotecario de 196 euros y otro también de IAJD pero pone compraventa de subrogación
    Sin embargo de notaria y registro solo tengo un coste junto sin separar conceptos
    En cuanto a honorarios de gestoria me parece abusivo el cargo de 495 euros….
    Que gastos puedo reclamar?

  260. Buenas tardes, he reclamado ante mi oficina de La Caixa los gastos de mi hipoteca (notaria, IAJD, registro y he incluido también los honorarios de gestoria porque me lo recomendó un abogado)
    el caso es que no me querían recoger la documentación ni el de caja ni la subdirectora, he esperado casi una hora y cuando la directora ha llegado me ha dicho que di puede tomar la reclamación pero que debía esperar una hora que terminara sus gestiones (eran las 14,30 ya) o volver otro día cuando hicieran un modelo único de reclamación como habían hecho con la cláusula suelo.
    Le he dicho que he esperado mi turno y tenían que atenderme, que me daba igual las gestiones que tuviera que hacer y ante su negativa he solicitado HOJA de RECLAMACIONES y me ha dado un papel en blanco para el buzón de sugerencias, han tratado de reírse de mí.
    Les he dicho que eso no servía y que sino tenía hojas de reclamación los iba a denunciar entonces me ha sacado una y me ha dicho que pasara al despacho. Ha tardado dos minutos en rellenar todo en una aplicación que tienen y me ha sellado el documento (llevaba yo las copias ) no entiendo el mal rato que me han hecho pasar y quiero animar a todos a exigir que os cojan las reclamaciones!!!!
    Sé que me responderán negativamente, mi pregunta es…. después de lo mal que me han tratado podría yo reclamar directamente al banco de España si la respuesta es desfavorable o no contestan ???? O tendría que volver a tratar con ellos ??? Muchísimas gracias de antemano por su ayuda

  261. Buenas noches, en mi caso tengo los justificantes de pago de los gastos de la hipoteca de compraventa con subrogación y novación separados . Aparecen los gastos de Hacienda, notaria y registro detallando la parte de subrogación promotor y la novación con ampliación. se pueden reclamar todo, o solo una parte.

    Banco BBVA.

    Muchas gracias.

  262. Buenas noches, mi caso es el siguiente; Yo firmé hipoteca con cajacanarias (ahora caixabank) en 2004 en la cual pagué todos los gastos (me incluyen la clausula que todo corría a mi cuenta) y en 2009 subrogué a ibanesto donde esta entidad corrió con todos los gastos de subrogación. ¿ a quién se le podría reclamar los gastos de formalización ?

  263. Hola, me gustaría saber que cantidades debo reclamar a mi entidad bancaria. Solicité un préstamo hipotecario por 96.000€ en el año 2003 para la compra de mi vivienda. Sé que tengo clausula suelo y la puedo reclamar, pero en el tema de los gastos no lo tengo muy claro. El banco me dio el dinero para la adquisición de la vivienda y para el papeleo, pues yo en ese momento no tenía tanto capital. En la escritura del préstamo hipotecario, dentro del apartado CONSTITUCIÓN DE LA HIPOTECA, se desglosa ese dinero de la siguiente forma:
    a) 18.470,40€……por intereses remuneratorios pactados durante 2 años […]
    b) 53.280€………..por intereses moratorios pactados al 18,50% durante 3 años.
    c) 19.200€…………que se fijan para costas y gastos.
    d) 4.800€…………..en garantía de las prestaciones accesorias (contribuciones, arbitrios e impuestos, gastos y primas de seguros), que resulten a cargo de la parte prestataria […].
    Asimismo, los únicos gastos que yo pagué fuera de esa cantidad de dinero fueron:
    a) 258,72€…..honorarios notaria escritura
    b) 434,23€…..ITP-AJD
    c) 137,81€…..registro de la propiedad

    Me podría asesorar para saber cuales son los gastos que puedo reclamar????? Muchas gracias.

  264. Hola, yo suscribí hipoteca con bbva en 2005 y en 2008 me surrogué a barclays (ahora caixabank) porque me mejoró las condiciones.

    Puedo reclamarselo a bbva todavía?

    Gracias.

  265. Buenas tardes Jesús, la escritura pone ne la portada “de subrogación de préstamo hipotecario”.
    En una de las cláusulas dice textualmente “IBERCAJA se subroga en la posición de Entidad Acreedora conforma la at. 1221 del código Comercio y concordantes”
    En otra cláusula habla de novar modificativamente el préstamo hipotecario

  266. hola ha mirado facturas de mi hipoteca que fue 153000 son total 15.786.93 notaria 802.86 liquidacion itp c.v 10.726.80
    liquidacion adj p.h 3.366 registro de la propiedad 398 y quero saver si con esto se puede reclamar algo

  267. veo ahora muchos anuncios en la tv y por la web que se hacen cargo de tramitarte la reclamacion de los gastos de apertura de hipoteca, gastos de notaria , registro, yo que soy de madrid podria hacerlo directamente ante mi sucursal bancaria si tengo todas las copias de las facturas que me cobraron?

  268. Buenas tardes,
    Tengo una hipoteca con Abanca de 35 años de 180.000€ firmada en diciembre de 2005 clausa 3% suelo y 10% techo. Bonificación por más de 5 productos contratados al 0,50 en lugar del 1.50 +euribor.
    He intentado ver ahora los movimientos desde el inicio de la hipoteca para ver los gastos de formalización, etc, y no me deja acceder desde la Banca Electrónica desde el 2005. Aparecen a partir del 2007. Pero en un archivo que tengo guardado veo que también tengo una provisión de fondos de 14.000€. Se los puedo solicitar al banco? tienen ustedes algún modelo?
    Gracias!

  269. Hola, se pueden reclamar los gastos en mi caso, de una hipoteca del 2005 y teniendo en cuenta que me hicieron una dación en pago entre el año 2010-2013 (para saber el año exacto tendría que mirarlo, no estoy segura). Dación que aun estoy pagando.
    Muchas gracias.

  270. Buenas tardes, firmamos hipoteca a 20 años en 1999 en CAM. En 2005 la “cancelamos” pasando a pagar en IBERCAJA (entiendo que técnicamente NO es una nueva hipoteca sino que Ibercaja se subroga y modifica la ya existente en CAM)

    Es reclamable lo de la CAM?
    Es reclamable los gastos de subrogación/novación etc en IBERCAJA

    Gracias y saludos

  271. Hola buenos días

    Enhorabuena por el foro

    Tengo una hipoteca firmada con Barclays bank, entidad que fué integrada en Caixabank.
    ¿ A quien debo dirigirme para realizar la reclamación ??
    A Caixa bank o lo que quede de Barclays España ????

    Muchas gracias

    Un saludo

  272. Fernando:
    Esa escritura incluye todo: compraventa, subrogación y novación. Sólo puede reclamar los gastos que se refieran a la subrogación y novación

    Y como discrimino o se el importe a reclamar?

    HONORARIOS DE GESTION
    Presentacion, liquidacion ITP Y AJD 120,00 €
    Presentacion, incripcion e informes previo y posterior de Dominio y cargas 120,00 €

    SUPLIDOS
    Minuta de Notaría 545,56 €
    Liquidacion ITP Y AJD 1.346,27 €
    Derechos de Resitro Inscripción 380,99 €

    Gracias por la paciencia.

  273. Pedro,
    Sí claro que es aplicable a su hipoteca. La clausula suelo se define en la clausula financiera que regule el interés. En cada hipoteca está en un sitio diferente.
    Y no, no se aplica a gastos de cancelación.

  274. Hola jesus, estoy leyendo este post y la verdad que darte en un principio la enhorabuena por tus rapidas respuestas.
    Mi dudas son las siguientes:
    Esta sentencia es aplicable a una hipoteca de vivienda constituida en el año 2002 con BBVA y todavia vigente?
    Asi mismo en la escritura donde se ve si tengo la clasusula suelo?
    Mediante esta sentencia también se puede reclamar los gastos de cancelación de otra hipoteca que tiene mi mujer de hace 6 años, pero que no se llego a formalizar ya que se pago todo el valor del piso en metalico pero si nos cobraron los gastos de cancelación ya que era un piso de obra nueva y tenian una hipoteca que me ofreció la promotora con la caixa pero que no la llegue a aceptar ya que se pago integro la vivienda

  275. Buenos días Jesús,
    Veo que indicas que si la hipoteca esta cancelada hace mas de 4 años, no se puede reclamar los gastos de formalización de la misma.
    Pero mi caso es que la acabé de pagar en Enero/2011, pero no he realizado la cancelación Notarial, ni el levantamiento de la hipoteca en el Regsitro de la Propiedad, figurando en nota simple que mi vivienda tiene carga hipotecaria a favor del Banco Gallego (Absorvido por el Banco Sabadell).
    Figurando en el Registro de la Propiedad que existe hipoteca sobre mi vivienda a favor del Banco ¿Puedo reclamar la devolución de todos los gastos de la formalización de dicha hipoteca?

  276. Buenos días
    Mi duda es , si puedo reclamar gastos de constitución de una hipoteca que cancelé y pague en su totalidad en 2007. Sigue siendo mi vivienda habitual.
    Muchas gracias

  277. Buenas tardes. Excelente foro. Mi consulta es la siguiente: en 2007 compré una casa con hipoteca en Cajagranada, y en 2010 ante la bajada del euribor y el perjuicio de tener suelo, me la llevé a otra entidad, Unicaja. Entiendo que puedo reclamar los gastos a Unicaja (aquí no tengo suelo) pero ¿le puedo reclamar algo, suelo o gastos a Cajagranada?

  278. Jesus. Este es el titulo:
    Compraventa de vivienda y garaje con subrogacion de hipoteca. Novacion de prestamo hipotecario.

  279. Beder.
    No comprendo su pregunta. Si usted constituye la hipoteca es usted el comprador y usted los asumió. Si quiere reclamar serán solo los gastos de constitución de hipoteca, no los de la compraventa.

  280. buenas tengo un solar y por no poder terminar de pagar la hipoteca me lo ha puesto en via judicial puedo reclamar la clausula de suelo y que se la cobren por el debito dela hipoteca

  281. Hola. Es usted un gran profesional contestando a todos gracias. Hoy he ido a bankia, donde tengo mi hipoteca,y he preguntado sobre reclamar los gastos de mi hipoteca y tal. ¿Es normal que me hayan dicho que no saben nada y que si quiero que vaya pasandome a partir del mes que viene?. Se que hay gente que ha reclamado en otra sucursal de Bankia.
    Otra cosa los gastos que yo pagué fueron unos 14.000€ ¿Cuantos te devuelve la sucursal?
    Y¿ porqué no podemos reclamar por el seguro que nos obligaron a pagar? Pues tuvimos que aceptar la cantidad fijada que pusieron y años mas tarde pedi que me la rebajaran. Muchas gracias

  282. Hola,primero agradecer por la orientacion e informacion,yo tengo una hipoteca que firme en julio del 2010 con el Banco Barklays Banc ahora absovido por la Caixa pero que pasa al no tener dinero para los tramite de papeleo el Banco me hizo un prestamo personal de 20.000 euros ya que con este dinero segun la liquidacion de gastos especifica el pago por minuta, pago impuestos,pago registro, honorarios, al final me pone total de pagos efectuados 17,805.17 y un saldo a favor de 752.08 mi pregunta es si procede estos gastos y los tiene que asumir el comprador,gracias

  283. Buenos días, les expongo mi caso…
    Mi hipoteca data del año 1999 la cual la suscribí con una entidad financiera con las famosas clausulas abusivas en cuanto a los gastos. Posteriormente me subrogué a otra entidad financiera haciéndome cargo una vez más de todos los gastos. La hipoteca todavía sigo pagándola. La pregunta es si puedo remitir la reclamación a ambas entidades o únicamente a la actual.
    Muchísimas gracias!!

  284. buenos dias Jesus p. de antemano agradecerte todas las respuestas a nuestras dudas, te formulo mi duda, yo compre un casa en el 1999 y firme la escritura con una entidad bancaria, en 2006 cambiemos de entidad y nos fuimos a otra, en 2008 tuvimos que pedir una ampliación y otra en 2011, mi duda es desde que fecha e de pedir si es posible que me devuelvan los gastos,

  285. Buenos días:

    Firmé una hipoteca en el año 2002 con la Caja de Canarias( Entidad fusionada hoy en día con La Caixa). En el año 2010 subrogué la Hipoteca con ING Direct. Tengo claro la reclamación de gastos de constitución y cláusula suelo a la Caixa.
    Lo que no sé es si también puedo reclamarle a ING Direct los gastos de subrogación, notaría, Actos jurídicos documentados, Tasación y Registro.

    Gracias

  286. Esto es lo que aparece en la página 12 de la escritura.

    “Los gastos de esta escritura, su copia y posteriores impuestos y tasas de toda clase que la graven, excepto plus-valia municipal si la hubiera, seran de cuenta y cargo de la parte compradora.”

    Y claro, la gestaría la eligieron ellos.

    Pague en concepto de:

    HONORARIOS DE GESTION
    Presentacion, liquidacion ITP Y AJD
    Presentacion, incripcion e informes previo y posterior de Dominio y cargas

    SUPLIDOS
    Minuta de Notaría
    Liquidacion ITP Y AJD
    Derechos de Resitro Inscripción

    Que te parece? Es reclamable?
    Un saludo.

  287. Encarni:
    Los modelos de reclamación de gastos y de clausula suelo puede descargarlos de nuestra web. Si necesita que se revise su hipoteca debe contratar una consulta jurídica. La clausula suelo es una de las clausulas de las condiciones financieras de la hipoteca.

  288. hola,me llamo encarni,tengo un préstamo hipotecario y personal q me hicieron para q me dieran el 100% de la hipoteca..compre en el año 2006 y lo hice con UCI (unión de créditos hipotecarios) q son o forman parte del banco santander o no se bien… como puedo hacer para poder presentar la reclamación de las cláusula suelo y los correspondientes gastos de gestion de compra como notario etc… tampoco se muy bien donde debo buscar lo de la cláusula suelo no se si tengo leo la hipoteca y no entiendo mucho donde puedo encontrarla.. también saber si puedo confiar en ellos si pido que me expliquen todo sobre la hipoteca..ahora estoy preparando papeles para poder hacer un cambio a otro tipo de interés pues el que tengo es el mas alto del mercado tengo el IRPH.
    Saludo y muchas gracias de ante mano!!

  289. Hola Jesus, yo tengo una hipoteca de v.p.o tambien se pueden reclamar los gasto de gestoria ya que firme en 2011 y me cobraron 3200€. Gracias

  290. Gracias de antemano jesus por la ayuda que nos blindas. mi pregunta es viendo los datos de mi hipoteca en gastos me aperecen :

    impuestos
    registro
    notario
    gestion
    estos datos los tengo tanto en constitucion de hipoteca como de una ampliacion , puedo reclamar todos esos gastos ? o hay algo de hay que no pueda reclamar.. gracias de antemano un saludo.

  291. Hola.
    Los gastos de tasacion se consideran dentro de los gastos de constitucion de la hipoteca? El banco sabadell me obligo a tasar la propiedad para poder formalizar la hipoteca.
    Los impuestos q se pagan al formalizar la hipoteca se consideran dentro de los gastos que pueden reclamarse?
    En caso de reclamar debe hacerse por el 100% de los gastos o solo un porcentaje?

  292. Tengo una hipoteca actual con Bankia. Les he escrito a Atención al Cliente preguntándoles como he de reclamar los gastos de formalización, los cuales ascendieron a unos 2.500€. Y esta es su respuesta:
    En respuesta a su consulta, le informamos que: – Bankia no ha sido parte en el procedimiento del que dimana la referida sentencia 705/2015. Fueron BBVA y Banco Popular. – Los clientes que formalizaron hipotecas con Bankia tuvieron suficiente información respecto al pago de los gastos e impuestos. Con carácter previo se realizó una provisión de fondos para llevar a efecto dichos pagos y se recibió una liquidación justificativa de cada uno de ellos. No obstante, para cualquier consulta adicional, sobre éste u otro particular, no dude en volver a contactar con nosotros, o bien, con el Centro de Atención de Bankia, en los teléfonos 902 2 4 6 8 10 o 91 602 46 80 opción 5 Reciba un cordial saludo.
    ¿Que le parece?.

  293. Perfecto, gracias Jesús. Otra cuestión, yo hice mi hipoteca con una entidad nueva en 2011, y en protocolo anterior, se canceló la que tenía con otro banco, me obligaron a que la gestoría tramitara también la cancelación de la hipoteca con los correspondientes gastos, dichos gastos de gestión podría reclamarlos por imposición de los mismos? Saludos.

  294. Jose Manuel.
    Si nos atenemos a la sentencia del Tribunal Supremo, la clausula es nula y por ello debe pagarlo todo. No obstante puede que algún juzgado resuelva otra cosa. En principio se reclama todo

  295. Hola Jesús! Una cuestión, se pueden reclamar todas la hipotecas “vivas”? es decir la retroactividad es ilimitada? En caso de hipoteca cancelada, debe estar cancelada dentro de los 4 años anteriores a contar desde la sentencia 23/12/2015, es decir desde 23/12/2011 hasta la fecha de la sentencia? y otra cuestión, conoces algún caso en que se hayan devuelto los gastos o al menos la entidad haya hecho alguna oferta al respecto. Nuevamente muchas gracias por tu atención. Saludos!

  296. Buenos días, he ido a mi banco BBVA a informarme de donde tengo que mandar o dejar la solicitud y me han dicho que lo mande al Apdo. de correos 1598 que en el banco no tenía que dejar nada, ¿ es correcto? por que yo creo que me han engañado y se han quitado el problema de encima.
    Muchas gracias

  297. Hola Jesús. Más o menos tengo claro lo que tengo que reclamar al banco. Mi consulta es sobre algo que leí referente al porcentaje de los gastos de las hipotecas que el banco está obligado a pagar… ¿ tiene por ley que abonarme el 100℅ de estos gastos o solo un cierto porcentaje? Lo digo porque he leído que alguna sentencia obligó al banco a pagar la mitad de los gastos y no su totalidad.
    Gracias por todo eres un crack…

  298. Tengo una hipoteca con abanca, firmada en 2003 con caixa Galicia, posteriormente banco etchevarria, fue firmada con cláusula suelo. Posteriormente abanca kito la cláusula suelo en 2013 por una sentencia judicial, se puede reclamar lo que se pagó demás desde la firma hasta el 2013 que se kito dicha cláusula. Grscias

  299. Muchísimas gracias Jesús. Y poner una reclamación con el texto : ” yo ana isabel en representación de mi madre reclamó en su nombre….”????

  300. Lo primero, muchas gracias.
    En mi anterior post me equivoqué de fecha.
    Recyifico mi comentario. En mayo de 2013 cancelé mi préstamo hipotecario con Barclays. ¿A quién debo presentar mi reclamación ya que en ningún momento yo fui cliente de Caixa Bank cuando absorbió a Barclays? Yo nunca he tenido ninguna cuenta en Caixa y yo con ellos no he tenido ninguna relación contractual.
    Muchísimas gracias

  301. Ana Isabel,
    Complicada la situación de su madre. En principio la respuesta debería ser “no”. No obstante puede que se pudiera intentar por ser todos cotitulares. Pero es complicado.
    En cuanto a la suya, reclamen conjuntamente.

  302. Buenos días.

    En marzo de 2016 pagué la última cuota de mi hipoteca, firmada en mayo de 2003. En mi caso se trató de una subrogación en la hipoteca que tenía concertada la promotora con la entidad bancaria (se trataba de obra nueva). Por una lado le agradecería el que me informase respecto a si ha prescrito la posibilidad de plantear; por otro, al tratarse de la subrogación.

    Muchas gracias por anticipado

  303. Buenos días, respecto a una hipoteca constituida en 2001 con CAJAMADRID y despues subrogada y con novación en 2006 al BBVA, ¿solo se pueden reclamar los gastos de subrogacion y novacion al BBVA? ¿los de la hipoteca original del 2001, no se pueden reclamar a ninguno de los dos bancos?

    Gracias y un saludo.

  304. Buenos días y gracias por adelantado por labor que esta realizando con todos los que acudimos a usted Sr,López en busca de una orientación hacia un problema actual como es la devolución de los gastos por hipoteca.
    En mi caso constituí una hipoteca en diciembre del 1995,evidentemente corrí con todos los gastos de dicha constitución. El banco CAIXA CATALUNYA (Ahora BBVA),me dio e hizo firmar un extracto donde figuraban cargos de,,,Comisión por apertura de hipoteca,Provisión de fondos notaria y Provisión de fondos gestora, todo ello me fue descontado del abono que era la cantidad de la hipoteca,pues dicha suma de cargos no fue devuelta nunca,por otra parte tengo facturas de notario y gestora impuesta por el propio banco cuyos importe total es inferior a extracto que el banco me dio en concepto de gastos o cargos,
    PREGUNTA:
    ¿Este extracto bancario cobrándome los gastos seria un buen documento para adjuntar a la reclamación que haré en breve en Atención al Cliente del BBVA,como primer paso ? o ¿tendría que limitarme hacer la suma de los importes de las facturas donde están incluidos Impuesto Actos Jurídicos Documentados?
    Atte saluda
    Jose

  305. Ante todo muchísimas gracias por tantas aclaraciones.
    Mi caso es el siguiente:
    Mi madre enferma de Alzheimer( no incapacitada legalmente y sin haber otorgado poderes notariales) actualmente es única propietaria de la vivienda en la que reside. Si bien la hipoteca está constituida a nombre de 4 titulares ( sus hijos, su ex yerno y ella misma)
    Estoy viendo las facturas y están emitidas a su nombre.
    Cómo titulares de la hipoteca, no avalistas , podemos iniciar la reclamación cualquiera de los cuatro titulares con el fin de que mi madre por su enfermedad si hubiera q emprender acciones judiciales no tuviera q hacerlo y sí cualquiera de nosotros ???

    Y en mi caso : comparto hipoteca y propiedad con mi pareja , no legalizada la unión , tenemos q reclamar por separado o acción conjunta??
    Gracias de antemano
    Saludos

  306. Muchas gracias Jesús
    Te quería hacer otra pregunta mis padres tenían una hipoteca y hace unos 3 años le hicieron una dación impago pero les dejaron una deuda ellos podrían reclamar los gastos

  307. Buenas noches y gracias por su ayuda.
    Yo terminé de pagar la hipoteca hace 6 años pero todavía no la he cancelado por el gran gasto que suponía dicha cancelación en el notario.¿ Al no estar cancelada se pueden reclamar los gastos de hipoteca?
    Si quisiera cancelarla ¿cuáles serían los gastos de cancelación a día de hoy?

    Muchas gracias

  308. Yo constitui hipoteca y despues hicimos novaciones y ampliaciones de la misma, la pregunta es cada vez que tuvimos que pagar notario, registro, acto juridico documentado, etc, lo podemos reclamar de cada una de elllas.
    gracias.

  309. Pepe,
    Los gastos según el Tribunal supremo no se reparten, se imputan al banco. En notaría y registro debe imputar los gastos derivados del acto de constitución de la hipoteca, tengan o no IVA. El trabajo del notario no tiene nada que ver con la no aplicación del IVA a las operaciones de credito.

  310. Miriam,
    En principio la comisión de apertura no es reclamable por nulidad. Si usted puede acreditar que no le informaron de ella, podrá reclamar su devolución.
    En cuanto a los gastos de cancelación necesitaríamos estudiar la documentación para ver a quién debe reclamar, si al banco o al vendedor.

  311. Buenas tardes,

    En la misma clausula se puede leer que “será de cuenta de la parte PRESTATARIA el informe de tasación inicial y el que se obtenga cada tres años de vigencia del préstamo”. Por tanto, ¿se pueden reclamar también los gastos de la tasación?

    Muchas gracias

  312. Hola Jesús,
    El 19 de Junio de 2003 mi mujer y yo firmamos la escritura de compraventa de vivienda y subrogación de préstamo vivienda. La hipoteca no la he cancelado formalmente aún, pero el saldo lo dejamos a cero con fecha 3 de Mayo de 2013, y también dimos de baja la cuenta asociada, no teniendo actualmente ninguna vinculación con este banco (Ibercaja).
    Guardo facturas de todos los gastos incluyendo:
    – Gastos de notaría con el detalle de los aranceles
    – Gastos del Registro con el detalle de los aranceles
    – Actos jurídicos documentados
    – Gestoría, donde no hay ningún detalle
    Tengo entendido que se podrían reclamar sólo los gastos relacionados con la subrogación (no la compraventa), pero me surgen las siguientes dudas:
    1. Gastos de notaría: entiendo que sólo se podría reclamar los gastos no sujetos a IVA porque creo que la subrogación no está gravada con IVA ¿es correcto?
    2. Gastos del registro: entiendo que sólo podría reclamar los gastos del arancel 2.2V Subr reduc 25+5 ¿es correcto?
    3. Hacienda: en el formulario veo que la subrogación está exenta y sólo pagué por la transmisión de la vivienda, así que creo que no podría reclamar nada al banco ¿es correcto?
    4. Gestoría: al no haber desglose de gastos, creo que no podría reclamar nada ¿es correcto?
    5. El total de cantidades relacionadas a la subrogación que he visto explícitamente en las facturas de notaria y registro ascienden a 323 EUR, que se quedarían en 161,5 EUR asumiendo que el coste se reparte a partes iguales entre nosotros y el banco ¿es correcto mi planteamiento? ¿hay algo más que se pueda reclamar?
    Si estoy en lo cierto, parece que la via judicial no tendría sentido ¿no?
    Perdón por la extensión de la pregunta, pero he tratado de aportar el mayor número de datos relevantes.
    Un saludo y muchas gracias por vuestra ayuda.

  313. Hola, tuve una hipoteca con BBVA..fue firmada en el 2000. Pero lo vendí..y solo tengo los papeles de compraventa..abría alguna opción de q m devolvieran los gastos de apertura más los de cancelación??

  314. Hola, mi duda es la siguiente: el banco en su día no me facilitó ningun documento, han pasado 14 años y he intentando conseguir las facturas en el banco, notaría y gestoría sin ningún éxito. Tan solo poseo un documento fotocopiado de la empresa Kiron q gestionó la búsqueda de la hipoteca donde figuran los gastos de hipoteca en conjunto (notaría, registro e impuesto): ¿basta ese documento para reclamar o necesito las facturas originales?.
    Muchas gracias.

  315. Buenos días:
    Felicidades por el chat.
    Yo tenía una hipoteca con Barclay’s que tiene ahora Caixabank tras comprar al anterior. Puedo reclamar los gastos de constitución hipotecaria de Barclay’s Bank a Caixabank?
    Muchas gracias

  316. Buenos días, yo contraté una hipoteca con UCI en 1997 y la liquidé en el 2010, entiendo que no puedo reclamar nada al estar prescrito ??? Y la cláusula suelo tampoco se puede reclamar ??
    Muchas gracias

  317. Buenos días,

    He estado mirando las facturas de mi hipoteca y he encontrado una comisión por apertura de la que el banco jamás me explicó nada (y eso después de pedirme a mí toda la documentación sobre morosidad, etc.). También me visto que me han cobrado los gastos por cancelación de hipoteca del vendedor a pesar de que en la escritura de mi piso queda claro que es el vendedor y no yo quien debe pagarlos. He revisado por si se trataba de una provisión de fondos y no, me los cobraron. He ido a pedir explicaciones al banco y me han dicho que se los tengo que pedir yo al vendedor y no entiendo por qué tengo que ser yo quien haga esto. Entre la inmobiliaria (que me cobró 3000 euros por encontrarme la hipoteca pero luego tuvo que ser el notario quien me la explicara el día de la firma porque ellos no se dignaron ni a hacer eso), el banco y el notario me pasaron y cobraron las facturas y ¿ahora tengo que ser yo quien arregle el problema? Pues no me parece nada justo, ¿podría solicitar que me devuelvan este dinero que no debían haberme cobrado?

    Muchísimas gracias de antemano por su ayuda y saludos

  318. Hola. Buenos días.
    Firme hipoteca con Bankinter en el año 1999 y desde el 2009 mediante una subrogación me pasé a Ibanesto.com que actualmente es Santander.
    ¿ Puedo reclamar los gastos de constitución de hipoteca a Bankinter con el que actualmente no tengo relación?
    Estos me hicieron un contrato de intercambio de tipos por lo que antes de hacer la subrogación he tenido que cancelarlo pagando 1080 € y me gustaría devolverles el favor.
    En la clausula 5 aparece que todos los gastos son a cargo del prestatario.
    Gracias.
    Saludos

  319. Hola Jesus:

    Yo firme una hipoteca en el 2006 y la cancelé en su totalidad en Agosto del 2016. Tengo derecho a reclamar los gastos notariales que cobraron en su momento o la clausula suelo si aparecía en esa hipoteca o al estar ya cancelada no puedo reclamar nada???

  320. Yo le quería hacer una pregunta yo hice una hipoteca en el 2007 con bancaja (actualmente bankia) y hace 3 años me hicieron una novacion con gastos de cancelación y gastos de la novacion en total tengo las facturas de las 3 operaciones.
    mi pregunta es, lo que tengo que reclamar son los gastos de las 3 operaciones verdad?
    Y también tengo entendido que los gastos de gestoría también se reclaman verdad?

  321. Luis,
    Nuestra posición es la más prudente y por ello no recomendamos reclamaciones judiciales con plazo de más de 4 años desde el ultimo pago. Puede intentar la reclmación extrajudicial para ver qué le contestan.

  322. Hola Jesus, en el año 2012 nos subrogamos al préstamo del promotor ya que estabamos en una cooperativa.
    En el año 2013 me separe de mi expareja y le compre el 50% y realice una novación.
    ¿Podria reclamar ambos casos? Un saludo

  323. Hola Jesús! Gracias por tu inestimable colaboración. Una cuestión, de una hipoteca cancelada el 09/08/2011 se pueden reclamar gastos? Un saludo. Sergio

  324. Buenos días,

    Muchísimas gracias por adelanto.
    Tengo la siguiente duda: mi escritura es de “Adjudicación con subrogación de préstamo hipotecario”, me gustaría saber, si puedo reclamar todos los gastos procedentes de ésta, no tengo facturas y solo tengo una provisión de fondos, con la transferencia al banco, de 3.900€. superior a la provisión de fondos.

    Me gustaría consultarle también dónde podría recuperar el justificante de pago del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados??? En caso de que la transferencia mencionada, encabezada por “Gastos hipoteca piso” no fuese documento acreditativo suficiente.

    Muchísimas gracias.
    Un saludo.

  325. Muy amable D. Jesús. Una cosa más, ¿es necesario en esta reclamación adjuntar una copia de las facturas correspondientes?

  326. Hola Jesús! Enhorabuena, fantástica labor que hace mucho bien al desprotegido consumidor. Mi caso es el siguiente: En agosto de 2011 cancelé hipoteca que tenia con RURALCAJA, para constituir hipoteca con ING, la pregunta es, ¿los gastos de formalización de la hipoteca que cancelé con RURALCAJA serían reclamables igualmente o no por haber transcurrido desde su cancelación más de 4 años desde la Sentencia? Muchas gracias!

  327. En mayo de 2003 cancelé mi préstamo hipotecario con Barclays. ¿A quién debo presentar mi reclamación ya que en ningún momento yo fui cliente de Caixa Bank cuando absorbió a Barclays? Yo nunca he tenido ninguna cuenta en Caixa y yo con ellos no he tenido ninguna relación contractual.
    Muchísimas gracias

  328. Buenas tardes. En primer lugar, muchísimas gracias por la labor que hace. Impresionante y de agradecer.

    El caso, hipoteca terminada de pagar el 13 de noviembre de 2012. Pagada, pero no cancelada.

    ¿Posibilidades?

    Muchísimas gracias de antemano.

  329. Buenas tardes,
    En el año 2004 se constituyó hipoteca para la compra de una vivienda. Posteriormente en 2010 dicha hipoteca se subrogó a otra entidad bancaria, haciéndose cargo esta última de todos los gastos de(cancelación, notaría, etc…). Mi pregunta es…Se puede reclamar los gatos de(notaría, etc…) relacionados con la hipoteca de 2004?.
    Gracias!

  330. Buenas tardes,
    Los gastos que tengo de la hipoteca son;
    Compraventa
    Impuestos..
    Registro
    Notaria
    Gestion
    Total 1,546.57
    Subrogacion del prestamo hipotecario
    Impuesto
    Registro
    Notaria
    Gestion
    Total 63.11
    Que es lo que puedo reclamar,?
    He efectuado la reclamacion a la edentidad bancaria ( en este casoIBERCAJA ) siendo su respuesta negativa..alegando que tengo que reclamarle estos gastos a la Sociedad vendedora…cual es su opinion al respecto..
    Gracias

  331. Gracias por su respuesta, no fue una subrogación, fue una nueva hipoteca. En este caso no cabría reclamación a La Caixa? Gracias

  332. Buenas tardes:
    No tengo la factura del Registro de la Propiedad, y me dicen allí que como han pasado 6 años las han destruido, que las guardan 5 años. ¿Habría alguna forma de conseguirla?
    Muchas gracias

  333. Hola jesus. Deja q te diga q eres un fenómeno.
    Una consulta fácil. Al hacer la hipoteca pague más de 6000€ en total. A los 5 años quite uno de los titulares y puse solo uno ( yo).
    Creo q se llama novacion;y tuve q volver a pagar más de 4.000€ por notario , itpajd, registro y gestores.
    Ahora puedo reclamar el coste del notario de ambas ?
    El itpajd de ambas ?
    El registro de ambos pagos?

    Gracias de nuevo.

  334. Buenos días,

    Muchísimas gracias por adelanto.
    Tengo la siguiente duda: mi escritura es de “Adjudicación con subrogación de préstamo hipotecario”, me gustaría saber, si puedo reclamar todos los gastos procedentes de ésta, no tengo facturas y solo tengo una provisión de fondos, con la transferencia al banco, de 3.900€. superior a la provisión de fondos.

    Me gustaría consultarle también dónde podría recuperar el justificante de pago del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados??? En caso de que la transferencia mencionada, encabezada por “Gastos hipoteca piso” no fuese documento acreditativo suficiente.

    Muchísimas gracias.
    Un saludo.

  335. Buenos dias,
    Suscribi una hipoteca en el año 2004 con el BBVA, tengo la factura de la gestoria detallada con los gastos y honorarios que corresponden a la la hipoteca y los que son de Compraventa, si bien me encuentro que no tengo la escritura original de constitucion de hipoteca y en la gestoria me indican que se la enviaron al banco con lo que no puedo ver el clausulado, solo tengo dos folios del BBVA que indica condiciones del prestamo hipotecario. Mi duda surge porque suscribi (no recuerdo si por recomendacion o si me obligaba la escritura) a suscribir un seguro de vida vinculado al prestamos hipotecario. ¿Serían estas primas un concepto reclamable? Pues la sentencia solo habla de seguro de daños.
    Muchas gracias por su respuesta.

  336. Silvia,
    Los tribunales no se han pronunciado sobre los gastos de cancelación. En principio no pueden reclamarse.
    Los gastos de constitución de su hipoteca de 2010 sí puede reclamarlos puesto que la clausula es abusiva por la imputación de la garantía, no por recaer en el mismo inmueble o no

  337. Marisa,
    En su caso es mucho más claro realizar la reclamación a su entidad actual. Los gastos de subrogación debería asumirlos el banco, pero no sólo no lo hará si no que le hará firmar una aceptación expresa de los mismos para dificultar la reclamación

  338. Lorena,
    El tribunal Supremo ya se ha pronunciado. Los gastos que puede reclamar, tal y como puede leer arriba, son los de notaría registro e impuestos. Las facturas las diferenciará según el concepto de cada una de ellas.

  339. Buenas noches,

    Expongo mis dudas y caso particular ya que no acabo de encontrar la información que necesito. En mi caso se constituyó una hipoteca en 2005 para la compra de una vivienda aunque se hipotecó sobre otra ya que la vivienda que compré tenia una calificación de suelo urbano con calificación urbanística “equipamiento comunitario existente” por lo que ningún banco concedía la hipoteca sobre la vivienda a comprar. en 2010 cancelamos la hipoteca ( a nombre de 2 personas a raiz de una separación), realizo la compraventa de la otra parte de la vivienda y abro una nueva hipoteca para poder pagar el capital pendiente de la primera. Esta segunda hipoteca tambien se tiene que formalizar sobre otro inmueble familiar. En 2015 finalmente cancelo y amortizo la hipoteca ( con los gastos asociados). todo a través de de la misma entidad bancaria. Desde 2015 por lo tanto, no tengo ninguna hipoteca. Tengo las facturas de todas las gestiones tanto de notario como de las comisiones y gastos del banco. Por lo que he podido leer si cancelé en 2010 no puedo reclamar nada del 2005. Pero podría reclamar algun gasto derivado de la cancelacion? Y podría reclamar los gastos del 2010 por nueva apertura de hipoteca aunque el inmueble sobre la que recae es otro diferente al de compra?

    Muchas gracias. Igual estos conceptos ayudan a aclarar temas a otras personas en situaciones similares

  340. Buenas noches, quería preguntar si podría solicitar la devolución de los gastos de la hípoteca en esta situación. En el 2006 compré una casa y solicité una hipoteca a La Caixa con sus correspondientes gastos que aboné. En el 2007 la cambié al Santander creando una nueva con mejores condiciones y sus gastos correspondientes. Podría solicitar la devolución a La Caixa aunque esté cancelada hace ya casi 10 años? En el Santander no me dieron facturas, y si las pido en La Oficina no creo que me las den… podría hacerlo dirigiéndome a atención al cliente? Y por último, los gastos de cancelación de la hipoteca también son reclamables? Gracias!!

  341. Hola de nuevo, soy el de antes.

    Tengo la factura del notario. También del registro. No sé si es así en todas las VPO pero yo no tengo dos escrituras, una compraventa y otra la hipoteca. En renta libre si va separado, de ahí mismo dudas de si en VPO es factible reclamar ya que los conceptos no vienen separados al haber una única escritura.

    A mí me viene todo junto en la misma escritura, de ahí que quizás en los conceptos no aparezca separado gastos de hipoteca y de compraventa.
    En la escritura pone “Compraventa con subrogación de préstamo hipotecario”.

    En la factura del notario, igualmente no especifica, habla de conceptos de honorarios sin cuantía, con cuantía, copias autorizadas, copias simples, testimonios, suplidos y el IVA. Todo englobado en “Compraventa de inmuebles (general). Pacto de subrogación en la hipoteca del transmitiente. Otros poderes”

    AJD está exento así que ahí no tengo nada que reclamar.

    Crees que es posible separar los conceptos si no tengo dos escrituras separadas? Y si no es posible separar los conceptos, que será lo más probable, no podría reclamar?

    Gracias de nuevo.

  342. Buenas tardes.

    Mi caso es el siguiente. Formalicé una hipoteca en enero de 2014. Actualmente estoy en vías de realizar una subrogación con otra entidad, probablemente para febrero ya tenga claro si me quedo con la actual entidad o me cambio a otra diferente.

    Se me plantean varias cuestiones:
    1- ¿Puedo reclamar los gastos de la formalización de la hipoteca tras realizar la subrogación?
    2- Si finalmente me voy con otra entidad, ¿A quien debo dirigir la reclamación de los gastos? Yo entiendo que sería a la entidad con la que constituí inicialmente la hipoteca pero por algunas respuestas a comentarios creo entender que a la entidad con la que me iría
    3- ¿Cuando recomienda realizar dicha reclamación en mi caso? Antes de saber 100% si me cambio o no de entidad bancaria o a posteriori de realizar el cambio en caso de que vaya adelante el tema.
    4- Recomienda realizar la reclamación antes de que salga la Sentencia del Tribunal a finales de enero o tras la resolución de la sentencia.
    5- Debo tener en cuenta algún tipo de gasto en la subrogación que yo no deba asumir y lo deba hacer la entidad bancaria, Tengo que tener cuidado de que no vuelvan a colarmela?

    Muchas gracias de antemano por su ayuda, me ha pillado justo el tiempo de realizar la reclamación con el tema de la subrogación y es un jaleo.

  343. Buenas,

    muy agradecido por lo que hacen online tengo una pregunta. He leído su modelo para reclamar al banco los gastos y en un apartado indican sobre el Impuesto de Transmisiones patrimoniales del cual yo estoy exento debido al caracter VPO de mi vivienda. Borro ese apartado para dejarlo más acorde o no importaría ya que el banco debe saber qué les corresponde devolverme?

    Gracias de nuevo.

  344. Buenas tardes Jesús y muchas gracias anticipadas por su inestimable ayuda.
    Yo tambien poseo una hipoteca originariamente firmada en el 2004 y subrogada el año 2007. ¿Se podría considerar con la siguiente frase que aparece en mi escritura actual ‘… asumiendo dicho nuevo acreedor el contenido íntegro de la escritura en la que aquél se formalizó…’, que el banco actual está asumiendo todas las obligaciones del banco con el que inicialmente contraté la hipoteca? ¿Cabría, por tanto, posibilidad de reclamar los gastos hipotecarios que me cobraron en 2004?
    De nuevo muchas gracias.

  345. Buenas tardes.

    Mi caso es el siguiente. Nosotros constituimos una hipoteca en Enero de 2014. Actualmente estamos en vías de subrogar esta hipoteca con otro banco, probablemente para primeros de febrero ya esté aclarado si nos vamos o nos quedamos en la actual entidad. Nuestra duda es: 1- Si finalmente nos quedamos en la actual, todo perfecto para la reclamación de los gastos de la constitución de la hipoteca. 2- Aquí el problema, si en febrero finalmente la hipoteca es subrogada a la nueva entidad, ¿Podré reclamar los gastos de constitución? ¿A quién debería reclamarlos, a la entidad inicial o a la nueva entidad? por lo que estoy entendiendo de otros comentarios parece que los tendré que reclamar a la nueva, pero no lo entiendo muy bien, la que me hizo pagarlos fue la entidad inicial…. 3- ¿Cómo nos recomienda proceder? Abrimos la reclamación ya a la entidad actual (inicial) o esperamos a ver donde dejamos la hipoteca finalmente? Recomienda esperar a la resolución de la Sentencia del Tribunal Supremo que saldrá para finales de enero o comenzar ya con la reclamación. Respecto a la subrogación, si la realizamos ahora, tenemos que tener en cuenta algún gasto que corrresponda pagar al banco en lugar de a nosotros?
    Muchísimas gracias por su ayuda

  346. Buenas tardes.

    Mi caso es el siguiente. Nosotros constituimos una hipoteca en Enero de 2014. Actualmente estamos en vías de subrogar esta hipoteca con otro banco, probablemente para primeros de febrero ya esté aclarado si nos vamos o nos quedamos en la actual entidad. Nuestra duda es: 1- Si finalmente nos quedamos en la actual, todo perfecto para la reclamación de los gastos de la constitución de la hipoteca. 2- Aquí el problema, si en febrero finalmente la hipoteca es subrogada a la nueva entidad, ¿Podré reclamar los gastos de constitución? ¿A quién debería reclamarlos, a la entidad inicial o a la nueva entidad? por lo que estoy entendiendo de otros comentarios parece que los tendré que reclamar a la nueva, pero no lo entiendo muy bien, la que me hizo pagarlos fue la entidad inicial…. 3- ¿Cómo nos recomienda proceder? Abrimos la reclamación ya a la entidad actual (inicial) o esperamos a ver donde dejamos la hipoteca finalmente? Recomienda esperar a la resolución de la Sentencia del Tribunal Supremo que saldrá para finales de enero o comenzar ya con la reclamación. Respecto a la subrogación, si la realizamos ahora, tenemos que tener en cuenta algún gasto que corrresponda pagar al banco en lugar de a nosotros?
    Muchísimas gracias por su ayuda

  347. Buenas tardes,
    Tengo una hipoteca firmada en octubre del 2014.
    Pagué todos los gastos hipotecarios. He ido al banco esta mañana y me han dicho que estoy en derecho a reclamar pero que no hay una sentencia firme para que tengan obligación de devolverme nada, que lo mejor es que espere a que se pronuncie el tribunal supremo.
    ¿què y còmo lo debo hacer?
    ¿como diferencio las facturas de compraventa de las hipotecarias?
    Exactamente ¿que puedo reclamar y que no? La tasación ¿quien la debe pagar?
    Muchas gracias

  348. ATENCIÓN:
    Debido a un ataque a nuestro servidor hemos perdido los comentarios realizados los días 17 y 18 de enero, al haber tenido que restaurar un backup.
    En caso de que tu comentario sea uno de los perdidos, rogamos disculpes las molestias, y, si quieres, vuelvas a realizarlo y lo atenderemos como hacemos con todos los comentarios que nos dejais en la web.
    DISCULPAD LAS MOLESTIAS

  349. Jaime,
    Puede reclamarse los gastos de constitución de la hipoteca para reforma, siempre que tenga el concepto de consumidor. Puede obtener las facturas que le faltan en los profesionales que las emitieron: notario y registrador

  350. Mi hipoteca es de reforma de mi vivienda,o solo son para las de compra de vivienda?
    Al año hice una Novacion, se pueden reclamar los gastos de las dos?
    Y por último, de la primera no me aparecen las facturas de Notaría ni Registro, en cambio de la Novacion si. Como las consigo? En Notaría?
    Muchas gracias

  351. Buenas,
    He leído que en las VPO también se pueden reclamar los gastos. Mi problema, supongo que en la mayoría de VPO será igual, es que se trata de compraventa con subrogación.

    Y en el desglose de la gestoría, en todos los conceptos (pago minuta, registro y honorarios) pone “compraventa con IVA con subrogación”. Es decir no especifica qué parte es de compraventa ni qué parte son gastos de subrogación. En total son 900€

    Qué podría reclamar pues?
    Gracias.

  352. hola,
    hoy me a contestado Bankia y dice entre otras cosas que ellos no tienen nada que ver con eso, a ellos no tengo que reclamarselo y que yo firme una escritura en la que lo dice bien claro. Es una contestación esperada.
    Saludos.

  353. Buenos días Jesús,
    Yo tengo una pregunta, yo tengo una hipoteca a tipo fijo con el banco sabadell, en la que me pone lo siguiente:

    Gastos a cargo del prestatario:

    1)Los gastos de tasación del inmueble que se hipoteca
    2)Los aranceles notariales y registrales relativos a la constitución, modificación y cancelación de la hipoteca, así como los gastos de tramitación de la escritura hasta su inscripción en el Registro de la propiedad por HABERSE NEGOCIADO EXPRESAMENTE ENTRE LA PARTE PRESTATARIA Y EL BANCO.

    Mi pregunta es: yo no negocié nada con el banco, me dijeron que tenía que hacer una provisión de fondos para hacerme cargo de todo esto,sin opción a nada mas.

    Cabe reclamación?

    Muchas gracias por tu apoyo.

    Un saludo

  354. tengo una hipoteca en bankia.
    Al revisar los papeles he visto que tengo dos liquidaciones de gastos una por 2571,83 y otra por 6227,54, las dos del mismo día. ¿Cual es la que debo reclamar?. En las dos hay minuta,impuestos, registro y honorarios.

  355. Buenos días Jesús,
    Yo tengo una pregunta, yo tengo una hipoteca a tipo fijo con le banco sabadell, en la que me pone lo siguiente:

    Gastos a cargo del prestatario:

    1)Los gastos de tasación del inmueble que se hipoteca
    2)Los aranceles notariales y registrales relativos a la constitución, modificación y cancelación de la hipoteca, así como los gastos de tramitación de la escritura hasta su inscripción en el Registro de la propiedad por HABERSE NEGOCIADO EXPRESAMENTE ENTRE LA PARTE PRESTATARIA Y EL BANCO.

    Mi pregunta es: yo no negocié nada con el banco, me dijeron que tenía que hacer una previsión de fondos para hacerme cargo de todo esto,sin opción a nada mas.

    Cabe reclamación?

    Muchas gracias por tu apoyo.

    Un saludo

  356. Hola :

    Muchas gracias por sus comentarios y aportaciones que resultan de gran interés.
    Tengo una duda que me parece que no ha salido en los comentarios anteriores.

    Supongamos que en el 2001 se constituye una hipoteca de vivienda con el banco AAA siendo los gastos de constitución 2000 eu. En 2005 se hace una subrogación al banco BBB y ademas ampliación, siendo los gastos 3000 eu.

    Para reclamar los 2000 eu de 2001 puedo pensar dos cosas :
    1.- Como en 2005 el banco BBB se subrogó como acreedor, entiendo que asume todos los derechos y obligaciones que tenía el banco AAA, entonces los 2000 eu de 2001 los reclamo al banco BBB y éste, después, los reclamará a su vez al banco AAA.
    2.- Como los 2000 eu de 2001 tenía que haberlos devuelto el banco AAA, pues los reclamo al banco AAA aunque ahora mi acreedor sea el banco BBB.

    Entonces ¿ Qué hago ?
    Los 2000 euros de 2001, ¿ los reclamo al banco AAA o al banco BBB ?

    Gracias

  357. Santiago,
    efectivamente no hay un único criterio. En nuestro Bufete intentamos ser prudentes y asesorar de forma cierta. El cómputo de un plazo de prescripción es siempre desde la fecha actual, no se fija en un momento del pasado y deja de correr. Como la reclamación judicial puede acarrear costas al cliente cuya pretensión sea desestimada, siempre intentamos aplicar la prudencia y ser lo más restrictivos posible.

  358. Hola buenos días, espero pueda resolver mi duda, tengo una hipoteca inicial con banca ja y los gastos hipotecarios derivados de esta, a los dos años nos subrogamos con ing, con los gastos de hipoteca correspondientes, nuestra duda es, reclamo los gastos a ing por la subrogacion,? En el caso de la hipoteca inicial con bancaja puedo reclamar los gastos iniciales a bankia que es la nueva caja Madrid que es quien se quedó con bancaja? Muchas gracias de antemano.

  359. Hola, yo firme prestamo hipotecario con BBVA en 2005 y cancelé/terminé de pagar en junio 2012. Se pueden reclarmar gastos o ya han prescrito. Ya que en OCU dicen que la sentencia se retrotae hasta diciembre de 2011, y a partir de ahí se puede reclamar todas las canceladas. Y por eso pregunto ya que no hay un criterio único. Gracias.

  360. Buenas y gracias…Tengo una oferta vinculante firmada,donde se enumeran todas las clausulas y gastos que me “corresponde”pagar,,,las mismas que vienen en la hipoteca(viva).
    Puedo reclamar los gastos…?
    En la factura que tengo,observo dos apuntes que se repiten,,,AJD de la hipoteca(960euros)y lo mismo de la compraventa(5048euros)….
    Esto que sgnifica?
    Muchas,muchas gracias por su ayuda.
    Atentamente…

  361. Hola Jesus yo hice uns hipoteca con mi ex en el 2006 y por sentencia del juzgado tengo la asa q es mis pof q el rrnuncio y la hipoteca tambien aunque esta sigue a nombre de lis dos puedo yo hacer la reclamacion?
    Gracias

  362. Buen día,
    En 1998 compro el piso
    1.- Escritura de compraventa de finca con gastos de:
    Notario, registro y AJD (modelo 600): 577.254 pesetas
    2.- Escritura de reconocimiento de deuda con garantía hipotecaria gastos de:
    Notario, registro y AJD (modelo 601): 213.395 pesetas
    En 2006 ampliación de capital y novación hipotecaria
    1.- Escritura de ampliación de capital y novación hipotecaria con gastos de:
    Notario, registro y AJD (modelo 601): 948 €

    ¿Qué diferencia hay entre el modelo 600 y 601?
    ¿Podría reclamar todos los gastos que detallo en mi consulta?
    Actualmente sigo pagando hipoteca
    Saludos y gracias por tu tiempo

  363. Lo primero agradecerle su tiempo . Mi ex marido y yo compramos una vivienda en el año 2005 aún casados . Posteriormente , cuando nos divorciamos , yo le compré su parte y aún sigo pagando hipoteca . Mi pregunta es , tenemos que reclamar esos gastos conjuntamente o podría tramitarlo yo sin documentación suya. Muchas gracias, un saludo.

  364. Hola jesus, yo tengo una hipoteca del año 2002 la cual hice una ampliacion de capital en el año 2006 , que deberia de reclamar exactamente? deberia reclamar por las dos cosas ? gracias de antemano un saludo

  365. Buenas, en 2004 firme la hipoteca y en 2005 vendí la casa. Me cobraron esos gastos abusivos entonces. Puedo reclamarlo?? Como la sentencia donde da favorable al cliente los gastos es de 2015??

  366. Carlos,
    sin ver los documentos es difícil, pero por lo que pones, creo que la factura de gastos de hipoteca es la segunda de menor cuantía y la primera es de la compraventa.
    Los gastos de ampliación también puedes reclamarlos, nuevamente con la factura de menor cuantía que es la referida al préstamo. Obviamente antes de inciiar la reclamación judicial deberán revisarse bien a fondo los docuementos

  367. Miguel.
    Puede reclamar si no existe ese compromiso. Pero me parece extrañisimo que así sea, puesto que el Banco se asegura de no recibir ninguna reclamación y es conveniente para el cliente que el banco no lo pueda reclamar nada.

  368. Felix,
    Ellos se refieren a que sú clausula, la de IBERCAJA, no ha sido declarada nula. Pero tiene igual contenido que aquellas que se han anulado de forma vinculante por el Tribunal Supremo.
    Es una comunicación muy interesante porque lo hacen de forma fundada y detallada.
    Ahora puede optar por seguir ante el Banco de España (y esperar unos seis meses) o contratar un abogado e iniciar la reclamación judicial

  369. Hola Jesus, buenas tardes y gracias por tu dedicacion.
    Te planteo mi consulta.
    En el año 2003 contratamos una hipoteca mi novia y yo, y hay tengo 2 facturas de cargos ,
    una que pone como procedencia compra venta cajamadrid que viene con gastos de ITP y AJD ,minuta de notaria y derechos de registro de inscripcion , de mayor cuantia,
    y la segunda que pone procedencia CAMP MADRID que viene tambien con gastos iguales que la anterior , y de menos cuantia.
    Cual de estas facturas es la que voy a reclamar?
    Posteriormente dejamos la relacion y me quede yo la casa y la hipoteca, aunque amplie esta para darle su parte a ella.
    De nuevo esto me vuelve a generar 2 facturas,
    una que pone procedencia PREVIAS CAJAMADRID donde me cobran ITP Y AJD ,minuta notaria y derechos de Resgistro Inscripcion,
    y una segunda que pone procedencia CAMP MADRID donde me vuelven a cobrar ITP Y AJD ,minuta notaria y derechos de Resgistro Inscripcion,ambas facturas son de cuantia parecida esta vez.
    Tambien puedo reclamar estas facturas del 2005?
    Solo con la entrega de una carta tipo que nos facilitas ya estoy reclamando todo?

    Gracias por tu amabilidad.

  370. hola, te explico mi caso a ver si me puedes ayudar en el 2002 firme una hipoteca que al año hize una ampliacion hasta ahi bien pero luego resulto que con la crisis hablamos con el banco para que nos ampliara 10 años mas para poder pagar una cuota mas baja cada vez resulto que el banco acepto nos añadieron los 10 años pagando una cuota mas baja pero esto solo duro 2 años y al cabo de los 2 años resulto que volvimos a pagar la misma cuota que pagamos al principio de la hipoteca y con los 10 años a parte resulta que la ultima cuota es de 41000€ tambien tubimos la clausula de suelo que en el 2013 nos la quitaron pero en definitiva tenemos una hipoteca abusiva y encima la ultima cuota de 41000€ y con 10 años mas o sea hasta el 2053 nos engañaron como a los xinos y ahora ya no sabemos que hacer ya que tenemos avaladores y mi piso resulta que vale menos de la deuda pediente, a ver si nos pudieran dar alguna solucion porque ya no se que hacer. gracias.

  371. Buenas tardes, me gustaría saber si los documentos que tengo en mi poder son los necesarios:

    * Préstamo hipotecario a favor de Caja Rural por —–€ sobre la vivienda ——:
    – Honorarios —-€
    – Autoliquidacion —–€
    – IVA —–€
    – AJD Transmisiones Patrimoniales —-€
    – Notaría ——€
    – Registró ——€

    Tengo dos hipotecas sobre la misma vivienda y otro documento igual por “compraventa sobre la vivienda……”

    Serían reclamables las tres cantidades o solo las de las dos hipotecas?

    Gracias

  372. Buenas tardes: En el 2007 firmé una hipoteca con la extinta y quebrada CAM. En 2014 realicé una dación en pago a banco Sabadell, entidad que absorbió a la CAM. Todos los cargos los pagué yo y tengo las facturas y en la dación que he re-leído nuevamente, no consta el compromiso de que banco Sabadell no me reclame a mi ni yo a la entidad. Puedo reclamar estos gastos que pagué en su momento y que incluyeron entonces en el préstamo hipotecario?

  373. Buenos días

    He ido a reclamar al director del banco los gastos que pague por la constitución de hipoteca.

    En primer lugar le he hablado del tema y me ha dicho que eso no es así y le he dicho que quiero reclamar .

    Le he presentado la solicitud de reclamación junto con la facturas correspondientes .

    Ya os contare qué pasa .

    Un saludo

  374. Buenas noches:

    A mi reclamación al Servicio de Atención al cliente de IBERCAJA, me ha respondido ,denegando mi solicitud de los gastos de concesión del préstamo hipotecario. Sus argumentaciones divididas en 6 puntos, los que saco a tener en cuenta son:
    .Que en las condiciones del prestamo que acepté ” no existe desequilibrio que me perjudique”, en cambio si existiria este desequilibrio negativo para el banco si se aceptase mi solicitud.
    . Que el Impuesto de AJD que pagué, así lo exige el art 68 del Reglamento de Impuestos….
    . Que la claúsula que indico en mi reclamación, no ha sido declarada abusiva por ningún Tribunal ( creo que aquí se han equivocado, ya que sí que hay sentencias???).
    . Que si no estoy conforme reclame al Banco de España.

    Si me dan su orientación sobre el caso.,

    Muchas gracias, atte. un saludo.

  375. Buenas noches.

    Tengo una duda, me compre una vivienda en 2009 y el año pasado hice una extinción de condominio con mi ex.

    Tengo derecho a reclamar al banco los gastos de la hipoteca? Ya que la estaba al nombre de los dos.

    Y por la extincion de condiminio puedo reclamar los gastos ya que tambien estaban a la mitad?

    MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO

  376. Hola .yo subrogue la hipoteca a otra entidad la cual se hizo cargo de todos los gastos,puedo reclamar los gastos que tube en la 1 entidad?

  377. Buenas tardes, Jesús.
    En mi caso, mi hipoteca fue una subrogación con Barclays, en el 2005. Recientemente esta entidad fue absorbida por Caixabank.
    ¿Esta reclamación, ahora, tendría validez contra Caixabank?
    Gracias, un saludo.

  378. Buenas tardes,

    Me gustaría saber si también se pueden reclamar los gastos de la hipoteca en el caso de tratarse de una subrogación de hipoteca con en el mismo banco. Me subrogue a la hipoteca que tenían los antiguos dueños del piso que compre y yo tuve que pagar gastos de notario, registro etc…

    Muchas gracias por adelantado y sobre todo por la labor que desempeñáis.

  379. Hola.
    Perdón pero no lo entiendo.
    Tengo una escritura de compra-venta que recoge la subrogación en la hipoteca del constructor de la vivienda. Eso no es la escritura también de la hipoteca? Son cosas distintas? Porque yo sólo tengo esa con la correspondiente factura de la gestoría donde indica que son pagos por compraventa con subrogación, aunque luego en las facturas del registrador y del notario que me adjuntaron si aparecen pagos por compra-venta y por subrogación de hipoteca.
    Lo siento pero no me aclaro.

  380. Buenas Tardes,

    Si se trata de una compraventa con subrogación y modificación de hipoteca, se puede reclamar algún gasto al banco.

    Gracias.
    Saludos.

  381. Hola,

    Que pasaria en el siguiente caso:
    1. Firme una hipoteca con una entidad bancaria (unicaja en este caso), en el 2007
    2. despues de un año y medio, hice una subrogacion y mi hipoteca paso a ser de otra entidad (BBK en este caso), entonces ya no tengo ninguno hipoteca con unicaja desde mitad del 2008
    3. ¿que pasa con los gastos de hipoteca firmados con unicaja? ¿se pueden reclamar o se pierden? o al ya no tener el prestamos con ellos, ya no se puede?
    4. ¿y los nuevos que salieron de la subrogacion, tambien se pueden reclamar?

    Muchas gracias,

    Saludos,

  382. Carmen,
    Sólo puede reclamar a Bankinter si en su escritura de subrrogación asumió continuar las obligaciones de Banesto. Si Bankinter no las continuó la responsabilidad de 1996 ya ha concluido

  383. Marieta,
    Muchas veces el que firma una hipoteca no pude elegir. Presentar un escrito es perjudicial, porque ante el notario usted dirá que lo acepta. En su caso manifestar que no le han dado opción a negociar preparando así la calificación como condición general

  384. Quisiera abogado para solucionar gastos.dehipoteca.porque el banco sabadell.me dice que ellos no lo pagan….y aparte tbien.quiero hacerle otra.consulta..mi tel 644XXXXXXX.pila um.saludo

  385. Buenos días,
    Quería consultarle la siguiente cuestión: tengo una escritura de subrogación de préstamo hipotecario que canccelé el año pasado, en una de las cláusulas de la mencionada escritura decía “CUARTO. Todos los gastos, derechos e impuestos que se deriven de esta escritura serán satisfechos, por la parte adjudicataria, incluso, si se devengare, el impuesto municipal sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana.” La escritura es de adjudicación con subrogación de préstamos hipotecario. He leído que las facturas se podrán recopilar acudiendo a los profesionales. También puedo reclamar intereses legales?

    Muchas gracias, un saludo!!

  386. Hola Isabel,
    Cuando se trata de formular reclamaciones siempre intentamos dar información lo más concreta y segura posible. Comparando con otras situaciones análogas, el criterio de los 4 años, ahora mismo, parece el más plausible

  387. Laura,
    Debe conseguir facturas de todo acudiendo a los profesionales que intervinieron. Los gastos de la primera hipoteca pueden reclamarse dependiendo de la redacción de la subrrogación. El modelo 600 si se refiere a la hipoteca, sí puede reclamarse

  388. Sergi,
    Puede reclamar la anulación de las clausulas que resulten abusivas. Llega mucho más allá de los gastos de hipoteca y por ello el abogado que redacte la demanda deberá justificar la anulación clausula por clausula.

  389. Maria,
    para gustos los colores. Los tribunales han dicho que la prescripción de las obligaciones nacidas de las hipotecas comienzan desde que se termina de pagar. Mientras se paga, dura la hipoteca

  390. El préstamo hipotecario fue cancelado por una dación en pago hace cuatro años tendría derecho a reclamar los gastos?

  391. Tras leer la noticia donde podemos reclamar los gastos notariales hipotecarios, me surgen algunas dudas, es por ello que me dirijo a usted para ver si de alguna manera me las podría aclarar.

    En mi caso, la hipoteca la solicité en su día, año 1995-1996, en el Banco BANESTO, que actualmente No existe como tal. Posteriormente me subrogué a Bankinter (creo que aquí Bankinter se hizo cargo de los gastos de notariales, gestoria y demás, por ser subrogación). Esta hipoteca la terminé de pagar en Enero de 2016. Mis dudas son las siguientes:

    1.- Donde puedo reclamar los gastos notarias y demás, si el Banesto como tal NO existe?

    2.- Si procedes, Como debo reclamar?

    3.- Que documentación debo aportar?

    4.- Puedo reclamar aunque mi hipoteca ya esté liquidada y registrada a mi nombre actualmente?

    A la espera de su respuesta,

    Mil gracias

  392. Hola jesus, mi pregunta es , se puede reclamar los gastos de la hipoteca que se termino de pagar en el año 2001? o eso ha preescrito ya, muchas gracias.

  393. Buenos días,

    ¿Que debemos hacer los que estamos a punto de firmar una hipoteca? Le he comentado al director de la sucursal la situación y me dice que de momento no hay nada firme, que si en el futuro se tiene que devolver ese dinero, me lo devolverán como al resto. No estoy conforme, pero debo pagar los gastos para que me concedan la hipoteca. ¿Debo presentar algún escrito de disconformidad antes de la firma para que no puedan alegar que acepto dicha cláusula voluntariamente?

  394. buenos dia aqui le dejo los gasto que he tenido a comprar mi vivienda
    tengo 2 impuesto modelo 600.cual puedo reclamar.uno sobre la compraventa de 2524€
    uno sobre la hipoteca de 527 €
    factura notario : referente a la escritura compraventa : 252€
    referente a la escritura hipoteca : 406€
    factura registro de la propiedada: referente a la inscripción compraventa :81€
    referente a la inscripción hipoteca 85€
    honorario notario 278 €.
    me gustaria saber que es lo que puedo reclamar.la hipoteca la tenia con el banco pastor que ya no es ,es del banco popular.
    muchas gracias

  395. Buenas de nuevo, ¿Que obligaciones son?. Yo cambie las condiciones para quitar el suelo de la hipoteca pero todo lo demas siguió igual. Por favor aclareme que obligaciones son para mirar en las escrituras de la hipoteca y ver si puedo reclamar algo. Muchas gracias por vuestra ayuda.

  396. Hola he leído muy atentamente casi todos los comentarios y respuesta,pero me surge la duda de que tiene que poner exactamente en la escritura de hipoteca ,por ejemplo mi hipoteca es de 2003 y en la cláusula en cuestión que hace referencia a los gasto pone exactamente ” Los gastos e impuestos de cualquier tipo que se deriven del otorgamiento e inscripción en el registro de la propiedad serán por cuenta del prestatario , quien expresamente solicita que le sean aplicadas a la presente escritura pública los beneficios fiscales de excepción y los relativos a los honorarios notariales y registrales según lo previsto en la ley 2/94 de 30 de Marzo ” , mi cuestión es no hubo tal beneficio fiscal ni excepción y si todo los gastos que los tengo todos bien detallados, tengo derecho y puedo reclamar los gastos de hipoteca tales como notario registro y actos judiciales gracias por su atencion y quedo a la espera de su pronta respuesta reciba un cordial saludo

  397. He estado siguiendo los comentarios y se ha hablado de cancelación de la hipoteca; se refiere a cancelarla registralmente o simplemente al pago total de la hipoteca; ya que no es lo mismo.
    Por otra parte, en distintos bufetes de abogados se habla de que las acciones de nulidad son imprescriptibles y que puede reclamar todo el mundo.

  398. Buenos días Jesús, en primer lugar enhorabuena por vuestra labor y altruismo al informarnos y asesorarnos gratuitamente sobre estos asuntos que los ciudadanos de a pie ignoramos. Muchas gracias de antemano.
    Mi caso, es Bankinter, escritura hipotecaria en divisa (francos suizos) octubre de 2006 a 30 años. He encontrado en mi contrato muchas cláusulas que entiendo son “abusivas”. Son 3 cláusulas y describen textualmente en el apartado de Cláusulas Financieras, Cláusula QUINTA, de Gastos a cargo del Prestatario, que reza: “Todos los derivados de la entrega de esta escritura y los producidos, en su caso, por la cancelación, modificación y ejecución de la hipoteca, así como los gastos judiciales ocasionados a BANKINTER S.A. incluso honorarios de Abogado y Procurador aún cuando no sea preceptiva su intervención. Es decir, corren por cuenta del Prestatario los gastos derivados por los siguientes conceptos:” y detalla desde la a) hasta la h). En otra cláusula apartado B) Personales, cláusula SEXTA se refleja: “Todos los gastos e impuestos derivados de la presente escritura, … y los originados hasta el total reembolso del préstamo que legalmente puedan repercutirse sobre la parte deudora, serán por cuenta de ésta, así como los derivados de la obtención de la primera copia para BANKINTER SA, los de inscripción en el Registro de la Propiedad, los judiciales o extrajudiciales en el caso de ejecución y los de cancelación. Si BANKINTER hubiera tenido que hacerse cargo de alguno de estos gastos, podrá reclamarlo de la parte prestataria ejercitando la acción hipotecaria en su momento,… ” ¿Considera que estas cláusulas apoyan mi escrito? ¿Se pueden entender como condiciones generales de contratación? El caso es que no fueron negociadas individualmente, nos dieron a mi marido y a mi 1 hora para leerlo todo, hipoteca y compraventa y respecta a la última nos dimos cuenta que Bankinter se había equivocado y estaba pagando 60.000€ más al vendedor pues habían considerado que el pago realizado era “dinero negro”. En el mismo momento lo reclamamos y tuvieron que deshacer toda la operación pues ya había talones a favor del vendedor e ingresos en mi cuenta totalmente erróneos. Unos impresentables. Como no me fio de nadie grabamos toda la operación con el notario y el responsable de Bankinter. Por cierto, qué responsabilidad tienen los notarios? Recuerdo haber hecho varias preguntas pero las respuestas no me gustaron pero eran habas contadas o lo tomaba o lo dejaba.
    He presentado reclamación, pero solo a nombre de mi marido, somos responsables solidarios, en las oficinas de atención al cliente de dicha entidad, pero no utilicé su formulario pues tuve conocimiento de este blog ayer. Me han sellado la copia y adjunté los documentos que indica en su blog, además de la tasación que entiendo, no devolverán. El cálculo total asciende a 6.800€. Solicité también intereses sobre las cantidades pagadas hasta su efectivo reembolso. Sin embargo desearía conoceros pues tengo la opinión de que el préstamo anterior cancelado en el 2006 sobre otra vivienda que me permitió adquirir la actual, también tuve que pagar todos los gastos y deseo saber si es posible recuperarlos aunque según sus indicaciones no hay aún un criterio fijo sobre la prescripción de mi derecho. Perdone por favor lo extenso de mi exposición. Agradezco vuestra ayuda y colaboración al respecto.

  399. Buenos días,
    Quería saber si en el caso de subrrogación y novación y ampliación si puedo reclamar los gastos, tengo una hipoteca firmada en el 97, luego se hizo una subrrogación por cambio de titulares y luego tengo 2 escrituras de novación y ampliación de la misma hipoteca. Se pueden reclamar los gastos de las 4 hipotecas? Por otro lado solo tengo facturas de la ultima escritura, por cierto me aperece un modelo 600, ese se puede reclamar? Como puedo conseguir copias de las facturas de las escrituras anteriores?
    Muchisimas gracias de antemano.

  400. Disculpe, añado, lo que tengo literalmente es: Escritura de adjudicación con subrogación en préstamos hipotecario. Gracias

  401. Buenos días, muchísimas gracias por toda la información que proporciona.
    Me gustaría consultar lo siguiente: entiendo que la escritura de subrogación del préstamo hipotecario viene a tener los mismos efectos a la hora de reclamar que la constitución de hipoteca, es así? hace un año cancelamos esa hipoteca, los gastos de cancelación se pueden reclamar de la misma forma?
    Espero su respuesta, muchas gracias.

  402. Buenos días, yo firme en 2008 con Caja Duero (absorbido/fusionado por Unicaja). El documento lo entrego en la entidad de Unicaja, pero en el escrito tengo que indicar que firme con Caja Duero no?, o en su defecto, debo poner Unicaja.

    Muchas gracias y Saludos

  403. Buenos días Jesús, y muchas gracias por tu ayuda.
    Yo terminé de pagar la hipoteca con el Banco Santander hace 1 año. ¿Puedo reclamar? ¿ Como debo hacerlo?
    Gracias de nuevo

  404. Quisiera reclamar pero no tengo los documentos necesarios, excepto la escritura. ¿Dónde puedo conseguir los duplicados de estos documentos? (no creo que la entidad bancaria esté por la labor de facilitarmelos). Un saludo.

  405. Hola.
    Yo firmé con la Caixa en 2003.
    Me subrogue a la hipoteca del constructor, sin saber que era un crédito-hipotecario.
    Tengo una escritura de compra-venta donde se recoge que todos los gastos serán de mi cuenta.
    Tengo una factura de la gestoría que me impusieron con los siguientes conceptos que abonamos:
    Imp de transmisiones c/venta (que coincide con el pago del modelo 601 a nombre de mi marido)
    Pago Plus Valía (tengo el documento del pago donde aparece como vendedor la constructora y comprador mi marido)
    Minuta notaria c/venta
    Derechos registro
    Honorarios tramitación c/v
    Se puede reclamar?
    Gracias

  406. Hola de nuevo y gracias por sus respuestas.
    El documento firmado que me referia a las clausulas de redondeo y suelo creo que va a ser mi final para una posible reclamacion y rogaria por usd su aclaracion.
    Estipulaciones
    1.supresion del redondeo ( manifestando las partes su total conformidad con la aplicacion ya efectuada). ZASSS no reclamar
    2.Modificacion de limete de intereses( pasa a un minimo de 0%) pero me vuelven a limitar un año al 3% hasta la revision.ZASS te lo quito pero te meto otro añito al 3% a sumar los 6 primeros meses q te puse un 4.5%.
    3. Esta operacion devenga una comision modificativa de 200 euros.ZASS Te clavo otra
    4.Todos los gastos e impuestos que se originen con ocasion del presente documento y todos los gastos e impuestos que se deriven del otorgamiento de la escritura publica y de su inscripcion registral, asi como de los tramites necesarios para ello,seran de cuenta exclusiva de la parte prestaria. ( recuerdo que mi hipoteca fue en 2002 y esto se firmo en 2004) .ZAAAASSSSSS. Yo pensando que me quitaban el redondeo y mira que me encuentro.
    Menuda canallada por decirles que no me aplicaran el redondeo mr.bbva.
    Entiendo que firmado este documento ni redondeo, ni suelo, ni gastos.
    3 clausulas abusivas que me cuelan y me clavan encima 200 euros.
    ¿ En este caso que le puedo reclamar al banco relativo a las clausulas abusivas? Como en mi anterior comentario puse me incluyeron los gastos del prestamo en su totalidad.
    Muchas gracias por sus respuestas

  407. Hola! Mi hipoteca es del año 2000. Aun sigo pagando. He consultado con otro abogado y me dice que no puedo reclamar los gastos por tener mi hipoteca mas de 15 años. Es esto cierto?
    Muchisimas gracias!

  408. Buenas noches.

    En primer lugar agradecer el tiempo y esfuerzo dedicado a solucionar las dudas. Mi consulta es referente a las facturas, el banco alega que se me entregaron junto con la escritura (dudo de este punto) y no dispone de ellas ¿Tienen obligacion legal de conservar copias? Y en caso de tener que solicitarlas a Notaría, Gestoría, etc ¿Tienen ellos a su vez la obligacion de conservarlas y facilitarlas al cliente? En ambos casos ¿Hay un plazo máximo?

    Un saludo y muchas gracias.

  409. Carlos R.
    Si no han trascurrido 4 años desde la cancelación podrá reclamar la segunda. En cuanto a la primera podrá reclamarla si además de cumplir esa condición de los 4 años, en la subrogación Bankinter asumió todas las obligaciones de Cajamar.

  410. Juan,
    En principio los gastos de tasación no son reclamables. Si usted puede acreditar la imposición por parte del banco podría plantear una revisión, pero con un fundamento totalmente diferente de lo establecido para los gastos.

  411. Fernando.
    La modificación es dudoso que pueda reclamarse, depende de en qué consistió esa modificación y a qué clausulas afectó.
    En cuanto a la ampliación, al incrementarse la garantía, entendemos que sí puede reclamarse

  412. Alfonso.
    Si la subrogación no asumía las obligaciones anteriores, no podrá reclamarlas. Las nacidas de la primera hipoteca habrán ya terminado porque han pasado más de 4 años.
    En cuanto a ese gasto de concesión de la carencia depende del concepto en el que se lo cobraron. Si es una comisión, en principio no sería reclamable.

  413. Sergi:
    Hoy puede reclamar la diferencia de esos seis meses de suelo. Sin conocer el documento firmado no podemos valorar la improcedencia de ese coste de 200 euros ni en concepto de qué se le cobró. El apremio en transmisiones no lo entendemos como reclamable.

  414. Buenas, mi consulta es la siguiente: yo constitui hipoteca con BBVA en 2007 y dos años despues me subrogue con Ibercaja (ya que BBVA no me quito el suelo de la hipoteca), ese cambio solo me costo la comision de subrogacion que pague a BBVA, ya que Ibercaja se hizo cargo de todos los gastos del cambio de hipoteca. Bien la hipoteca que pedi a BBVA me conllevó unos gastos elevados y quiero saber si podria reclamarles a ellos los gastos que me cobraron de más. Muchas gracias.

  415. Yo suscribí una hipoteca con Bankinter tras una subrogación de la misma hipoteca procedente de Cajamar. Dicha hipoteca está ya pagada. Mi pregunta es ¿tengo derecho a la devolución de los gastos hipotecarios ligados a las mismas? ¿de las dos?

    Muchas gracias

  416. Hola buenas tardes, en el caso de una hipoteca firmada por un matrimonio en régimen de separación de bienes ¿deben demandar los dos o con uno de ellos es suficiente? gracias.

  417. Suscribiros hace hora un año un crédito hipotecario con Caja Rural de Jaén, por un valor de 60.000 €, para la compra en Madrid de un local con uso de garaje y almacén.
    Estaría nuestro caso contemplado como con derecho a devolución de los gastos de la escritura de la hipoteca?

  418. Hola, tenía una hipoteca del 2005 con un banco la cual hice la subrogación en el 2009 a otro banco, sin tener que pagar gastos hipotecarios, solo el registro si me acuerdo bien. Podría reclamar los gastos que mencionan al primer banco?

  419. Hola,

    En primer lugar agradecer la labor espectacular que hace día a día.

    Dicho lo cual, mis cuestiones son las siguientes:

    1) En la reclamación formal al banco, ¿qué cláusula tengo que encontrar en la escritura que se me dio en su momento? o la hay que buscar en la documentación del préstamo hipotecario? ¿Qué debe decir esa cláusula?

    La cuestión es porque se están indicando varias cláusulas y no tengo claro cual es la que hay que reclamar.

    2) ¿hay que reclamar los honorarios del registro de la propiedad también?

    Gracias,

  420. Buenas tardes, mi pregunta es sobre los gastos de tasación, yo me he hecho una vivienda de auto promoción y el banco en este tipo de viviendas te iba dando un porcentaje de la cantidad de la hipoteca en base a certificación de que la obra se iba realizando, yo solicite al banco que las certificaciones me las hiciera una empresa (que me cobraba 200 euros) y el banco me impuso que esas certificaciónes me las hacia una empresa que trabajaba con ellos y cada certificación me clavaron 600 euros, claro por 3 certificaciónes que tuve que hacer pues son más de 1000 euros que tuves que pagar de más por imposición del banco, ¿se pueden reclamar estos gastos? En un primer momento pues los pagas porque crees que no te queda más remedio pero en vista de que los demás gastos eran nulos ahora me queda la duda de si esos gastos me los podía haber ahorrado.
    Muchas gracias

  421. Hola, queria consultaros mi caso, yo realice una hipoteca de vivienda nueva que pasaria a ser como vivienda habitual en 2012, al tener otra vivienda y poder comenzar a desgravarme tuve que incluir todos los gastos derivados de la constitucion de la misma con el fin de llegar a las cantidades por las que podria comenzar a desgravarme en esta nueva… la duda que se me plantea es si al solicitar esta devolucion estas cantidades aportadas pueden tenerse en cuenta por hacienda para que me nieguen seguir desgravandome la nueva casa…. es esto posible??.

    muchas gracias

  422. Buenas tardes Jesús:

    Antes de nada y en primer lugar, gracias.
    Se podrían reclamar los gastos resultantes de una modificación parcial del préstamo hipotecario y de una ampliación del mismo?
    En el primero de los casos, notaría y gestoría; y en el segundo, notaría, gestoría y AJD.
    Un saludo.

  423. Gracias por su respuesta, Jesús.
    Y coincido con con el Tribunal en que la tasación es útil para el cliente, pero también lo es para el banco, así que, como poco, debería ser un gasto compartido, sobre todo, cuando es el banco quien te impone un determinado tasador.
    En cuanto a la comisión de apertura sí que la considero totalmente abusiva, claro que es útil para el cliente porque se supone que cubre gastos de gestión de la hipoteca, pero es que estos trabajos de gestión son la verdadera actividad de una entidad de crédito. Es como si yo le tuviera que dar una ‘propina’ al empleado del banco para que me gestione la hipoteca cuando es ése su trabajo y ya el banco le paga por ello. Realmente, no lo entiendo.
    De nuevo, muchas gracias.

  424. yo firme hace 15 años la hipoteca con banesto y despues una subrogacion con unicaja,a ambas se le tienen que pedir dichos gastos?y otra pregunta,esta sentencia tambien es valida para los que hemos firmado una carencia?porque lo de la carencia si que es abusivo,en esta ultima mme pidieron 1100 euros cuando se supone que firmas porque no puedes hacer frente a la letra de la hipoteca,gracias.

  425. Hola en 2009 compre una vivienda con lo que realice una hipoteca con unicaja pero al cabo de poco tiempo dicha hipoteca la pase al bbva ya que tenia mejores condiciones, mi pregunta es a que entidad bancaria debo reclamar dichos gastos a unicaja que realice la primera hipoteca,a bbva con la que surogue o a ambas, Gracias.

  426. Hola buenos días. Estoy leyendo que si hay subrogación no se podría pedir los gastos. En mi caso yo compre una vivienda nueva hace seis años a Caixa Catalunya la cuál ha sido absorbida por BBVA. Me subrogue al préstamo hipotecario que tenía en ese momento Caixa Catalunya, podría reclamará los gastos?

  427. Hola, yo compré con mi expareja una casa en 2008 y ambos firmamos la hipoteca, compartiendo los gastos. En 2009 firmamos una extinción de condominio, quedándome yo con la casa y subrogándome a la hipoteca existente.
    Por lo que estado leyendo, no puedo reclamar los gastos de la subrogación en 2009, pero supongo que sí los gastos que pagué yo por la hipoteca de 2008, ¿es correcto?
    Muchas gracias.

  428. Gracias por tus comentarios jesus. Mi caso personal es una hipoteca con bbva en el año 2002 en la que me cobraron todos los gastos de prestamo, los cuales voy a reclamar.
    En el año 2004 les reclame la clausula del redondeo y me hicieron un documento de novacion en el cual lo suprimian con unas costas de 200 euros sin pago del diferencial cobrado.(Tambien me quitaron la clausula suelo sin solicitarlo).
    En el año 2006 recibi una carta de hacienda solicitandome una diferencia de apremio por transmisiones patrimoniales mas intereses efectuando el pago.
    Durante los 6 primeros meses de hipoteca me marcaron un suelo del 4.5.
    ¿ puedo reclamar a dia de de hoy la diferncia de interes tanto de lo que pague de suelo como de redondeo? ¿ los gastos de 200 euros por eliminar dichas clausulas abusivas? ¿ devo de poner una sola reclamacion para los gastos de la hipoteca o puedo hacerla conjunta con el resto en el caso si procede? ¿ sobre la diferencia de apremio de transmisiones es todo impuesto de compraventa?

  429. Buenas, ¿se puede enviar el escrito de reclamación por burofax?, o es dinero tontamente gastado.
    Gracias por ayudarnos.

  430. Buenas yo e ido a un abogado y me a echo un escrito con los gastos del notario el del registro y el de hacienda.Que dice que son los que se puede reclamar,y los presente el dia 4 en una oficina de BMN,dice que en dos meses tienen que contestar,y si la contestacion es negativa se reclama judicialmente.Quisiera saber si esta bien echo.Gracias

  431. Gracias por su pronta respuesta,

    efectivamente es la escritura de compra-venta y tras revisar toda la documentación que me facilitaron yo no tengo en mi poder ningún contrato del préstamo. Aunque parece muy extraño no lo tengo porque soy bastante ordenada y guardé todo en la misma carpeta. Me va a tocar solicitarlo a ver qué clausula me pusieron…

    mil gracias!

  432. Hola jesus.
    Ya he leído que el plazo para reclamar seria hasta 4 años desde que finalizó la hipoteca.
    Mi duda es que en mi caso se cumplen los 4 años en un mes aproximadamente;
    Puesto que fue cancelada a finales de enero o principio de febrero del 2013.
    ¿habría tiempo suficiente para hacer todos los trámites en tan poco tiempo? Porque me imagino que si voy al banco, solo me darán largas para agotar el tiempo que me resta.
    Muchas gracias

  433. Buenas noches otra vez, mi segunda pregunta es relacionada con una hipoteca anterior con Bankia (Caja Madrid inicialmente) del año 1999, novada en 2005 y cancelada en octubre de 2015. Por esta hipoteca he pagado los gastos descritos en la fecha inicial de constitución de la hipoteca, en segundo lugar por la ampliación del año 2005 y en tercero por su cancelación definitiva en octubre de 2015. La pregunta es si puedo reclamar los gastos de los 3 actos descritos a pesar de que las fechas originales sean anteriores a 2011.

    De nuevo muchas gracias y buenas noches.

  434. Buenas noches y gracias por la información tan detallada. Tengo actualmente una hipoteca en vigor firmada en marzo de 2016 con BBVA y efectivamente en la escritura de Hipoteca unilateral en el apartado 5.Gastos establece que serán a cargo de la parte prestataria los gastos o tributos … en especial tributos, comisiones y gastos ocasionados por la formalización de este contrato (entiendo hipoteca). Tengo factura de Notaría en la que diferencia los gastos de la escritura de compraventa y los de hipoteca, siendo estos últimos de 3.548,32€ (IVA incluido). Me he puesto en contacto con mi gestor de BBVA requiriéndole cómo proceder y estoy a la espera. Entiendo que si no se ponen en contacto conmigo en un plazo razonable, digamos una semana, debo proceder a entregar en una oficina el original de su escrito adaptado con mis datos con una copia para que me firmen como ENTREGUÉ/RECIBÍ y que me traeré de vuelta a casa. ¿Estoy en lo cierto? Muchas gracias por su ayuda.

  435. Buenas noches.
    Tengo una hipoteca desde el año 2003 con UCI, que aunque figure como compraventa, realmente fue una reunificacion de deuda tramitada a traves de un intermediario. Yo solo fui a la notaria y firme todo lo que me pusieron delante. Tengo todas las facturas salvo la de la gestoria, que aun no la pude conseguir y en la escritura de la hipoteca figura la clausula en la que me endosan a mi todos los gastos de tramitacion de la misma ¿puedo reclamar los gastos igual? ¿Al ser una cantidad inferior a los 2.000 euros necesitaria, en caso de reclamarlos judicialmente, tambien de procurador? Gracias.

  436. No tengo las facturas de gestión de la hipoteca: notario, registro, etc. Puedo reclamarlos igualmente. Donde puedo conseguir las facturas?

  437. Buenas tardes, Jesús.

    En agosto del 2000 contraté una hipoteca con Cajastur (ahora Liberbank) corriendo nosotros con todos los gastos de formalización y en agosto del 2008 la subrogué con Caja España (ahora CEISS), y sin gastos. Al igual que Ana Rodríguez acudí a la OCU de Oviedo y me pasó exactamente lo mismo, dicen que sólo tramitan reclamaciones con 15 años como máximo y por lo tanto está fuera de plazo.
    ¿Es eso cierto? Y si es así ¿qué podemos hacer y donde podemos acudir?

    Muchas gracias.

  438. préstamo hipotecario para iniciar un negocio, son reclamables los gastos hipotecarios.
    si se han realizado varias renegociaciones del mismo, se pueden reclamar ?

  439. Buenas tardes

    Yo firmé una única escritura de compraventa, novación y subrogación de hipoteca en el año 2.000. Tanto en las facturas que tengo, como el modelo 600, aparece el gasto total de las tres cosas, no me aparecen los gastos desglosados de lo que corresponde a compraventa y lo que corresponde a novación y subrogación, únicamente en alguna partida de la factura del registro. Como puedo saber lo que puedo reclamar???

  440. Gracias por motivarnos a reclamar, mi duda me lleva tiempo de cabeza y es respecto a subvenciones VPO. En la Compraventa el constructor se montó una inflamada de precio q consistió en saltarse el expediente de Vpo 107.000€ y hizo firmar otro contrato al margen de escritura para meter en reformas 45000€. Con otro nombre de constructora. Al estar firmadas todas las formas ¿hay posibilidad de demostrar que nos estafó las subvenciones y un poco más? Imagino q dependerá de la interpretación del juez. Gracias por vuestra labor.

  441. Yo voy a entregar esta semana la solicitud de reclamación en la sucursal en principio tengo pensado hacer dos copias para quedarme con una. que debo pedir firma y sello del director y banco para que sea válido ?
    gracias

  442. Hola,

    me gustaría saber si para reclamar los gastos de formalización de una hipoteca es obligatorio que se refleje en la hipoteca la clausula abusiva, de no ser así, ¿no se puede reclamar nada aunque haya facturas de que he pagado todos los gastos que en principio pudieran ser reclamables?.

    Lo único que puedo leer en mi hipoteca que pudiera hacer referencia a lo tratado es:

    “por pacto expreso de las partes, todos los gastos e impuestos que se originen con motivo de este otorgamiento, excepto el impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana, si le alcanzara, serán abonados en su totalidad por la parte adquiriente”. Si esto significa que yo he firmado que asumo todos los gastos como comprador, aunque sea evidente que se me han impuesto, ¿no tengo ninguna posibilidad para reclamar nada?.

    Gracias de antemano,

    un saludo,

  443. Buenos días y muchas gracias por sus esclarecedores consejos.
    Mi pregunta es la siguiente:
    Tengo formalizada desde junio de 2001 una hipoteca con Caja Duero -ahora Caja España- que todavía estoy pagando ya que era a 20 años, es decir, que todavía está activa. Los gastos de notaría, actos jurídicos documentados, registro, etc. ascienden a 10.900 euros. He acudido a las oficinas de la OCU en Oviedo porque iniciaron una campaña sobre reclamación de gastos de constitución de hipoteca, y me han dicho que la mía ya estaba prescrita al ser de 2001 y que no podía reclamar; que ellos sólo admiten reclamaciones de gastos de hipotecas constituídas del año 2002 en adelante. ¿Es posible que ya esté prescrita? Yo había entendido que si era una hipoteca activa se podía llevar a cabo la reclamación.
    Muchas gracias de antemano y un saludo.

  444. Hola,desearía saber, si puedo realizar la reclamación de Gastos Hipotecarios, pues la hipoteca la formalicé en 1995 y la finalicé en 2010.
    Gracias

  445. Buenos dias, mi pregunta es la siguiente. Constituí mi hipoteca en el 2003 con la caixa, pensando que era una hipoteca normal decidí llevarmela a otro banco (CAM). Resulta que lo de la caixa era un credito abierto, el cual tenia primero que cancelar y llevarmela a otro banco. Lo hice en el 2007, pagando otra vez gastos de escritura y notaria, y al cabo de los años la CAM desaparece y paso al banco Sabadell, ¿puedo reclamar esos gastos? mi hipoteca sigue viva y tengo todas las facturas

  446. Iñigo,
    La posibilidad de probar que le obligaron a repetir la tasación son mínimas. La sentencia del Tribunal Supremo advierte claramente que gastos como el seguro, cuando reporten una utilidad al cliente, no son reclamables. En el caso de la tasación, apostamos por la prudencia y no reclamarlos judicialmente.

  447. Juan,
    Dependerá de su responsabilidad en el banco. Más que por pactar las condiciones el problema puede venir si le presumen un conocimiento más profundo que un cliente normal sobre el contenido de lo pactado y por ello aceptadas esas condiciones. En cualquier caso, pruebe la reclamación extrajudicial

  448. Hola, buenos días.
    Quisiera saber si los gastos de tasación de la vivienda también son reclamables. En mi caso, tenía una tasación hecha con otra entidad bancaria, con la cual no se termino de formalizar la hipoteca, con una antigüedad de dos semanas y la nueva entidad me obligó a realizar una nueva tasación con una empresa designada por ellos.

    Muchas gracias por la gran ayuda que están brindado. Un saludo.

  449. Hola buenos días , puedo reclamar yo los gastos de apertura si al final mi hipoteca acabo en dacion ? Gracias

  450. Buenas noches.
    En primer lugar felicitarle por el chat y darle las gracias.
    Mi pregunta es la siguiente:
    ¿ si la hipoteca está constituida para dos personas al 50 %, es decir, a nombre de mi mujer y mio, la reclamación al banco o la posterior en sede ya judicial, habrá que plantearla de forma conjunta o cada uno individualmente?
    Gracias.

  451. Buenas!!

    Mi pregunta es la siguiente, yo trabajaba en el banco cuando hice la hipoteca,. Podría reclamar también o es probable que el juez entienda que yo pacte las cláusulas??obviamente se hizo como me dijeron que tenia que hacerla.gracias de antemano.
    Un saludo

  452. Ante todo gracias por su información.
    Yo formalicé una hipoteca con Caja Duero (hoy Caja España) en 2005 con cláusula suelo de mi actual vivienda.
    En 2011 la cancele por cláusulas abusivas y me la lleve a La Caixa.
    Mi pregunta es si puedo reclamar los gastos de Caja Duero ya que han pasado más de 4 años.
    Así cómo de la Caixa. Hoy en día sigo pagando dicha hipoteca.
    Muchas gracias.

  453. Buenas tardes tengo 2 preguntas .
    La solicitud hay que entregarla en la misma sucursal donde se creó la hipoteca o en cualquiera del mismo banco?
    Yo pedí una hipoteca y a los dos años hice una novacíon , puedo reclamar los gastos de ambas operaciones? en caso positivo debo de cumplimentar dos solicitudes (la de hipoteca y novacion) por separado ?
    gracias

  454. Jaume. Gracias
    El modelo es editable, formato word, asi que no tendra problema.
    El cambio de condiciones no es reclamable, usted lo acepto en aquel momento y debería probar la coaccion mas allá de que o aceptaba o cumplian el contrato, puesto que cumplir lo pactado no es fuerza ilegitima.

  455. Buenas noches, Jesús.
    ¿Es necesario tener las escrituras de la hipoteca para reclamar devolución de gastos y el suelo? Yo tengo un folio con el resumen de las condiciones hecho por el banco. ¿Valdría con eso?
    Un saludo y gracias por anticipado.

  456. Buenas tardes Sr.Jesus. Menudo chat tan interesante que ha dispuesto a todos los afectados.

    De entrada, agradecerle su opinión y profesionalidad ofrecida.

    Yo tengo una hipoteca desde hace mas de 15 años y además , hace unos 7 años , pedí una carència (solo pagar intereses) durante dos años por necesidad (crisis). Me la concedieron a cambio de que yo aceptara cambiar el diferencial del 0,50 al 1,25%. Mi necesidad me obligó a aceptarlo. ¿Es legal este “chantage” o coacción” por parte del banco ? ¿Es reclamable ?. Los gestos ocasionados por esta carència, ¿son reclamables?

    ¿Como puedo rellenar el formulario o modelo de reclamación que Vd. ha puesto a nuestra disposición ?

    Muchas gracias y mi felicitación por este chat

  457. Pascual.
    Tasador, seguro y comisión no son reclamables según el tribunal supremo al ofrecer utilidad al cliente.
    Los gastos por subrrogacion por extinción del condominio entendemos que tampoco son reclamables puesto que que es un hecho ajeno a la garantia ofrecida al banco

  458. Hola, y gracias de antemano por contestar todas nuestras dudas. En mi caso tengo dos:

    1°: Los gastos de tasación (tasador impuesto por el banco), y la comisión de apertura, serían también abusivos y, por tanto, reclamables como gastos de constitución de la hipoteca?

    2°: Los honorarios y gastos de SUBROGACIÓN PASIVA de préstamo hipotecario POR EXTINCIÓN DE CONDOMINIO, ¿se podrían también reclamar?

    Muchas gracias.

  459. Hola, lo primero gracias por su ayuda. Firme una hipoteca con BBVA en Diciembre de 2015, una de las clausulas de la escritura del prestamo dice SERAN DE CUENTA DE LA PARTE PRESTATARIA AQUELLOS GASTOS O TTIBUTOS QUE POR DISPOSICION LEGAL O REGLAMENTARIA NO SEAN DEL BANCO; ENTRE ESTOS, Y EN ESPECIAL, LOS TRIBUTOS, COMISIONES, Y GASTOS OCASIONADOS POR LA PREPARACION, FORMALIZACION, SUBSANACION, MODIFICACION Y EJECUCION DE ESTE CONTRATO Y POR LOS PAGOS Y REINTEGROS DERIVADOS DEL MISMO….. ¿esto se refiere a la famoso clausula declarada nula no? , El procedimento a seguir seria rellenar el impreso que nos proporcionan ustedes y entregarlo en mi oficina, recibir una copia sellada y esperar….Suponiendo que me dicen que no , o no me responden, que debo hacer? GRACIAS

  460. Hola. Lo primero gracias. Tengo dos hipotecas con caja Duero ahora fusionada con caja España. De la última si que tengo factura con cargos de notaría y demás y de l la otra no. Los podría conseguir de alguna forma? Y una vez lo tenga, como reclamo? Voy al banco directamente y les entregó impreso? Gracias por su labor.

  461. Buenas tardes:

    ¿En el caso de una hipoteca de una vivienda de VPA también han de devolver los gastos de hipoteca?

    Saludos

  462. Me llamo Antonio , quisiera hacerte varias preguntas:
    – Se pueden reclamar los gastos hipotecarios y las cláusulas suelos de hipotecas que se terminaron de pagar en 2011.
    – Podemos reclamamar los intereses de los gastos hipotecarios desde el año que se formalizó la hipoteca ( qué interés se aplicaría).
    Un saludo.

  463. Hola Jesús buenos días. Mi pregunta es la siguiente..
    Ya puestos y si nos deberían devolver esos gastos ,porque no reclamamos también un 25% de interés en la demora.
    Ellos hacen eso por cada día que te pases sin pagar la hipoteca verdad.
    Gracias

  464. Hola Jesús, muchas gracias por todas las respuestas.
    Te comento mi caso, en diciembre de 2011 firmé escritura de compraventa con subrogación de una vivienda VPO (plan vivienda 2009-2012), la hipoteca es la que establece ese plan de vivienda, en este caso con Bankia.
    Recibí ayuda directa a la entrada y subrogación de los intereses durante 5 años (solicité la prorroga de la subrogación de los intereses otros 5 años, porque suigo cumpliendo los requisitos, pero como se han cargado esas ayudas, me la denegaron)
    Yo también tuve que pagar todos los gasto de la escritura, excepto alguno que creo que estaba exento y otros que tenian descuento por ser VPO.
    Y en mi escritura, también hay una clausula similar a la de la sentencia.
    En mi caso, ¿podría reclamar? y en el hipotético caso de que me llegasen a pagar, ¿tendría algun problema con las ayudas? ¿tendría que devolverla?

    Muchas gracias. Un saludo.

  465. ¿Puedo reclamar todos los gastos si mi hipoteca fue subrogada por otro banco? es decir, al primero con quien la formalicé, en el año 2005. La subrogación es de 2007

    Muchas gracias por la atención prestada

  466. Hola Roberto. De donde me puedo descargar el escrito a presentar en la entidad bancaria para reclamar los importes cobrados indebidamente por mi hipoteca??. Gracias y un saludo

  467. Buenas tardes.

    Firmé una hipoteca con una caja en 2.006 y posteriormente fue subrogada por un banco en enero de 2.008 (todavía vigente). ¿Correspondería la devolución de los gastos de las 2 hipotecas.

    Gracias.

  468. Hola Jesús, si la hipoteca está a nombre de los dos (pareja), en el escrito a presentar en el banco debemos firmar los dos o basta con que lo haga uno ?
    En el caso de una hipotética resolución a nuestro favor puede que sea obligatorio reescriturar? Muchas gracias

  469. Buenos días:
    Yo contrate una hipoteca con Caja Extremadura en junio de 2007. Posteriormente en enero de 2010 me subrogue con Banco Caixa Geral e hice una ampliación de capital. ¿Puedo reclamar el suelo y los gastos de la primera Hipoteca? ¿Puedo también reclamar los gastos de la subrogacion y de la ampliación de la segunda?
    Gracias por anticipado y Feliz Año.

  470. Buenas mi pregunta es la siguiente:

    Puedo reclamar los gastos de constitucion cuando hice una extincion de condominio, me tuve que quedar la casa y hice de nuevo una novación con gastos brutales de nueva hipoteca? gracias de antemano!!!

  471. Hola, tengo toda la documentación excepto el pago de la transferencia que realizo el banco a la gestora para realizar todos tramites. La factura de la gestora la tengo, pero no el pago del banco. ¿ debe que facilitarme el banco los extractos de las transferencias realizadas de dichos pagos a la gestora ? Aunque sean pagos del 2004. Gracias.

  472. Buenos días,
    La semana que viene firmaré hipoteca. Los gastos de gestoría, notaría y demás los pago yo. Pero con toda esta información que está saliendo ahora, me pregunto qué debo hacer al respecto, y antes de firmar nada: preguntar al banco a ver qué me dicen? firmar igualmente y reclamar esos gastos después? sería eso posible? estar especialmente atenta a alguna nueva clausula que me impongan y que deje claro que yo asumo esos costes “voluntariamente”? y si fuera así, firmarla igualmente porque no me queda otra?
    Gracias y un saludo.

  473. Hola! quería preguntarte sobre los plazos , en mi caso cancele la hipoteca , pagando lo que me restaba de hipoteca sobre el 22 o 23 de diciembre de 2015, podria reclamar los gastos , es decir hay un plazo para los que ya hayamos pagado toda la hipoteca?
    muchas gracias desde ya!

  474. Hola Jesús en 2004 comenzamos a construirnos una casa, firmamos un préstamo hipotecario con disposiciones de dinero a medida que se avanzaba la obra, cada vez que se me daba una disposición me cobraban gastos de notario y registrador, también se me cobraron gastos de la gestora que contrató el banco. Hicimos una ampliación de capital del préstamo que también genero otros 1700 euros de Transmisiones patrimoniales. En la primera firma pagamos 2300 euros de Transmisiones. Todos estos gastos y el de las disposiciones se pueden reclamar también. Tengo todas las facturas y los pagos de los impuestos transmisiones y gastos de notario . Gracias.

  475. BUENAS, estoy apunto de tramitar mi cancelacion de hipoteca, y me gustaria saber si estoy a tiempo de reclamar los gastos por la tramitacion de mi hipoteca cuando la realice?

  476. Firmé una hipoteca en el año 2007. El préstamo era a pagar en 15 años, pero anticipé varios recibos, de modo que terminaré de pagarlo es febrero de 2017. Teniendo en cuenta que, si inicio los trámites ahora y el banco puede demorarse un cierto tiempo en responder a mi petición, cuando reciba una respuesta, el crédito estará liquidado. ¿Puedo, a pesar de ello, reclamar la restitución de los gastos?

  477. Hola,
    En la cláusula quinta de mi escritura me pone:
    Gastos a cargo de la parte prestataria;
    Son de cuenta de la parte prestataria los gastos de estudio y otorgamiento de la presente escritura, los de registro de propiedad,los tributos, contribuciones, impuestos,arbitrios y exacciones de todos orden que procedieran por razón de la Constitución , modificacion, distribución o cancelación de la hipoteca.
    Puedo reclamar los gastos.
    Si tuve una hipoteca y fue cancelada en 2006 también se puede reclamar?
    Gracias por adelantado
    Una saludo

  478. Buenas tardes.
    Tenía una hipoteca de una vivienda que cancele en enero de 2012. Hice una doble hipoteca con UCI y cancelé con esa entidad en junio de 2012. Quisiera que me aclarase si tengo derecho a reclamar la devolución de esos gastos cobrados por el banco de forma abusiva. . En la OCU he leído que es si no han pasado más de 4 años de la cancelación de dicha hipoteca. Sin embargo usted habla de 5 años.
    ¿Sería tan amable de indicarme dónde puedo encontrar la información referente al tiempo transcurrido desde la cancelación de las hipotecas?
    Muchas gracias por su información y su dedicación.
    Un saludo

  479. si no encuentro las facturas de los gastos que me cobraron. ¿Me las podría facilitar el notario que realizó la hipoteca?
    Gracias por tu ayuda

  480. Roberto,
    Aunque sea posterior a la sentencia, la clausula es nula y por ello reclamable. El coste depende de cada abogado. Si quiere contar con el Bufete Abogado Amigo contactenos usando el formulario.

  481. Estimado Jesús:

    Firmé una hipoteca en el año 2009 con mi pareja, en el año 2010 tuve que hacer otra escritura para darle de baja porque rompimos, los gastos de la segunda son reclamables???

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos,

  482. Buenos días, yo le gané a La Caixa el tema de la cláusula suelo y ya tengo el dinero cobrado de más por la entidad bancaria desde mayo de 2013, ¿puedo demandarlos ahora de nuevo por el periodo de 2009 a 2013? Espero su respuesta, un saludo.

  483. Hola he firmado una hipoteca con BANKINTER en el 2016, la suma de los gastos de tasación, gestoria, notario, registro y AJD es de 2.126€. He mirado la escritura y viene la clausula 5ª que dice que todos estos gastos son a cuenta del prestatario. ¿Puedo reclamarlo? y si lo reclamo ¿que coste tendría sobre mi el reclamarlo judicialmente?. Muchas gracias.

  484. Hola Jesus,felicidades por esta web y su paciencia para responder a todo.Yo queria saber si puede solicitar en una misma denuncia la clausula IRPH, mas los gastos de constitucion de la hipoteca o deben de ir por vias separadas

  485. si la hipoteca se firmo en 2003 y se renegocio en 2012, se pueden reclamar las clausulas avusivas y los gastos?

  486. Y cómo podría conseguir las facturas, en el banco y en la notaría me han dicho que no lo tienen.

  487. Buenos días,

    Tuve un préstamo hipotecario que venció en el año 2010. He estado mirando por internet y veo que algunos abogados entienden que hay un plazo de 4 años y otros que no habría plazo para reclamar. La verdad es que no sé a que atenerme… Por qué ese plazo de 4 años??

    MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

  488. Hola. He firmado una ipoteca con Bbva en 2016 y me han cargado a mi todos lo gastos. Puedo reclamar los gastos de préstamo ipitecario.
    Acabo de recibir todas las facturas.

  489. Perdona, se me paso comentarte que en febrero de 2013,casi tres anos despues de formalizar la hipotecas me mandaronuna carta del banco reclamandome 2.080 € por la liquidacion de impuesto de transmisiones patrimoniales y actos juridicos documentados con relacion a la operacion hipotecaria, por el concepto de inclusion de fiadores, ya que en la hipoteca existe una clausula por la que yo debo satisfacer todos los gastos.
    Decir que tuve que pedir un prestamo para pagarlo. Esto se contaria en mi caso??. Gracias.

  490. Buenas noches y muchas gracias,

    Ya he comprobado que tengo la clausula enlos dos hipotecas, una es una subrrogacion (124.000)) y la otra una novacion (31.000)para la misma vivienda. Tengo dos facturas de gestoria, en una pone “liquidacion de provision de fondos de escritura de novacion (3198€))” y en la otra “liquidacion de provision de fondos de prestamo hipotecario (1370€))”. Tengo dos escrituras, una pone “escritura de compraventa con subrrogacion….” yen la otra “hipoteca facil plus…”.
    No se los gastos que puedo reclamar de las dos facturas, no veo que ponga nada de compraventa… para tener una idea de lo que reclamo. GRACIAS

  491. Hola Jesus, vamos a firmar la semana que viene una hipoteca en BANKIA, fui y pregunte si sabian algo de este tema y me dijeron que no, que tenia que pagar todos los gastos yo. Debo de presionarlos o de igual para que no me denieguen la hipoteca tengo que pagarlos. Muchas gracias por tu ayuda

  492. Hola buenas tardes nosotros compramos la casa en julio del 2007 tengo tambien el gasto de subrrogacion de 1051 euros ese gasto tambien me lo tendrian que pagary otra cosita yo imprimi el documento que figura arriba lo llevo al banco y me tienen que firmar y sellar mi copia gracias.

  493. Hola, ante todo muchas gracias por su asesoramiento, mi caso es que la notaría no me dió factura de los gastos pero si pone en mi escritura que los gastos eran a cuenta del comprador, como puedo conseguir esa factura he llamado a la notaría dicen q no la tiene n porque la hipoteca fue del 2007, es posible hacer la reclamación sin factura y si va a valer de algo. Gracias

  494. ¿Seríais tan amables de confirmarme lo que creo haber entendido, que si a la fecha actual se ha terminado de pagar la hipoteca, y se ha hecho la correspondiente escritura de cancelación, YA NO ES VIABLE la reclamación de los diversos gastos de constitución?

    Gracias

  495. Eusebio:
    A pesar de la redacción, puede reclamar. El banco obviamente se defenderá intentando que esa no sea condición general de la contratación pero como sigue el patrón contractual habitual de los bancos parece obvio que eso no será un gran escollo.

  496. Borja.
    Comparto su criterio, pero en una información facilitada a usuarios finales siempre optamos por comunicar la opción más restrictiva para que puedan planificar su derecho. Por ello siempre que puedan sugerirse dos plazos optaremos por el más breve.

  497. Enrique,
    El plazo de prescripción en estos asuntos no es claro. A efectos de información preferimos optar por la franja más restrictiva, la de 4 años, y además coincidiendo con la opción elegida por los tribunales en otros casos de aplicación de la normativa de protección de consumidores y usuarios.
    Acudir al servicio de atención al cliente o a la sucursal es indistinto. Además en todos los bancos (o al menos los que conocemos su proceso interno) el servicio de atención al cliente requiere informe a la sucursal, por lo que quedan plenamente enterados de la reclamación.
    Por último en cuanto a la persona jurídica como consumidor se exige que no se haya incorporado el bien inmueble a un proceso productivo 8que no esté alquilado) y que su objeto social no incluya la compra y venta de bienes inmuebles. De esa forma tendríamos una sociedad que compra un piso (no un local) y que no lo explota económicamente.

  498. Tengo hipoteca del año 2002 por 20 años con Banesto, ahora Santander El problema es que no poseo las facturas. Las tenia mi exmujer con la escrituras y falleció hace 3 años y no puedo recuperarlas.
    Solo tengo copia de la escritura de compraventa e hipoteca. La inmobiliaria cerró hace años…..como podria recuperar las facturas? Porque sin facturas seria imposible reclamar….no recuerdo siquiera la gestoria…

  499. Buenas noches, Jesús, y gracias de antemano. Mi cláusula dice literalmente: “A su vez, por pacto expreso de las partes, serán de cuenta y cargo de la parte prestatario todos los gastos de la operación mencionados en la cláusula quinta del contrato”. Y en la cláusula quinta se citan, uno por uno, los gastos que me hacen asumir y que, se dice, he pactado expresamente. Evidentemente no he pactado nada conscientemente, pero ¿puede ser ello motivo, tal y como está redactado, que impida la reclamación de gastos? Muchas gracias.

  500. Juana,
    complicado, la base es la legislación propia de consumidores y usuarios, con pagos periódicos. Si quisiera intentarlo yo lo haría vinculándolo a la prescripción de acciones hipotecarias de 20 años.

  501. Entiendo que aparte de reclamar los gastos de constitución, tb los intereses legales hasta la fecha de reclamación

    previa.

    Saludos

  502. Hola,yo compre una vivienda en el año 2014 a Solvia, page el precio de la vivienda al contado,de la cual tuve que hacer escrituras ,registro…Puedo reclamar todos los gastos ,aunque no tenga hipoteca?.Saludos.

  503. Buenas tardes Jesús,

    Mi duda surge con respecto al plazo para la reclamación. Veo que está aplicando el artículo 1301 CC (4 años desde consumación del contrato) pero, salvo error y en mi humilde opinión, discrepo de esa apreciación por los siguientes motivos.
    1.- No se trata de una nulidad por error en el consentimiento (del art. 1301) sino una nulidad de pleno derecho (art. 6 CC) y, por tanto, imprescriptible. Ahora bien, esto es únicamente en cuanto a la declaración de nulidad de la cláusula.
    2.- En cuanto a la restitución de las cantidades pagadas por el prestatario, en cuanto acción personal de restitución habrá de aplicarse el artículo 1964.2 CC que establece, ahora, un plazo de cinco años desde el pago de dichos gastos. Aunque si el pago es anterior a la modificación del año 2015 se mantiene el plazo de 15 años, con las condiciones previstas en la Disposición transitoria Quinta que remite al artículo 1939 CC.

    En resumen, entiendo que podría reclamarse la nulidad (y sólo la nulidad) de cualquier hipoteca sin plazo de prescripción alguno pero si también se reclama la devolución de las cantidades sólo se podrán reclamar las que se pagaron desde hace 15 años (hasta el 2020 que ya empieza el nuevo plazo de prescripción de 5 años del 1964).

    Me gustaría saber su opinión al respecto.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

  504. Buenos días,
    Muchísimas gracias por vuestra ayuda. He leído muchos de los comentarios y respuestas respecto a este tema en vuestra web y me surgen las siguientes dudas:
    – en las respuestas más antiguas decíais que el plazo para reclamar era de 5 años desde el pago de la última cuota de la hipoteca si esta ya está cancelada. En respuestas más recientes decís 4 años, pero me parece que lo vinculáis a lo que probablemente sentenciaran los tribunales. Podéis aclarar a que obedece el cambio de criterio y por otra parte con qué plazo legal de caducidad o prescripción se corresponden los 4 años.
    – sugerís en alguna respuesta acudir al Servicio de Atención al Cliente de la entidad y en otras acudir a la oficina habitual. Entiendo que acudiendo al Servicio de Atención al Cliente directamente no perjudicas tu derecho de ningún modo y que por otra parte te evitas la “violencia” de tener que “enfrentarte” a las personas con las que tratas habitualmente en tu oficina. Es así? o mejor pasar por la oficina primero?
    – dices que si una persona jurídica actuó como consumidor, podría reclamar. Podrías poner un ejemplo de eso? Una patrimonial que adquiere un local para arrendarlo, está actuando como consumidor?
    Muchísimas gracias y Feliz Año!!

  505. Buenos días. El plazo de de 4 años que he leído para poder reclamar, en en caso de aquellos que hayamos liquidado ya la hipoteca en el 2004 podríamos reclamar en concepto de reclamación de deuda al banco ( gastos hipotecarios )por relación comercial cuyo plazo serían 15 años. Lo ve usted viable ir por esa vía. Gracias. Feliz navidad.

  506. Buenos días, muy interesante todos tus comentarios, me gustaría plantearte mi asunto: En octubre de 2002 hice un préstamo hipotecario con BBVA, posteriormente en julio de 2004 otorgué una escritura de Novación modificativa de interés, plazo y me pusieron clausula suelo al 2.50 %; posteriormente en marzo de 2009 tuve que hacer otra escritura de préstamo hipotecario sobre mi vivienda (como segunda hipoteca) por no renovarme una póliza de crédito; posteriormente en septiembre de 2009, realice con Barclays dos escrituras de subrogación hipotecaria de acreedor (pasándome a Barclays), y en ese momento BBVA me cobró una comisión del 5% de uno de los préstamos en la que constaba una comisión por perdida patrimonial de la entidad acreedora .
    ¿puedo hacer algún tipo de reclamación, en cuanto a los gastos hipotecarios de los prestamos, novaciones y de la comisión del 5% de la perdida patrimonial de la entidad acreedora (BBVA)?, gracias.

  507. hola jesus!. tengo una hipoteca desde el 2004 con ING DIRECT, en la cual pagué todos los gastos de formalizacion de la hipoteca.
    En marzo de 2009 IBANESTO me mejoro las condiciones de la hipoteca y opte a irme con ellos, pagando todos los gastos ibanesto. la pregunta es, puedo reclamar a ING DIRECT los gastos de formalizacion de la hipoteca? . Dicha hipoteca la he terminado de pagar en octubre de 2016.

  508. cesar. hola tengo una hipoteca firmada inicialmente con caixa tarragona, después la vendieron a catalunia caixa y ahora la pasaron al bbva. pero antes de vender el negocio al bbva nos enviaron una carta que la hipoteca había sido vendida a un banco buitre. La pregunta es si tenemos derecho a dicha devolución después de haber dado tantas vueltas nuestra hipoteca, actualmente estamos pagando al bbva. muchas gracias.

  509. Hola, buenas tardes. Mi pregunta es la siguiente: yo firmé un préstamo hipotecario a finales del año 2006, que a día de hoy sigo pagando y que utilicé para pagar deudas pendientes de préstamos personales que yo tenía. Este préstamo hipotecario está avalado con la vivienda que yo ya tenía antes de firmar dicho préstamo hipotecario. ¿Puedo reclamar a mi entidad financiera los gastos de constitución de dicha hipoteca según la sentencia de 23 de diciembre de 2015?… Gracias!

  510. Hola. Hice hipoteca en 2002 y terminé de pagarla en 2008. Puedo reclamar los gastos? He leído que algunos sitios dicen que no puedo porque son 4 años máximo anterior a la sentencia supremo 2015 ( es decir máximo alcanza hasta noviembre de 2011) o 4 años posterior, es decir 2019. Por otros lados veo que ponen que es imprescriptible la acción de reclamar ( no prescribe ). En el caso que fuera así, máximo hasta hipotecas de hasta 2011 lo veo una injusticia. Muchas gracias por su labor. Un saludo

  511. Hola. Hice hipoteca en 2002 y terminé de pagarla en 2008. Puedo reclamar los gastos? He leído que algunos sitios dicen que no puedo porque son 4 años máximo anterior a la sentencia supremo 2015 ( es decir máximo alcanza hasta noviembre de 2011) o 4 años posterior, es decir 2019. Por otros lados veo que ponen que es imprescriptible la acción de reclamar ( no prescribe ). Sería una injusticia que la mia por ser del 2008 no tenga derecho. Muchad gracias por su gran labor.

  512. Buenas Jesús. Magnífica labor la suya, iré comentando mi caso personal por si puede servir de ayuda a alguien.
    Yo ya presenté mi reclamación (en Liberbank) para la devolución de los gastos de constitución de hipoteca, el director me comentó que las llevarán todas por juzgado. Un saludo a todos.

  513. Jaime.
    Lo importante es que el reclamante (el cliente) sea o no consumidor. Eso no lo determina el hecho de ser segunda vivienda si no la finalidad. Si se incluye la compra en un proceso productivo (local de negocio) la hipoteca dejará de estar protegida por las condiciones de regulación de consumidores y usuarios

  514. Enrique,
    Muchas gracias por compartir con nosotros la respuesta de tu banco.
    Aunque la redacción sea diferente, si el contenido es el mismo, tenemos claramente base para la reclamación. No obliga sólo al banco al que se refiere la sentencia (BBVA) si no a todos los que han imputado los gastos al cliente.
    En cuanto al plazo, la hipoteca está vigente por lo que sus claúsulas producen efecto. Si producen efecto puede declararse su nulidad.
    Sí, deberías seguir el curso al Banco de España.

  515. Hola a todos.
    Pues me ha respondido el Popular, diciendo que la sentencia del TS nº705/2015 a la que hago referencia se refiere a la cláusula de otra entidad y que ésta difiere de la mía en el Popular.
    Además me indican que como la hipoteca se firmó hace más de 6 años, plazo superior al establecido en el art.10.2 de la Orden ECC 2502/2012 que regula la presentación de reclamaciones….
    Y se quedan tan anchos.
    Supongo que me han respondido con una plantilla predefinida.
    ¿se supone que tengo que reclamar ahora al Banco de España?
    Gracias.

  516. Buenas Jesús. Magnífica labor la suya. Me gustaría saber, si es tan amable, la importancia que cobra a la hora de reclamar estos gastos de constitución de la hipoteca, que la vivienda hipotecada sea, o no, habitual. Entiendo que podría ser por la mayor o menor cuantía de devolución de actos jurídicos documentados, pero no estoy seguro. Me gustaría que me resolviese la duda si pudiera. Gracias de antemano.

  517. Hola Jesús, yo comprė mi casa en el año 2005, y hace un año fue vendida y cancelada la hipoteca. Puedo reclamar los gastos.
    Muchas gracias.

  518. David,
    su caso necesitaría un estudio personalizado a través de consulta jurídica ya que hay que determinar si actuaban o no como consumidores en la constitución de todas esas hipotecas.
    Abogado Amigo no trabaja a comisión.

  519. Ana,
    Modelo 600 imaginamos que es su Comunidad Autónoma se refiere al Impuesto de Actos Jurídicos documentados. Ese sí puede reclamarse. Comisión de apertura, seguros y tasación no, porque son servicios efectivamente prestados.

  520. Buenas noches me llamo David . En su dia mi padre firmo junto con mi madre 5 hipotecas. Mi padre fallecio hace 10 años . En ese momento deberian haberse cambiado los titulares de la hipoteca pero al final no fue necesario. 1 de las hipotecas se liquido al venderse la nave sobre la que esta recaia (en este caso entiendo que no es reclamable) Las otras 4 2 son para 2 naves industriales que se siguen pagando actualmente pero donde figuran mi madre y mi padre (fallecido) como titulares . Las otras 2 recaen sobre un terreno para hacer una casa y un prestamo hipotecario sobre un piso cuyo dinero se destina a la construccion de una casa en el anterior terreno citado . Estaos tambien se encuentran aun activos y seguimos pagadonlos.
    Viendo esta situación tan particular ¿podriamos reclamar? Y en cado de que la reclamación no sea aceptada a la hora de llegar a los juzgados exite alguna asociación o buffetes que trabajen a comisión ya que en caso de perder dicho pleito no podriamos afrontar los gastos judiciales.
    Muchas gracias de antemano

  521. Hola, los gastos de tasación, y comisión de apertura, seguro de vida y seguro de hogar ¿tambien son susceptibles de devolución ???
    gracias un saludo!

  522. Hola, tengo una hipoteca contratada con el BBVA en Agosto del 2010, el texto que figura en la clausula es exactamente igual que el de la sentencia, estoy preparando para hacer la reclamación al banco, pero no sé que gastos tengo que reclamar exactamente, en principo tengo entendido que son los siguientes: gastos de notaria, gestion, y registro de la hipoteca así como sus impuestos, pero la duda que me acontece es si tambien tengo que solicitar la devolución del modelo 600, si tambien se podrían solicitar los gastos de tasación, los de comisión de apertura de la hipoteca así como los seguros, tanto de hogar como de vida que me obligaron a contratar con ellos.

    Sabe si ya hay personas que les hayan devuelto lo que les corresponde con solo hacer la reclamación por el Banco sin acudir a los tribunales ??? ?

    Gracias un saludo.

  523. Hola, una hipoteca la terminé de pagar hace ya bastantes años, hasta qué año se retrotaen los efectos.
    Otra la estoy pagando,pero en ambas dos han cerrado la sucursal. El banco es Bankia, a donde me tengo que dirigir?
    A la sucursal donde tengo ahora la cuenta?

  524. Hola,
    yo en el 2013 les reclame el dinero que me cobraron a mayores por la clausula suelo y que me retirasen la clausula, lo hicieron, pero también me hicieron firmar un papel en la que decía:
    “solventada la reclamación, les comunico mi desistimiento de la misma y mi renuncia a ejercitar cualquier tipo de acción, judicial y/o extrajudicial sobre la cuestión, no teniendo en consecuencia nada mas que pedir ni reclamar”
    Con esto firmado, ¿les puedo reclamar los gastos cobrados?.
    Daros las gracias por toda la ayuda e información que nos estáis aportando.

  525. Hola,
    Yo tambien tengo una compra con subrrogacion de vivienda pero ami el notario me adjunto una factura especificando uno a uno todos los gastos extras, notaria, actos juridicos documentados, actos jurídicos documentados 2, registro y honorarios compra con subrrogacion de vivienda. Todo eso lo añadí a la hipoteca.

    Todos esos gastos se pueden reclamar?

    saludos y gracias.

  526. Buenas tardes, ¿una persona jurídica que sea prestataria puede reclamar en base a esta sentencia?. Gracias de antemano.

  527. hola, buenos dias a tod@s, magnifico foro, mi pregunta es la siguiente, en caso de tener que llegar a los tribunales con el banco hipotecario, que gastos aproximados tendríamos entre abogados y procurador, y si por llevar al banco a los tribunales podríamos tener alguna represalia contra nuestra hipoteca?
    gracias.

  528. Mi situación es idéntica a la expuesta por otros afectados. Mi caso también es una escritura de compraventa con subrogación hipotecaria y novación. Mi factura también incluye liquidación de hacienda, notaria, registro y gestoría, sin diferenciar los gastos de la novación de los de la compraventa. Dice usted que no me correspondería pagar los gastos de la novación, y que en caso de documentos conjuntos es difícil separarlos. Pregunto: ¿A quien correspondía diferenciar esos gastos, a la gestoría, a la notaría?. Y cuando habla de los gastos de la novación, ¿que gastos exactamente son los que se incluye como gastos de la novación?. Muchas gracias. Saludos.

  529. Arantxa,
    Le repito, se puede reclamar lo que pagamos en lugar del banco. Si en la subrrogación se han diferenciado los gastos de compraventa y los de subrrogación, podremos reclamar estos últimos. Si sólo hay gastos de la compraventa (como es o parece ser su caso) porque está a nombre del transmitente, no podremos reclamar.

  530. No entiendo bien la repuesta que me ha dado…. Todos los gastos los pague yo, haciendo una prevision de fondos de 4000 euros, de los cuales sobro una pequeña cantidad. El problema es que me dicen que no puedo reclamarlos porque en el impreso de trasmision de actos juridicos aparece como transmitiente el constructor y no el banco al tratarse de una subrogacion…. En definitiva… a pesarr de ser una subrogacion de hipoteca , estos gastos se podrian reclamar igual??

  531. Hola,suscribi una hipoteca por la compra de un piso en el año 2009.Me cobraron el 7% de IVA del precio de compra.Este tributo del 7% lo puedo reclamar?,Saludos.

  532. Esto es solo una prueba más de los abusos que los bancos han venido cometiendo durante años con la complicidad de todas las instituciones que los conocían pero Lo peor de todo esto es que cuando hemos ido al notario a formalizar la hipoteca este no nos advirtiera de que estábamos asumiendo unos gastos que no nos correspondía, yo personalmente si me dice el notario que estaba asumiendo unos gastos que como mínimo debían ser negociados evidentemente no los hubiera asumido íntegramente, yo pague ni más ni menos que 6600 euros, me parece una vergüenza

  533. En la escritura de mi hipoteca indica “Se pactan como gastos que expresamente asume el prestatario, los siguientes:…” e indica todo los gastos que señala la sentencia del tribunal supremo. ¿El hecho de que ponga “se pactan” me quita el derecho a reclamarlos?

  534. Hola, yo tengo una hipoteca desde el año 2007. Fue una subrogacion de la que tenia el constructor… el caso es que me dicen que no puedo reclamar puesto que el el imoreso de trasmision de actos juridicos aparece como trasnmitiente el constructor y no el banco…

  535. Hola Santiago.
    La sentencia es declarativa de la nulidad de condiciones generales de la contratación. Por ello no persigue devolución de cantidad alguna. ¿Es posible que la clausula que impone el pago de gastos sea nula y que al mismo tiempo no se acuerde la devolución de lo pagado? Pues después de las resoluciones que hemos visto en materia de clausulas suelo y otras, todo cabe. Lo lógico (y lo legal) es que lo nulo no produzca efecto.

  536. Buenas tardes,
    Entonces si el banco dice que no, hay que volver a ir para presentar otro escrito para que la reclamación se eleve al Banco de España o al ponerlo en el modelo descargado en esta web pasa automáticamente al Banco de España?

    ami me contestaron diciendo que lo van a ver con las partes implicadas, supongo que con el notario, pero de momento no he recibido ninguna respuesta mas.

  537. Se pueden reclamar los gastos de un credito hipotecario que no este destinado a la compra de una vivienda? Estan destinados a la reforma de un negocio. Gracias!

  538. Tras leer detenidamente la sentencia de diciembre observo, entre otras cosas, que se considera abusiva la cláusula del BBVA en la que de manera general exige los gastos de constitución de hipoteca, etc al cliente. Lo que no se dice en ningún momento es que el banco deba devolver el dinero ya cobrado, a diferencia de la sentencia de la famosa cláusula suelo donde se establecía punto por punto qué es lo que tenía que hacer el banco BBVA, es decir, anular la cláusula desde el famoso 9 de mayo de 2013 sin retroactividad. ¿Es posible ahora que un particular gane un juicio y que el juez declare abusiva la cláusula siguiendo el criterio del Supremo pero no condene al banco a devolver el dinero? Me gustaría saber su opinión. Gracias.

  539. Cristobal,
    Después de esa negativa (una de las primeras, pro cierto) puede acudir al banco de españa o bien presentar reclamación judicial. Para ir al banco de españa puede simplemente presentar escrito en su oficina solicitando que la reclamación se eleve al Banco de España, puesto que ya se solicita esto en el escrito presentado.

  540. Buenos días.
    Tras utilizar el modelo que se adjunta en ésta Web ya me han contestado.
    Ya me han contestado por escrito con la negativa alegando que tenía un plazo para reclamar desde que se me concedió la hipoteca, y que al haberse firmado el 28 agosto 2008 ya ha pasado.

    Estoy seguro que es una carta disuasoria ya que la hipoteca tiene todavía muchos años de pago por delante. Y lo que es ilegal es ilegal. Además en la carta no pone que no tenga derecho a ello, sino que por la razón de haber pasado ese tiempo (ahora mismo no recuerdo si eran 6 meses o dos años) no tengo derecho a reclamar.

    Me podrían ayudar con éste asunto.
    Sé que debo presentar otro escrito contestando a éste.

    Alguien podría ayudarme.

    Muchas gracias.

  541. Disculpe, no me refería al tiempo que tarda el letrado en responder, sino al tiempo que tarda en publicarse la consulta en la web. Muy agradecido por vuestro tiempo y dedicación. Saludos.

  542. Hola. Tengo una escritura de compraventa con subrogación hipotecaria y novación. Me pidieron una provisión fondos, y finalmente me pasaron una factura de 2500 euros con liquidación de hacienda, notaria, registro y gestoría. ¿Hay algo que no me correspondiera pagar a mi?. ¿Puedo reclamar al banco?. Gracias por su respuesta.

  543. ¿Cuanto tiempo tarda el moderador en aprobar las consultas?. Hice una hace 2 o 3 días y aún no ha salido publicada. Gracias. Saludos.

  544. HOLA
    QUÉ EXTRAÑO QUE HAYA DESAPARECIDO TANTO MI CONSULTA DE HACE 2 DIAS COMO LA RESPUESTA QUE ME DISTEIS SOBRE LA POSIBILIDAD DE HACER 2 DEMANDAS QUE NO SUPERASEN LOS 2000 EUROS CADA UNA Y ASI PODER HACERLA POR ELLO SIN NECESIDAD DE ABOGADO NI PROCURADOR?
    GRACIAS

  545. Buenas noches.
    Formalicé una hipoteca con BBVA en 2008 y este mismo mes he hecho una novación por cambio de interés. ¿puedo solicitar la reclamación de ambos gastos de 2008 y 2016? Gracias por su tiempo.

  546. Hola,

    He ido esta mañana al Bbva y he presentado la reclamación, y me dije la chica que ella no sabe nada esto, que esto tiene que ser un error , y no se que mas me a dicho. Yo de todas formas la he presentado . Que opinas de esto, se estan haciendo el tonto o todavía es tan nuevo que les a cojido de sospresa.

  547. El haber firmado una oferta vinculante según leo en mi escritura de hipoteca ¿invalida una posible reclamación?

  548. Hola
    Hoy he recibido contestación de mi entidad bancaria, Bankia, dicen que van a estudiar el caso y solicitar informes y documentos a los centros afectados y que en un plazo de dos meses contestaran.
    Al menos me han informado, ahora a esperar.
    saludos.

  549. Bien parece que deberán devolver los gastos abusivos, mi caso además, veo en la escritura que me aplicado la abusiva 365/360 y es obvio que el banco ha tenido mi dinero desde hace 9 años (mi hipoteca es de 30 años) junto a la solicitud de devolución ¿no habría que exigir los intereses correspondientes a estos periodos?

  550. En junio de este año contraté una hipoteca para una compraventa de un inmueble como primera vivienda con Caixabank.
    En septiembre pude cancelarla por la venta de la anterior vivienda.
    ¿Puedo reclamar los gastos hipotecarios?

  551. Muchas gracias Jesús P. López. Una única indicación, le comenté que habíamos cancelado la hipoteca con rural, pero no fue así, fue una subrogación.
    Influye esto en algo más? Muchas gracias

  552. Hola, que posibilidades en porcentaje hay de que la reclamación se gane judicialmente teniendo en cuenta la sentencia del tribunal supremo?

  553. Buenas tardes ,mi caso es el siguiente,cancele una hipoteca en fecha el 12-12-2012 es decir hace 4 años y tres días y mi pregunta es,tengo derecho a reclamar los gastos que yo pague en su día notaría, regisiro, actos jurídicos etc..o a prescrito por el tiempo ,Muchas gracias

  554. Buenas tardes Jesus P.,

    Ante todo muchisimas gracias por la informacion que nos proporciona a los consumidores.

    He leido que se pueden reclamar gastos asociados a la escritura de constitucion de la hipoteca, pero no los asociados a la compraventa. Lo mio es una ESCRITURA DE COMPRAVENTA CON SUBROGACIÓN EN PRÉSTAMO HIPOTECARIO Y NOVACIÓN MODIFICATIVA.

    La unica clausula que veo en mis escrituras referidas a los gastos e impuestos de la escritura es la siguiente:

    SEXTA.- Todos los gastos e impuestos que origine la presente escritura, serán abonados por la parte compradora excepto el Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana (Plus-Valía) que será satisfecho por la parte vendedora.

    Dicha clausula se encuentra dentro del “PRIMERA PARTE: COMPRAVENTA” que esta en el “== D I S P O N E N ==”. Acontinuacion viene “SEGUNDA PARTE.- NOVACIÓN MODIFICATIVA” en la que se modifican las comisiones, el plazo de amortizacion y el tipo de interes.

    ¿Se puede reclamar?.

    Muchas gracias.

    Saludos.

  555. Hola, buenos días. Yo compré mi vivienda en el 2008. Tengo todas las facturas de todos los gastos (Notaria, registro y Gestoría). Me cobraron dos gastos de notaria (compraventa y préstamo hipotecario) igualmente con el registro. Entiendo que sólo puedo reclamar los gastos ocasionados por el préstamo hipotecario (Notaria, Registro y Gestoría) y los gastos de compraventa (Notaria, Registro y Gestoría) no son reclamables.
    Otro problema que tengo es que vivo en Ibiza y mi hipoteca la firme con una entidad bancaria que ya no está en la Isla pero sí en la Península ¿Dónde me puedo dirigir para entregar el documento para reclamar?
    Muchas gracias.

  556. buenas, gracias de antemano y por su trabajo.
    me han enviado la provision de fondos para una hipoteca de 71.000€ la cual se ompone de gastos de prestamo hipotecario y compraventa: notaria, impuesto, registro y gestion. tambien aparece lo siguiente: “Por la presente autorizamos a la gestoría que en el encabezamiento se expresa, para realizar a nuestra cuenta todos los trámites , liquidaciones y pagos necesarios hasta la completa inscripción registral de los documentos de referencia.
    Asimismo autorizamos en lo menester a BANCO SANTANDER, S.A. para que adeude en la cuenta que tenemos abierta en el mismo la provisión de fondos necesaria en orden a lo indicado. El BANCO sucesivamente abonará a la citada Gestoría conforme vaya precisando satisfacer los gastos que más abajo se detallan. Esta provisión tienen carácter provisional, por lo que podrá ser reducida o, en caso necesario ,incrementada con el único objeto de completar la inscripción registral de los citados documentos. Finalmente la Gestoría realizará al Cliente la liquidación final en base a las facturas correspondientes”.
    lo podria reclamar de todas formas?? es que firmo este viernes y me lo han dado hace 2 dias. muchas gracias

  557. Buenas tardes, antes de nada agradecer la información facilitada y ahora expongo mi caso.
    Yo firmé hipoteca en 2006 con caja rural y con IRPH sin saber de que se trataba ese tipo de interés. Al darnos cuenta cancelados hipoteca cambiandonos a Barclays ya con euribor en 2009. Y ahora estamos automáticamente con la caixa porque ha “absorvido” por decirlo de alguna manera a Barclays.
    Así Que, tenemos posibilidad de reclamar y a que banco? Gracias de antemano

  558. En caso de ir a juicio, podría reclamar las costas judiciales al banco en caso de ganar el pleito? Saludos y gracias por su atención.

  559. Sebastián.
    Vemos dificil que el banco mueva ficha hasta que no existan muchas sentencias y reclamaciones. Mientras no sienta presión lo normal es que intente no devolver nada. Tal y como han hecho otras entidades frente a otras clausulas abusivas.

  560. Buenos dias, si se formalizó la hipoteca y más tarde se pidió una ampliación de la misma, los gastos que se originaron por la misma también se consideran.
    El banco nunca me envió está nueva documentación a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones. Donde podría solicitar esta documentación? Gracias

  561. Buenos días, tengo hipoteca constituida en el 2010 con el BBVA. En las escrituras de dicha hipoteca consta letra por letra la cláusula declarada abusiva por el Tribunal Supremo. Calculo que el BBVA me ha cobrado, por tanto, abusivamente 4212 euros en diferentes conceptos. Mis preguntas son las siguientes: desde un punto de vista del BBVA, ¿qué está esperando el banco? ¿no es más caro tener que enfrentarse a un juicio y además de devolverme ese dinero tener que pagar las costas de los abogados? En definitiva, ¿qué cree usted que ocurrirá en los próximos meses? Gracias por su página.

  562. Hola, en mi hipoteca me aparece una factura de autorización de gestión y cargo de provisión de fondos de más de 10 mil euros entre notaria, registro e impuestos.. ¿que significa ? Se puede reclamar .Gracias

  563. Hola. Si como imagino, el banco no va a atender la reclamación, ¿ hasta qué cantidad puedo yo reclamar judicialmente sin necesidad de abogado y procurador? ¿qué juzgado sería el competente?¿ habría posibilidad de ser condenada en costas?
    gracias

  564. En el caso de constitución de hipoteca y extinción de condominio posterior, ¿la sentencia es aplicable a ambas operaciones? Gracias

  565. Buenos días.
    Entiendo que los gastos a reclamar son:
    – Notaria (gastos de escritura de hipoteca).
    – Inscripción en registro.
    – Gastos de gestoría.
    – Modelo 600 (compra vivienda)
    – ¿cuál más?
    Muchas gracias.

  566. Coincido con el comentario de Oliver, me he informado y no van a devolver nada. No perdais el tiempo y el dinero.
    saludos.

  567. Flor:
    deberá pedir la factura a cada uno de los profesionales a los que haya pagado: notario, registrador… Y no, no es recomendable presentar la reclamación por carta puesto que no certifica el contenido

  568. Buenos días. Firmé mi hipoteca en abril de este año. No tengo ninguna factura de notaría, etc. ¿quién me la debe facilitar? También quisiera saber si tiene validez enviar la solicitud de devolución mediante carta certificada al director de mi sucursal. Gracias.

  569. Hola Buenas tardes:

    Se puede pedir esta devolución si el banco ha ejecutado la hipoteca por falta de pago y se adjudicó la vivienda hace menos de cinco años.

  570. Buenas tardes, ¿se podrian reclamar estos gastos despues de una dación en pago?. Gracias por sus respuestas y su trabajo.

  571. Jesús P. López Pelaz:
    Gracias por responder, ya me dijeron varias personas que incluso metiéndose en juicios no van a devolver nada o es una tarea difícil prácticamente imposible. Veremos lo que responden y me pondré en contacto con ustedes.
    Gracias.

  572. Buenas noches.
    Hice mi hipoteca con Caja Postal y posteriormente la subrogue a La Caixa y me quedan seis pagos.
    Supongo que puedo reclamar los gastos generados por Caixabank, pero no se si tambien los hubo con Caja Postal y en caso que si los hubiera, a quien les reclamo.
    Un saludo

  573. En la factura de la notaria si especifica lo que es compraventa y subrogación de la hipoteca, pero en la factura del registro de la propiedad no, y en el modelo 600 especifica Compraventa con IVA con subrogación la base imponible es el precio de la vivienda sin iva 126.500 que es superior a la hipoteca que era 119.500,se pago 1.265 tampoco se puede reclamar nada de esto

  574. Hola Buenas tardes
    Mi pregunta es a la hora de comprar la vivienda ceiso solo una escritura de compraventa en la cual venia la subrogacion del préstamo hipotecario que tenia el constructor de la vivienda, al hacer las dos cosas en una yo no se que parte de los gatos son por si mismos de la compraventa de la vivienda y cuales de la hipoteca, solo hay un pago de notaria, registro de la propieda, gestoría y el impuesto de actos Juridicos documentados.
    Que reclamo

  575. Marc,
    claro que podrían denegarle la hipoteca si no lo paga. El banco no tiene obligación de financiarle. Si se los cobran sin que usted sepa que podía negociarlo, entonces es cuando puede reclamarlo. Si los acepta es su elección

  576. Buenos días, yo firme una subrogación y novación en el año 2010 para una segunda vivienda, quisiera saber si se puede reclamar los gastos de notaria, registro y actos jurídicos , asi como si existe algún plazo para reclamar o se puede reclamar en cualquier momento estando el préstamo hipotecario activo.

    Sin otro particular reciba un cordial saludo.

  577. Buenas tardes, me gustaria saber SI LA SENTENCIA TRIBUNAL SUPREMO ?ES DE APLICACION CUANDO SE FORMALIZA UN PRESTAMO HIPOTECARIO A TRAVES DE UNA SUBROGACION A LAS CONDICIONES QUE TENIA PACTADAS LA CONSTRUCTORA MEDIANTE UNA ESCRITURA COMPRAVENTA?
    Gracias

  578. Buenas tardes,
    Gracias a su artículo acabo de ver que mi banco me quiere hacer pagar unos gastos que, por lo que leo en su artículo. Estoy a punto de firmar una hipoteca con el banco en la que figuran los gastos de compraventa y los gastos de hipoteca.
    Según su artículo, entiendo que yo no debería pagar los gastos de notaría, registro de la propiedad y AJD del apartado de gastos de hipoteca, los cuales ascienden a 1008€, 365€ y 1472,64€ respectivamente.
    ¿Debo oponerme a esos gastos?, ¿me podrían denegar la hipoteca por ese hecho?

    Gracias de antemano.

  579. Buenos días,
    Que hago si en esta semana que voy a firmar una hipoteca, me dicen en el banco que en relación a la sentencia 705/2015 del Tribunal Supremo, que establece la nulidad de los gastos de hipoteca, notaria, registro e IAJD no saben nada.

  580. Hola, fui a mi entidad bancaria a entregar la plantilla descargada y cumplimentada y lo primero que hizo la subdirectora de Bankia fui reirse de mi y de la sentencia. Me dijo que eso es mentira y que no van a devolver nada.
    Puse una queja en atención al cliente.

  581. Hola, decirle que se escribe “subrogación” y no “subrrogación” y tampoco se escribe “de el” sino “del”. Un saludo.

  582. Hola, yo termine de pagar la hipoteca hace 9 años,pero no fuimos al notario a cancelarla oficialmente,puedo reclamar.Gracias.

  583. Hola Jesús, no entiendo lo referente al seguro de daños.
    A mi me obligaron a hacer un seguro de hogar y otro de préstamo.
    Quiere decir la sentencia que me tienen que devolver los pagos del seguro de hogar?
    Gracias de antemano por su respuesta.

  584. Antonio:
    La sentencia anula las cláusulas de BBVA y Popular pero es aplicable a todas las cláusulas que tengan una regulación igual. Nos ha dado el criterio.
    Para contratar nuestro despacho usa el formulario de contacto.

  585. Alejandro.
    Notaría, Registro, gestoría e ITPAJD son reclamables. De tantas hipotecas como tenga. La tasación sin embargo no se menciona en la sentencia del Tribunal Supremo, por lo que es discutible. Se reclama en vía civil y a la entidad que es ahora titular del crédito.

  586. Juan Miguel:
    Sólo se puede reclamar si no está prescrita la relación. Si la hipoteca se canceló hace más de cinco años no puede reclamarse. En cuanto a la fiscalidad, depende de cómo se formalice la entrega. En principio es una indemnización y por ello sin implicaciones fiscales.

  587. Muchas gracias por todo Jesús. He estado leyendo la sentencia y habla del BBVA y el BANCO POPULAR. Yo tengo la hipoteca con BANKIA. Esta sentencia sería extrapolable al resto de entidades? Hace poco una institución judicial dio la razón al cliente sobre las clausulas abusivas, pero no se podia ejecutar la devolución porque supondría un grave perjuicio para el sector financiero, crees que con esto podría pasar lo mismo?

    Me encantaría saber los honorarios de vuestros servicios para este caso. Estoy muy interesado. Si hace falta escribo e-mail privado.

    Un saludo y gracias de nuevo

  588. Por cierto, se me olvidaba un par más de preguntas, gracias.
    1-Cuál es el tipo de procedimiento judicial? Y es jurisdicción civil o mercantil?
    2- Si el banco fue comprado o absorbido por otro (p.e. Caixa Penedès por Banco Sabadell) el nuevo banco se hace cargo
    de la reclamación y su posible pago?
    Gracias

  589. Hola, yo compré el piso y me dijo Caixa Penedès que había una “hipoteca puente” La promotora había constituido una hipoteca; total pago dos hipotecas juntas cada una con sus gastos iniciales. Y una subrogación que no entiendo muy bien.
    gastos; Notaría x2, Registro x2, gastos de gestión x2 y ITAJD x 2 de lo cual se encargó de pagarlos (y cobrármelos a mí) la propia Caja.
    Estoy en el supuesto viable para reclamar?
    Los gastos por el Impuesto de Transmisiones es reclamable? Y el gasto de la tasación obligatoria del piso? Y la subrogación que firmé (no tenía ni idea) como que era a mi cargo en el contrato de compraventa?
    Un saludo
    Alejandro

  590. Jesus, en el supuesto que el banco nos devolviese los gastos de la hipoteca. ¿ deberíamos declararlos en la renta como incremento patrimonial? o algun tipo de incremento. Gracias

  591. Jesús muchas gracias por tus contestaciones, que la verdad no estas ayudando mucho. Me permito volver a efectuarte otra pregunta. Yo en realidad tenia dos prestamos hipotecarios con bbva, el primero en el año 2006, pedí hipotecar la anterior vivienda y cuando la vendí, cancele esta hipoteca. Posteriormente con la compra de la nueva vivienda voví a solicitar préstamo hipotecario. Mi pregunta es si puedo reclamar los gastos de las dos hipotecas, aunque ambas ya están canceladas. Gracias por tu respuesta.

  592. Juan Miguel.
    Cuando resuelve el defensor del cliente, se le puede requerir para que él mismo traslade la reclamación al banco de España. O bien se puede presentar la misma reclamación presentada. Las dos formas son válidas

  593. Pero si hace 8 años que me lleve la hipoteca a otro banco le puedo reclamar a la caja con la que tenia la hipoteca los gastos de hipoteca ( lo que no entiendo es porque se cancelo y me cobraron los gastos y hicieron una nueva hipoteca y me volvieron a cobrar).

  594. Hola no se si podría reclamar hace 8 años me lleve la hipoteca de una caja de ahorros a un banco el caso es que he pagado gastos de notaría y registro de la propiedad y el impuesto de actos jurídicos dis veces y aparte el banco me cobro gastos de cancelación de la hipoteca de la caja cobrandome honorarios de gestión, notario,registro y honorarios verificación. Podría reclamar a la caja aunque yo me llevara la hipoteca hace 8 años y podría reclamar al banco los gastos de generar otro prestamo y el de cancelación. Gracias

  595. Hola de nuevo y felicidades por vuestro trabajo. Soy un cliente de BBVA y en las escrituras he encontrado la citada cláusula obligando al pago de los gastos de la hipoteca. ¿ entiendo que tienen que devolver las cantidades pagadas por los gastos de hipoteca? Gracias

  596. Buenas, yo en el año 2007 formalice la hipoteca con el bbva, por valor de 245.000 euros, los gastos ascendieron aproximadamente a 4.500, tengo guardadas todas las facturas de los gastos. hoy 24/11/2016 he presentado el modelo de escrito de vuestra web, y sin ninguna pega me han sellado una copia. Dices que suelen tardar sobre un mes en decir algo, y que si después va al defensor del cliente, y posteriormente si es negativo ¿debo entregar este mismo escrito en el banco de España? Te rogaría me aclarases este tema porque para ir a la via judicial, seria si el banco de España da la razón al bbva. Gracias por tu tiempo. Un saludo.

  597. Buenas noches,
    mi caso es el siguiente. Compré una vivienda al promotor quien tenia una hipoteca. La hipoteca la hice con el mismo banco que el promotor. Lo que no sé es si subrogue la hipoteca o era una hipoteca nueva. Yo decidí los años que quería de hipoteca y dependiendo de esos años tenía un diferencial u otro. Esto es una subrogación o no?

    En el caso de ser subrogación, puedo reclamar lo gastos? La verdad es que yo no tenía hipoteca y ahora sí, supongo que habré tenido que pagar esos gastos.

    Un saludo y gracias de antemano

  598. hola en que apartado viene ese clausula abusiva, yo se que me cobraron una barbaridad por gastos pero antes de reclamar me gustaria saber si en la escritura viene reflejado de alguna manera

  599. Hola buenos días, he leído el tema de la reclamación, estoy fuera de España y tengo el tiempo muy limitado me gustaría saber el coste de que ustedes me llevaran este tema.
    Gracias.

  600. Si la hipoteca se canceló hace un año por ejemplo…¿existe la posibilidad de recuperar esta clausula abusiva?

  601. Buenas tardes
    Envie la reclamacion de mi hipoteca de vivienda al Servicio Atencion al Cliente de Caixabank
    por correo electronico.
    Hoy 15 de Nov. 2016 he recibido respuesta de Servicio Atencion al cliente de Caixabank me
    envia Ref. 8-3400663835 en la que me dice que esta estudiando mi reclamacion.
    ¿ es correcto que haya enviado la reclamacion por correo electronico ?
    Un saludo y gracias por su informacion
    Joaquin Cabeza Cabeza

  602. Buenas tardes.
    He comprado un local de negocio a una entidad financiera, me dieron la hipoteca para la compra y he tenido que pagar todos los gastos.
    Para la reforma del local otra entidad financiera me dio una cuenta corriente de crédito con garantía hipotecaria y también he pagado todos los gastos.
    Puedo considerarme consumidor.
    Saludos

  603. Alex:
    Desde el despacho tramitaremos este tipo de reclamaciones por vía judicial. En estos momentos no podemos exponer un porcentaje de éxito en primera instancia puesto que aún no hay suficientes demandas presentadas que permitan marcar una línea. Sí que tenemos la opinión del Tribunal Supremo pero aún no de los juzgados de primera instancia y la resolución que puedan realizar que este tipo de acciones.

  604. Muy buenos días Jesus,

    Muchas gracias por la información facilitada y las contestaciones a nuestras dudas y/o consultas.

    Mi consulta es la siguiente: una vez hecho todo el proceso de presentación de escritos solicitando la devolución de los gastos y esperando el tiempo prudencial de respuesta de todas las entidades mencionadas en el escrito, como se procedemos si no recibimos respuesta y no se nos devuelven los gastos mencionados?

    Tendremos que presentar una demanda en el juzgado mercantil con abogado y procurador?

    Que costes totales y finales puede tener todo el proceso incluyendo abogado y procurador?

    Que % de exito tenemos en el proceso?

    Entiendo que el despacho Abogado Amigo se puede encargar de la demanda?

    Muchas gracias por avanzado por su respuesta. Saludos coordiales, Alex

  605. Buenas noches.
    Yo quería saber exactamente cuales son esos gastos de hipoteca que no le corresponden al comprador?
    Por que en mi caso los he pagado todo yo… En mi escritura pone que todos los gastos generados por la hipoteca son a cargo del comprador.
    Un saludo y muchas gracias por la información.

  606. Alvaro:
    Es probable que después de esta sentencia la documentación que usted firme refleje que esos gastos los debe pagar usted. Aunque sea clausula abusiva en condiciones generales la plantearán como clausula contractual.

  607. Buenos dias. Estamos apunto de firmar una hipoteca, precisamente con el BBVA. Una vez leidas todas estas cosas y investigando por internet, nos hemos acercado al banco a consultar el tema (antes de firmar nada), y nos dicen que no saben nada del asunto y que tanto los gastos de hipoteca como los de compraventa corren a nuestro cargo. ¿Que hacer en este caso?. Despues de consultar varios bancos las condiciones del bbva son las que mejor se nos ajustan.

  608. Dacio.
    No tenemos referencia de ninguna sentencia que a fecha de hoy haya aplicado la doctrina del Tribunal Supremo. En la mayoría de los casos será posible la reclamación sin abogado y procurador. El único problema será en caso de vistas la defensa que deba hacer cada uno de los consumidores, al haber personas con más soltura que otros ante los juzgados.

  609. Magnifica labor profesional y muy estimable su generosidad, ¿conoce si ya tenemos alguna sentencia que confirme la abusividad de esta clausula y la devolucion por tanto de las cantidades pagadas por notario y registro.?, lógicamente apoyándose en la sentencia del TS., nosotros en asturias, hicimos algo parecido con la plusvalía, conseguimos más de 2.000 sentencias que obligaron a los promotores-constructores a devolver el importe del impuesto, por la vía de verbal de menos de 2.000€ sin abogado y procurador, entiendo que en este caso se puede hacer lo mismo.,

    Reciba nuestras felicitaciones y quedamos a su disposición,
    Dacio Alonso, Unión de Consumidores de Asturias.

  610. Hola.
    ¿En el caso de que la vivienda hipotecada fuera comprada al mismo banco con el que se firmó la hipoteca se puede realizar la misma reclamación? En mi caso me hice cargo de todos los gastos de la C/V por ser una vivienda propiedad del banco.
    Muchas gracias

  611. Hola Toño,
    Respecto de los gastos de novación, puede reclamarlos. Los de subrrogación sólo podrá reclamar aquellos que se refieran a la misma. En la factura del notario por ejemplo se debería diferenciar entre el arancel aplicable a la compraventa y el aplicable a la subrrogación. Igual en el registro de la propiedad.

  612. Buenos días, investigando sobre este tema, y a través de un foro de internet, he llegado hasta su página web donde me he descargado su modelo de reclamación. Les doy las gracias por ello.

    Leyendo las instrucciones adjuntas hacen hincapié en la escritura de Hipoteca. Que diferencian de la escritura de compraventa

    En mi caso, la formalización del préstamo hipotecario fue a través de una subrogación a las condiciones que tenía pactadas la constructora mediante una escritura de compraventa. A parte, se hizo una novación para cubrir el importe total de la operación.

    Entiendo por tanto que, al haberse realizado el préstamo a través de una escritura de compraventa, no habría forma de reclamar los gastos cobrados ilegítimamente. En el caso de la novación, ocurriría lo mismo?

    Un saludo y, de nuevo, muchas gracias por poner a disposición de todos un modelo para intentar reclamar los abusos a los que nos tiene acostumbrados la banca en general.

  613. Aitor.
    Si el juez entiende que la clausula fue negociada y pactada, dara la razón al banco. No obstante presentar el modelo de reclamación no implica ningun coste ni obligación de continuar judicialmente.

  614. Hola, en mi caso firmé con Caja de Ingenieros, y aparte del contrato me hicieron firmar una oferta vinculante en la que el tipo de interes estaba vinculado a una serie de clausulas, entre ellas que los gastos serian a cargo del prestatario. (tasación, aranceles notariales y registrales, impuestos, gestoria, escrituras, etc.
    Significa esto que en mi caso no hay nada que hacer?

    gracias, un saludo.

  615. Hola Jesús, mi caso es el de un préstamo hipotecario de inversión agrícola en una finca. Me pregunto si en ese caso al ser una inversión profesional no se declare la nulidad de la cláusula al no tener la consideración de consumidor

  616. He leído el escrito, pero no se indican las cantidades a reclamar por los conceptos de notario, registrador, gestoría, etc. Tampoco sé si es necesario realizar algún otro procedimiento aparte de presentar el escrito a la dirección del banco.

    Un saludo.

  617. Fco Javier:
    Se entrega al director o al interventor. Es necesario que nos sellen una copia para poder acreditar que se ha entregado. Los plazos para responder son de un mes, pero en algunas entidades se alargan. Una vez que pasa al defensor del cliente la respuesta suele ser rápida. Después cuando se recibe la resolución negativa (si la hubiera) de el Defensor del cliente, debe presentarse escrito simplemente diciendo que se eleve al banco de España.
    Y el Banco de España nos comunicará su opinión mandándonos carta a casa.

  618. Buenos Días,

    Me gustaría saber la manera de proceder a la hora de entregar el escrito en el banco, ¿a quien debo entregarlo, cajero, director del banco…….?¿tienen que firmarmelo y quedarme una copia?¿que tiempo tiene para responder y de que manera? en caso de tener respuesta negativa, ¿como se procede en el banco de España?

    Gracias por todo

  619. Jose Luis,
    Mientras no se termina de pagar la hipoteca, las clausulas continúan vigentes. Por ello no se inicia prescripción alguna. Si no has terminado de pagar la hipoteca puedes reclamar los gastos que te obligaron a pagar, según la sentencia del Tribunal Supremo.

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