¿Cuánto tiempo me puede reclamar la compañía de teléfonos mi deuda?

Abogado Consumo

Ya sea por errores en la facturación o por dificultades para hacer frente a los pagos, cada vez es más común tener alguna cuenta pendiente con las compañías telefónicas. El equipo de abogados especializados en nuevas tecnologías de nuestro bufete ha elaborado un tutorial con las preguntas más frecuentes a la hora de reclamar que pueden consultar libremente en esta nuestra web.

Prescripción deudas telefónicas

Incluso ponemos a su disposición la posibilidad de adquirir un modelo de reclamación por prescripción de deudas telefónicas que refleja todos los aspectos esenciales y argumentos jurídicos de la reclamación, de forma que sólo deba rellenar sus datos personales e indicar los errores que ha detectado.

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Frente a cualquier reclamación de una deuda prescrita debe reclamarse la prescripción de forma que quede constancia fehaciente. No debe mirar hacia otro lado. Deberá justificar usted que alegó la prescripción y que la deuda cumplía los requisitos para haber prescrito.

Deudas telefonía

Siempre que se recibe una factura con la que no estamos de acuerdo, o es errónea (ya sea de Movistar, Vodafone, Orange o cualquier otra compañía) debemos en primera instancia reclamar conforme explicamos en este enlace. Mientras no reclame la factura es exigible. Debe oponerse a ella y solicitar su rectificación.

Lo más común es que ante el impago, además de realizar al consumidor la correspondiente reclamación, se incluya el crédito pendiente en un archivo de solvencia patrimonial, más conocidos como los “listados de morosos”. No obstante Abogado Amigo ya le ha explicado porqué no pueden incluirle en estos listados si ha entablado la oportuna reclamación, es decir, si usted se ha opuesto formalmente al crédito que le reclaman. En el caso de los servicios de tarificación adicional será la compañía la que deba probar su uso.

prescripción deudas telefónicasAhora bien como hemos visto en anteriores entradas de este blog, las deudas sólo pueden ser reclamadas en un determinado periodo de tiempo. Trascurrido el plazo fijado por la ley, la deuda prescribe y por lo tanto ya no es más exigible.

¿Durante cuanto tiempo pueden reclamarme mis deudas las compañías telefónicas?

Al tratarse de una relación de prestación de servicios (en este caso de servicios de telecomunicaciones) celebrada por una empresa con un consumidor, debemos entender que el plazo es de 3 años atendiendo a la disposición del artículo 1967 apartado 4 del Código Civil. Hay que tener en cuenta que el contrato de suministro de servicios, a pesar de ser atípico, debe ser reconocido como una compraventa por las analogías que presentan ambos contratos especialmente en cuanto a su finalidad traslativa (así por ejemplo la sentencia del Tribunal Supremo de 2 de diciembre de 1996) y por ello sujetos a la normativa que regula la prescripción de los productos adquiridos por consumidores finales.

El plazo debe contarse desde la fecha de facturación que es el momento en el que el crédito se hace liquido y exigible al deudor y siempre teniendo en cuenta si existan actos posteriores que interrumpan la prescripción.

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1.680 Comentarios en “¿Cuánto tiempo me puede reclamar la compañía de teléfonos mi deuda?”

  1. Antonio:
    El escrito se lo preparará usted, o su abogado o adquirirá el modelo que le proponemos. Se presenta a la compañía y al abogado que tramita la reclamacón y ante cualquier organismo que se tramite

  2. Hola, he recibido una llamada de Movistar reclamandome una supuesta deuda que dicen que tengo desde hace 8 años. Es la primera vez que se ponen en contacto conmigo y la verdad es que no me consta esa supuesta deuda. De ser cierta, me la pueden reclamar a los 8 años y sin haberse puesto en contacto conmigo antes?, Gracias de antemano

  3. Hola muy buenas. Donde se hacen esos escritos? Y si es movistar a donde se manda?? A movistar directamente o al abogado q se encarga del caso? Saludos

  4. Hola soy Vanessa me reclaman una deuda contraída por 2 líneas móviles después de 10 años cierto es que me han reclamado en dos ocasiones telefónicamente y otra mediante 1 carta hahora me exigen el pago en 7 días o amenazan con llevarme a juicio pueden hacerlo mil gracias

  5. BUENAS TARDES, VODAFONE ME RECLAMA UNA DEUDA POR UN TERMINAL ASOCIADO A UNA LINEA MÓVIL CON PAGO A PLAZOS, LA LINEA PERTENECÍA A OTRA PERSONA AUN ESTANDO A MI NOMBRE, INTENTE SOLICITAR A VODAFONE EL CAMBIO DE LINEA PARA CONTINUAR CON EL PAGO A PLAZOS Y ME LO DENEGÓ INDICANDO QUE TENIA QUE HACER EL PAGO COMPLETO DEL IMPORTE DEL TERMINAL SIN PODER HACERLO POR EL COSTE ELEVADO. LA OTRA PERSONA REALIZO LA PORTABILIDAD DE LA LINEA MÓVIL SIN MI AUTORIZACIÓN Y AHORA ME RECLAMAN EL IMPORTE. YO NO ME OPONÍA AL PAGO FRACCIONADO DEL IMPORTE COMO LO TENIA, PERO SI AL CARGO DEL IMPORTE TOTAL. AHORA NO DEJAN DE ACOSARME Y ME HAN METIDO EN UN LISTADO DE IMPAGADOS. ALGUNA SOLUCIÓN POSIBLE ? GRACIAS

  6. Buenos dias, ayer justo me llaman de un despacho de abogados, para decirme que movistar me reclama una deuda de dos facturas del 2006, que entonces era telefónica. Ni me mandan documentación, ni las facturas, ni se han puesto en contacto conmigo nunca, es más, yo actualmente tengo adsl con movistar y no tuve problemas para formalizar contrato. Me dan hasta el día 6 para pagar, si no pues ya se sabe, juicio, costas… Gracias.

  7. Hola buenas tardes,

    Después de 10 años reclaman a la empresa familiar que ya no existe, ya que se cerró. Un importe por impago de una factura con Movistar. Nos exigen pagarlo en un plazo de 7 días, mediante una transferencia bancaria. Alegan haber intentado comunicarse con nosotros hace mucho tiempo, y nos dan todos los datos de facturación, núm de tlfono, fecha de la deuda por teléfono pero en la carta que nos envían no nos adjuntan dicha información. Querría saber ha prescrito ya después de tanto tiempo tienen derecho a reclamarla es más teniendo en cuenta que la empresa titular está cerrada y el dueño de esta falleció en esas fechas?

    Muchas gracias

  8. Un despacho de abogados me a mandado una carta para comunicarme que tengo pendiente una deuda con Telefónica desde hace 7 años , ellos dicen que an tratado de ponerse en contacto con migo pero que hasta hoy no an podido. Que debo hacer , puedo reclamar a prescrito. Muchas gracias.

  9. Hola mr llamo Ruben y me a llegado una carta de movistar reclamandome una deuda de hace 7 años . Dicen que an intentado ponerse en contacto con migo pero que hasta ahora no lo an conseguido. Que debo hacer. La carta me la remite un despacho de abogados. Gracias.

  10. Muy buenas quería saber si una deuda que se me reclama de Movistar del 2012 se puede solicitar el derecho de prescripción muchas gracias.

  11. Jesus donde hago el escrito de forma fundadas con el derecho descripción,donde debo acudir?no a llegado nada por correo todo por teléfono…y ya hace mas 10 años

  12. Jesus donde hago el escrito de forma fundadas con el derecho descripción,donde debo acudir?no a llegado nada por correo todo por teléfono…

  13. Yo tengo una deuda con orang no puedo pagarla y me gustaría volver con ellos no hay manera de ke me vayan metiendo la ke debo en las facturas nuevas porfa gracias

  14. Buenos dias Jesús P. López Pelaz,Entoces el tiempo que a pasado ya no puede reclamar la deuda,por que insisten en llamar al cabo de tanto tiempo?entoces puedo ignora lo que me dice??saludos

  15. Yo tengo una deudas con Movistar desde 2007, y me llama ahora con advertencia y manera amenazante.Esa deuda prescribe?

  16. Buenas yo tengo una deuda telefonica desde hace 10 años con el ICE q debo hacer para solicitar la prescripcion….

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